雪豹财(cái)经社独家获悉，京东高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日(rì)退休。他(tā)是在京东供职15年的(de)老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最高(gāo)的(de)业务。

　　京东市值最高的(de)子(zi)集团京东健康进行了(le)近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革，新(xīn)成立(lì)即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部，原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨(jù)变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到以(yǐ)守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一(yī)次(cì)刘强东(dōng)从幕后回归台(tái)前，都会带(dài)来整个(gè)京(jīng)东巨大的人事变动，最近的这一次(cì)也不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于近日(rì)卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻(xún)业(yè)务负责人汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代理负(fù)责人，向(xiàng)京东集团(tuán)董事(shì)会主(zhǔ)席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品牌(pái)业务主要包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东健康，也(yě)迎(yíng)来(lái)了近年来最大的架(jià)构调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健(jiàn)康近日新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健康业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都(dōu)对这句(jù)话深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次(cì)严(yán)厉的高管批(pī)评(píng)会议宣告(gào)回归后，一名内部员工(gōng)评价称，“随着一系(xì)列调整(zhěng)，东哥的影子无处(chù)不(bù)在(zài)。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇危急时(shí)刻，便强势(shì)回归(guī)，带着变革决心推动这架(jià)巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大(dà)批高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上前台(tái)。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了(le)低(dī)价战争，并又一次推动了(le)自上而下(xià)的人事变革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的(de)两次(cì)巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生了(le)什(shén)么(me)？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐(xú)雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息(xī)在京东今年(nián)Q1财(cái)报发布当日传(chuán)出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这只是京东人事(shì)巨变最(zuì)引人瞩目(mù)的一个缩影，下面还(hái)有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中(zhōng)称，高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因(yīn)个(gè)人(rén)原因提(tí)出退休申请，管理(lǐ)层批(pī)准后同意。公司对王(wáng)笑(xiào)松多年(nián)来为京东(dōng)作(zuò)出的贡(gòng)献(xiàn)表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业务及自(zì)有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹(bào)财(cái)经社(shè)，针(zhēn)对(duì)高层的变动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退休并(bìng)不感(gǎn)到意外。一(yī)名员工评价称(chēng)，“他(tā)从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名员工(gōng)透(tòu)露，在去年底的(de)京东(dōng)内部会议上，刘(liú)强东(dōng)批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一(yī)年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部(bù)、生(shēng)鲜事业部负责(zé)人(rén)，颇受(shòu)刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事业群，其中大快消(xiāo)事业(yè)群(qún)由生鲜(xiān)事业部、消费品(pǐn)事业部以及新(xīn)通路事业部(bù)构(gòu)成。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁(cái)，同(tóng)时升任京东高(gāo)级副总(zǒng)裁，他手握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用(yòng)户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗(qí)下(xià)的盒马在新(xīn)零售赛道(dào)不断开(kāi)疆拓土，曾带队(duì)组建(jiàn)京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派(pài)去打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松曾对(duì)媒体(tǐ)表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得(dé)并不顺利，一年时(shí)间内仅开店(diàn)十(shí)余(yú)家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东(dōng)的人事变革(gé)，王(wáng)笑(xiào)松(sōng)在(zài)新(xīn)一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐(xú)雷(léi)被(bèi)推(tuī)到前台，出任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松(sōng)一路被边缘化，2019年(nián)从生(shēng)鲜事(shì)业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自(zì)有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京东内(nèi)部相对(duì)边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是(shì)他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的(de)京(jīng)东(dōng)自有品牌业务(wù)经验，曾先后担任京东京造总经理和(hé)惠寻(xún)负责人。

　　京东(dōng)健康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东市值最高的子集团京(jīng)东(dōng)健康迎来(lái)了近年来最大(dà)的组织变革(gé)：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京(jīng)东(dōng)集团担任新的(de)职务，接任他(tā)的(de)是(shì)京东集(jí)团投(tóu)资支持部负责人及自有品(pǐn)牌业务部(bù)财务负(fù)责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健康的前(qián)身(shēn)是京东大药(yào)房，从一家自营网(wǎng)店逐步(bù)成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年底登陆(lù)港(gǎng)交所(suǒ)。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除(chú)京(jīng)东(dōng)集团(tuán)外市值最(zuì)高的上(shàng)市公司。今年(nián)一(yī)季度，京(jīng)东(dōng)健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告(gào)准(zhǔn)则(zé)经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)是医疗健康商品、服(fú)务、解(jiě)决(jué)方案提(tí)供商(shāng)，产品及(jí)服务覆盖医药健康实物产(chǎn)业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东(dōng)是京东(dōng)健(jiàn)康最(zuì)大的股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立(lì)即时(shí)零售部(bù)，由原医药部(bù)负(fù)责人王一婷负责；成立线下(xià)医(yī)疗(liáo)业务(wù)部，负(fù)责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部(bù)负(fù)责人；原综合服务部供(gōng)应链(liàn)提升部(bù)负(fù)责人王海(hǎi)华，出任综合服务部负责(zé)人(rén)；原数字(zì)健(jiàn)康业(yè)务(wù)部更名为企业(yè)业务部(bù)，由原药京采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部(bù)更名为公共事务与合规部，负(fù)责人暂(zàn)未披露。作伴还是做伴哪个对，作伴还是做伴正确

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业(yè)务部是动作(zuò)最大的调整，二者(zhě)都瞄准了(le)线下履约能(néng)力。其中即(jí)时零售部是此次调整中的(de)首位，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社(shè)透(tòu)露，“因为美团在即时配送(sòng)端有优势，用(yòng)户经常会在京东(dōng)健康上看(kàn)病(bìng)，去美团(作伴还是做伴哪个对，作伴还是做伴正确tuán)下单买药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己的(de)即时配送能(néng)力。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提(tí)到，要(yào)进一步提升(shēng)“快速送药”能(néng)力(lì)。京东(dōng)健康此前选(xuǎn)择的方式是复用达达(dá)快送和(hé)京东到(dào)家(jiā)的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化(huà)建设是(shì)金(jīn)恩林的(de)战略(lüè)目标。在京东(dōng)健康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速推进(jìn)线上线下一体(tǐ)化(huà)、打(dǎ)造新型医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前自营(yíng)医(yī)疗商品(pǐn)零售占(zhàn)营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间(jiān)更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献(xiàn)过(guò)半。京东(dōng)零售一(yī)直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的(de)转(zhuǎn)型不可(kě)避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成(chéng)为大(dà)健康赛道的(de)共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈(chéng)现一超多强(qiáng)的市场格(gé)局。从市(shì)值、营(yíng)收维(wéi)度看，京东健康暂时领先，早期与京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美(měi)团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年(nián)3月，美团(tuán)在医药(yào)健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计(jì)营(yíng)收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多次表示对(duì)美团买药的增(zēng)长(zhǎng)潜力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变(biàn)了(le)，能够站在刘强东(dōng)身(shēn)边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的困(kùn)境(jìng)是营收增速下降，与高速(sù)发展的电商行(xíng)业格(gé)格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的组织变革中，能打仗的(de)徐雷(léi)走向(xiàng)前台，出师(shī)不利的王笑松和另一(yī)位高(gāo)级副总裁胡(hú)胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需(xū)要(yào)的(de)是(shì)以(yǐ)守为攻(gōng)的人才。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮人事变动中(zhōng)不难(nán)看出，刘强东认为守(shǒu)成之人必须具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富(fù)经验(yàn)。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在整(zhěng)个(gè)京(jīng)东人事变动中都处于(yú)C位。京东零售(shòu)中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家(jiā)居事业群和电脑通(tōng)讯(xùn)事业(yè)群，其中家电家具事业群由原京(jīng)东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社曾独(dú)家(jiā)报道京东(dōng)科技原销售(shòu)负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对收支(zhī)敏感的(de)高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中心负责人徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公(gōng)司都变得更加务(wù)实，京东(dōng)也不例外，“找最会算账的人(rén)当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低价战略，目(mù)的都是(shì)为了守住被拼多多等竞对(duì)不(bù)断蚕食的存(cún)量用户，再用低价去争夺更多(duō)用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧(shāo)了三(sān)把火(huǒ)，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是(shì)提供弹药(yào)的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润(rùn)和自(zì)由现金(jīn)流均同比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部分得(dé)益于降(jiàng)本增效措(cuò)施。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对(duì)许冉(rǎn)的评价也(yě)印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下(xià)一阶段(duàn)，更(gèng)加(jiā)注重(zhòng)业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求(qiú)对(duì)公司(sī)的绝对(duì)控制权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次(cì)京东(dōng)变革中，两(liǎng)种(zhǒng)类(lèi)型(xíng)的高管得(dé)到重(zhòng)用(yòng)：一种是刘强东(dōng)多年来(lái)亲自培养(yǎng)的管培(péi)生，另一(yī)种是(shì)在京东(dōng)内部没有复(fù)杂人(rén)际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通(tōng)讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负(fù)责人孔祥(xiáng)莹、全球(qiú)购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人(rén)宋志(zhì)瑞，均是(shì)管(guǎn)培生出身。多(duō)名内部人士(shì)称(chēng)，管(guǎn)培生是(shì)刘(liú)强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多(duō)特权，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高(gāo)级别的高管(guǎn)会议，一般至(zhì)少由业务部(bù)门(mén)的副(fù)总(zǒng)裁亲自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强(qiáng)东(dōng)在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强(qiáng)且在(zài)京东内部没有复杂人际(jì)关系的(de)职业经理(lǐ)人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于(yú)2018年加入京(jīng)东，内部人士(shì)认(rèn)为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道事业群的(de)姚彦中，是(shì)京东零售三个重要品(pǐn)类(lèi)事业(yè)群中(zhōng)唯(wéi)一一个没有离开(kāi)的(de)副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在(zài)内部会(huì)议(yì)上评价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东(dōng)的(de)职业经理(lǐ)人，目前担(dān)任京东零售(shòu)生(shēng)活服(fú)务事(shì)业群负责人(rén)。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自摆放位置并信(xìn)任的(de)这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市(shì)场并不担心不(bù)懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公(gōng)告(gào)上(shàng)的(de)CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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