11月29日，滴(dī)滴出(chū)行(xíng)再度(dù)回(huí)应日前的服务(wù)异常(cháng)称(chēng)，目(mù)前，滴(dī)滴App的所有(yǒu)服务已经(jīng)全部恢复。经28日(rì)启动(dòng)了(le)内部复盘调(diào)查，初步确定，这(zhè)起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受(shòu)攻击”，后(hòu)续将深入开展技术(shù)风险隐患排查和升(shēng)级(jí)工(gōng)作，全面保障服务(wù)稳定性，尽(jǐn)最大(dà)努力(lì)避免(miǎn)类似事(shì)故再(zài)发生(shēng)。

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11月27日晚间到28日上午，多位用户反映滴滴出行App异常，包括页面无法打开(kāi)、发单失败、多(duō)扣费、司机无法接单等等。官(guān)方在此前(qián)的回(huí)应中(zhōng)称，如因系统故障导致的费用支(zhī)付(fù)异常、多扣费等问题(tí)，会在事故处理结束后统一结算补偿。针对有司机(jī)师傅反馈(kuì)接(jiē)到乘客后无(wú)法开始行程和计费，平台后续会根据行程计(jì)算(suàn)和补发车费。

另(lìng)外南(nán)都记者留意(yì)到(dào)，因(yīn)受(shòu)到司机端后台崩溃影响，有网(wǎng)友晒出一(yī)张账户(hù)余(yú)额截图，称“某司机(jī)收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经过核(hé)查证(zhèng)实该图是PS伪(wěi)造(zào)的谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日前还有报(bào)道(dào)提到，部(bù)分司机开始提现，因怕系(xì)统(tǒng)问题导致自己账(zhàng)号(hào)出问题被注销。滴滴(dī)出行方面回应南都记者称(chēng)，“经核查(chá)，目前(qián)司机账号及提现功能一切正常，广(guǎng)大司机师傅们无需担(dān)心(xīn)。滴滴平(píng)台是每(měi)周二提现(xiàn)，服务等级(jí)高的司(sī)机可每(měi)天提现。据多个司机群聊天显示，不少滴滴司机都表示自(zì)己提现成功了。恳(kěn)请(qǐng)大(dà)家不造谣、不(bù)传谣。另(lìng)外(wài)，司机师傅们关心(xīn)受影响的相关奖励、费用异常、口碑值（包括出行分）等，也会(huì)尽(jǐn)快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故(gù)障再次(cì)致歉，称各项服务恢(huī)复的(de)同时(shí)，滴滴已在28日启动了内部复盘调查(chá)。初步确定，这起(qǐ)事故的起因是底(dǐ)层(céng)系统软件发生故障，并非网传的“遭受(shòu)攻(gōng)击”。滴滴表示，后续将深(shēn)入开展技术风险隐患排查和升级46oz爆米花多大万达影城 爆米花会吃胖吗(jí)工46oz爆米花多大万达影城 爆米花会吃胖吗(gōng)作，全面(miàn)保(bǎo)障(zhàng)服务(wù)稳定(dìng)性，尽最大努力避免类似事故再发生。目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复(fù)。因这起事故造成的困(kùn)扰(rǎo)和问题，滴滴正在加快妥善解(jiě)决。

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