4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参(cān)观(guān)时，展(zhǎn)台工(gōng)作人员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们如何(hé)食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人(rén)员(yuán)在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇(qí)淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发(fā)放完。

央音展演比赛金奖比例 央音展演总展演是国家级的吗io="0.5572289156626506" data-type="png" data-w="664">

随(suí)后一名外国访(fǎng)客上前询(xún)问，工(gōng)作人员(yuán)通过简单(dān)交流后，从保温(wēn)箱里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该行为(wèi)表示质疑(yí)后，一名男性工作人(rén)员上前(qián)将放置冰淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该视频(pín)上传网络后引发众多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给(gěi)外(wài)国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失职，会(huì)加强(qiáng)内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意(yì)是(shì)给逛(guàng)展的(de)大小朋(péng)友送上一份(fèn)甜(tián)蜜(mì)。因我(wǒ)们内(nèi)部管(guǎn)理(lǐ)不细致和工作人员失职引(yǐn)起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)，努力为每位朋友提(tí)供好(hǎo)的服务(wù)和体验。再次(cì)真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述(shù)回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个(gè)正(zhèng)式的公文格式都(dōu)没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌(pái)在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元和(hé)50元(yuán)。有(yǒu)记者联(lián)系该冰(bīng)淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子(zi)商务有限(xiàn)公司，一工(gōng)作(zuò)人员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们感到(dào)十(shí)分遗(yí)憾，并(bìng)在第(dì)一时(shí)间展开(kāi)了调查，在此我们想澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车(chē)展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的两(liǎng)位工作人(rén)员及其具(jù)体服务(wù)并(bìng)非(fēi)由我方负责(zé)，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内部培(péi)训。但(dàn)就在(zài)当天下午，上海车(chē)展现场目睹一(yī)名(míng)女主播与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生(shēng)激(jī)烈(liè)争执，后(hòu)被强行带离现(xiàn)场。

保安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了(le)一下(xià)，要(yào)求该工作人员(yuán)道歉，保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安(ān)打开(kāi)黑伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来了展馆多(duō)名(míng)保(bǎo)安，将女主播(bō)强行带(dài)离现场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱(luàn)，女主播(bō)的手机(jī)和(hé)稳(wěn)定(dìng)器(qì)也摔落在地。

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