国泰(tài)航空周(zhōu)二(èr)晚间发布最新声(shēng)明：

　　作为国泰(tài)航空行政总(韵母带ao的字有哪些，带韵母ao的字有哪些字zǒng)裁，林绍波代(dài)表国泰航空，就有(yǒu)关旅客在5月21日国泰(tài)航班CX987上的(de)经历，再次向(xiàng)受(shòu)影响(xiǎng)的乘客和社会各界表示(shì)诚挚的(de)歉意。 

　　目前，我们已(yǐ)完成对于事(shì)件的(de)调查(chá)，并依据公(gōng)司的(de)规(guī)章制度，对三位(wèi)涉事的(de)空(kōng)中服务员予以(yǐ)解聘。在此，我想再(zài)次重申，对于个(gè)别(bié)员工严重违(wéi)反公司(sī)规章制度及道德(dé)准(zhǔn)则的(de)行为(wèi)，国泰航空将(jiāng)秉(bǐng)持“零(líng)容(róng)忍”的态度(dù)，绝不姑息。 

　　为了避(bì)免同类事件再次发生，我将亲自(zì)领导跨(kuà)部门的(de)工作小组作出全(quán)面检(jiǎn)讨，重(zhòng)新(xīn)审(shěn)视我们(men)的服务(wù)流程、人员(yuán)培训和相关制(zhì)度，进一(yī)步提升国泰(tài)航空的(de)服务品质；其中最重要的，是确保所有国泰员工必(bì)须尊(zūn)重来自不同(tóng)背景(jǐng)及文(wén)化的(de)旅(lǚ)客(kè)，在所有的服务地(dì)区(qū)均(jūn)提(tí)供专业且一(yī)致(zhì)的服务。 

　　我(wǒ)们感谢社会各界对于国泰(tài)航空的持续关注和监督，我(wǒ)们必将以此为(wèi)鉴，努(nǔ)力为旅客提(tí)供(gōng)更(gèng)加满(mǎn)意的旅行体验。

　　近(jìn)日，有网友在网(wǎng)络平台举报(bào)国(guó)泰航空空乘歧(qí)视非(fēi)英语乘客。

　　该网(wǎng)友(yǒu)称，其于2023年(nián)5月21日搭乘(chéng)国(guó)泰(tài)航空CX987航班，由成都飞往香港，恰好坐(zuò)在(zài)最后(hòu)一排乘务员准备餐食及休(xiū)息(xī)之处。该网友(yǒu)描(miáo)述，国泰航空空乘人(rén)员在(zài)飞机飞行(xíng)过(guò)程中，不间断(duàn)使用(yòng)英(yīng)语、粤(yuè)语抱怨乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如(rú)果他们不会说毛毯(tǎn)的(de)英文， 那他们就(jiù)不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是(shì)在地(dì)上）……

　　“应(yīng)该是前(qián)排旅客努力使用(yòng)自(zì)己会的英文单词想要向这(zhè)些‘只(zhǐ)会英文的’乘务员拿(ná)毛(máo)毯，结果反被取笑。”该网(wǎng)友(yǒu)称(chēng)。位于该网友前排(pái)的(de)乘(chéng)客在尝(cháng)试用(yòng)英(yīng)文(wén)询(xún)问空(kōng)乘如何填(tián)写入境卡(kǎ)时，同样得到了无比不耐烦的(de)回(huí)答。

　　5月22日晚，@国泰航(háng)空 发布声明：已知悉有关旅客在国泰(tài)航班(bān)CX987上的不愉快经历(lì)，对此深(shēn)表歉意(yì)。韵母带ao的字有哪些，带韵母ao的字有哪些字国泰航空韵母带ao的字有哪些，带韵母ao的字有哪些字一直(zhí)以来致力于为旅客提(tí)供高(gāo)品(pǐn)质的服务，对于此(cǐ)次事件高度重视。我们(men)已经联系(xì)相关旅客进一步了解情况，并会进行严肃(sù)调查处(chù)理。在(zài)此，我们(men)对于此事(shì)件给大家带来(lái)的困扰再次致以深深的歉意。

　　5月23日国泰航空(kōng)再次发微博回应(yīng)歧视(shì)旅(lǚ)客事(shì)件(jiàn)，已经(jīng)暂停有(yǒu)关空中空服员的(de)飞行任务，即时展开内(nèi)部(bù)调查。

　　该事件引发了网友的集(jí)体声讨(tǎo)，各(gè)大媒体也下场表态该(gāi)事件是彻头彻尾的歧视：

　　在飞机上发放(fàng)或根(gēn)据乘客需(xū)求(qiú)提供毛毯，是机上服务的常(cháng)见项目。明明能听(tīng)懂乘客的话，相关服(fú)务需求也在航司规定的服务范(fàn)围内，空乘(chéng)却装聋作哑、推(tuī)诿(wěi)搪塞，还(hái)背地里嘲笑乘客，那就(jiù)是(shì)彻头彻尾的歧(qí)视。凭什么觉得不会(huì)说(shuō)英(yīng)语或粤语的乘客就低(dī)人一等(děng)？

未经允许不得转载：绿茶通用站群 韵母带ao的字有哪些，带韵母ao的字有哪些字