金融界5月8日消(xiāo)息 两部门近日联合(hé)印发的《关于规范(fàn)房地(dì)产经纪服韩红个人简历和职位 韩红是什么军衔务的(de)意见》明确(què)，加强从业主体管理。严格落实经纪机构备案制度。全面推行(xíng)经纪从业人员实名登记。经纪服务内容由基本服务和(hé)延伸服务(wù)组成(chéng)。基本服务是促成房屋交易提供的一揽子必要(yào)服务，延伸服务是可单独提(tí)供的额外(wài)服务。意(yì)见明(míng)确，严(yán)禁操纵(zòng)经纪服务(wù)收费。经纪机构不得滥用(yòng)市场支配地位以不公(gōng)平高价收取经纪服(fú)务费用(yòng)。房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台不得干预经(jīng)纪机(jī)构(gòu)自主决定收(shōu)费标(biāo)准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部市场监管(guǎn)总(zǒng)局关(guān)于规范房(fáng)地产经(jīng)纪服务(wù)的(de)意(yì)见

　　各省、自治(zhì)区、直辖(xiá)市及新疆生产建设兵团住房(fáng)和城乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市(shì)场监督管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经(jīng)纪对促进房(fáng)屋交易(yì)、提高交(jiāo)易效率、保障交易安全具有(yǒu)重要作(zuò)用。近年来，部分(fēn)房地产经(jīng)纪机构存在利用房源客源优(yōu)势收取过高费用(yòng)、未明码标价、捆(kǔn)绑(bǎng)收费、滥(làn)用(yòng)客户个人信息等问题，加重(zhòng)交易当事(shì)人负担、侵害其合法权益。为规范房地产经纪(jì)服务，加(jiā)强(qiáng)房地产经纪(jì)行业管理，促进房地(dì)产市(shì)场健康发展，现(xiàn)提(tí)出以(yǐ)下意(yì)见。

　　一、加强(qiáng)从(cóng)业主体管理。严格落实房(fáng)地产经纪机构(gòu)备(bèi)案制度(dù)。为新建商品房(fáng)销(xiāo)售(shòu)和存量房买卖(mài)、租(zū)赁提供代理、居间等经纪服务的机(jī)构(gòu)，应当按照《房地产(chǎn)经纪(jì)管理办法(fǎ)》规定向所在地(dì)住房和城(chéng)乡建设部门(mén)备(bèi)案。市(shì)、县住房和城乡建设(shè)部门(mén)要全面(miàn)推行经纪(jì)从业人员实名登记，加强经纪(jì)从业人员管理。经纪从业(yè)人(rén)员提供服务时，应当佩戴(dài)经(jīng)实名登记的(de)工作牌、信息卡等，公示从业信(xìn)息，接受社(shè)会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产(chǎn)经纪机(jī)构提供(gōng)的经纪服务由基本服韩红个人简历和职位 韩红是什么军衔务和(hé)延伸服务组成。基本(běn)服务是房地产经纪(jì)机构为促成房屋交易提(tí)供的一揽子必要服务(wù)，包(bāo)括提供房源客源信息(xī)、带客户看房、签(qiān)订房屋交易合同(tóng)、协助(zhù)办理不动产(chǎn)登记等。延伸服务是房地产经纪机构接受(shòu)交(jiāo)易当(dāng)事人委(wěi)托提供的(de)代(dài)办贷款等(děng)额(é)外服(fú)务，每项服务可以单独提(tí)供(gōng)。

　　三(sān)、合理确(què)定经纪服务收费。房(fáng)地产经纪(jì)服(fú)务收费由(yóu)交(jiāo)易各方根据(jù)服务内容、服务质(zhì)量，结合市(shì)场供(gōng)求关系等(děng)因(yīn)素(sù)协(xié)商(shāng)确定。房地产经纪机构要合(hé)理(lǐ)降低(dī)住房买(mǎi)卖(mài)和租赁(lìn)经纪服务费(fèi)用。鼓励按(àn)照成交价格(gé)越高(gāo)、服务费率越低的原则实行分档定价。引(yǐn)导由交(jiāo)易双方共同(tóng)承担经纪服务费用(yòng)。

　　四(sì)、严(yán)格实(shí)行明码标价。房地(dì)产经纪机构应当在经营门店、网站、客(kè)户端等场所(suǒ)或渠道，公示服务项目(mù)、服务内容和(hé)收(shōu)费标准，不得混合标价和捆绑收费。房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构提供的(de)基本服务(wù)和延伸服务，应(yīng)当(dāng)分别明确服务项目和收费(fèi)标准。房地产经纪机构收费前应当(dāng)向交易当事人(rén)出(chū)具收费清单，列明收费标准(zhǔn)、收费金额(é)，由当事人签(qiān)字确认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪(jì)服务收费。具(jù)有(yǒu)市场支配地位的房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构，不得滥用市场支配地位(wèi)以不公平高价收取经纪服务费(fèi)用(yòng)。房地产(chǎn)互(hù)联网(wǎng)平台不得强制(zhì)要求加入(rù)平(píng)台的(de)房地产经纪机构实行统一(yī)的(de)经纪服务收费标(biāo)准，不得干预房地产(chǎn)经(jīng)纪机构自主决定(dìng)收费标准。房地产经纪(jì)机构、房地(dì)产互联网平台(tái)、相关(guān)行业组(zǔ)织涉(shè)嫌实(shí)施垄断(duàn)行为的，市场监管部门(mén)依法开展反垄断调查(chá)。

　　六、规范签(qiān)订交(jiāo)易合(hé)同。各(gè)地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要制定房屋买卖合同、租赁合(hé)同、经纪服务合同示范文本。房地产经纪机构应当在(zài)经(jīng)营场所醒目位置公示合同示范文本，方便交易当(dāng)事(shì)人使(shǐ)用。房(fáng)地产经(jīng)纪机构促成房屋交(jiāo)易(yì)，应当通过房(fáng)屋网(wǎng)签备案系统办理房(fáng)屋买卖、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加强个(gè)人信息保护。贯彻落实《中华人民共和国个人信息保护法》，房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从业人员不得非法(fǎ)收集(jí)、使用、加工、传输他人个人(rén)信息，不得非(fēi)法买卖、提供或者公开他人个人信息。房地产经纪机构要(yào)建立(lì)健全客户个(gè)人信息(xī)保护(hù)的内部(bù)管(guǎn)理(lǐ)制度(dù)，严格依法收集、使用(yòng)、处(chù)理客户个人信息(xī)，采取(qǔ)有效措施(shī)防范(fàn)泄(xiè)露或非法使用(yòng)客户(hù)个人信息。未经当事人同意，房地产经纪机构及从业人员不得收集个人(rén)信息和(hé)房屋状况信息(xī)，不得发送(sòng)商(shāng)业性短信(xìn)息(xī)或(huò)拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提(tí)升(shēng)管理(lǐ)服务水平。市(shì)、县(xiàn)住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)建立(lì)健全(quán)房屋交易管理服务平台，加(jiā)强对交易房(fáng)源、房(fáng)地产经纪机构及从业人员的管理。房地产经纪机构(gòu)发布的房源(yuán)信息(xī)，应当通过(guò)平台进行核验。鼓励通过房屋交易管理服务平台向交(jiāo)易当事(shì)人(rén)提(tí)供房源核验、房源发布、合(hé)同(tóng)网签备案等便民服务。加强存量房交易资金监(jiān)管，除交易当事人提出明确(què)要求外，购房款应纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)将经(jīng)纪服务费用纳(nà)入交易资金(jīn)监管(guǎn)范围。

　　九、加大违(wéi)法违规行(xíng)为整治力(lì)度(dù)。各地(dì)住房和城乡建设部(bù)门要(yào)将规范房地产经(jīng)纪服务纳入(rù)房(fáng)地(dì)产市场秩序整治的重要内容(róng)，会同有关部门(mén)依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个人信息(xī)合法(fǎ)权益(yì)等违(wéi)法违规(guī)行为(wèi)，曝光典型案例。对收费明显高于市场平均(jūn)水(shuǐ)平的房地产(chǎn)经纪机构，住房和城乡建设部门(mén)会同市场(chǎng)监管等部门采取约谈等综合措施(shī)进行(xíng)重点监(jiān)管。市场监管(guǎn)部门会同有关部门依(yī)法查处不按规定明码标(biāo)价、操纵经纪服务收费(fèi)等违反价(jià)格和(hé)反垄(lǒng)断法律法规(guī)的行为。对房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机(jī)构(gòu)相关违法违规信息，市场监管(guǎn)部门要依法依(yī)规纳(nà)入(rù韩红个人简历和职位 韩红是什么军衔)国家(jiā)企业信(xìn)用信息公示系统。

　　十、加强行(xíng)业自律管理(lǐ)。房地产经纪行业组织(zhī)要健全行规行约，完善房地产经纪服(fú)务(wù)标准和(hé)执业规则，引导房地产经纪机(jī)构及(jí)从(cóng)业人(rén)员依法(fǎ)合规(guī)经营。对房地产经纪机构及(jí)从业人员(yuán)存在收费不规范、侵犯客(kè)户个人信息合法权益(yì)等情(qíng)形的(de)，房地产经纪(jì)行业组(zǔ)织依据行规(guī)行约给(gěi)予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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