4月20日，宝马MINI快递公司几点下班，派送员晚上多晚不送了冲上微博热搜，引(yǐn)起(qǐ)网友热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在(zài)上海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观时(shí)，展台工作人(rén)员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员(yuán)还很贴心(xīn)地(dì)教他们如何食用！

网传视频显示(shì)，两名女性工作(zuò)人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前(qián)去询(xún)问(wèn)冰(bīng)淇淋(lín)的中国(guó)访客(kè)拒绝提供，表示(shì)冰淇(qí)淋已(yǐ)发(fā)放(fàng)完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取(qǔ)出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该行为表(biǎo)示质(zhì)疑后(hòu)，一名(míng)男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该(gāi)视频上传(chuán)网络后引(yǐn)发众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只(zhǐ)给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人(rén)员失(shī)职，会(huì)加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友送上一份(fèn)甜蜜。因我们(men)内部管理不细致(zhì)和工作人员失职引起了(le)大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己(jǐ)并(bìng)改善(shàn)管理、加强内部(bù)培(péi)训，努力为(wèi)每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的服务和体验。再次真(zhēn)诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还(hái)需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能重新免费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见(jiàn)

有截图显示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日(rì)，该微(wēi)博(bó)已不可(kě)见。

据外卖(mài)平(píng)台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分(fēn)为单球和(hé)双球，售价(jià)分别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋(lín)所(suǒ)属的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电(diàn)子商(shāng)务有限公司，一工(gōng)作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们(men)注意到(dào)了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论和报(bào)道，我们感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查(chá)，在(zài)此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场(chǎng)运(yùn)营，我们(men)是(shì)仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出(chū)现的(de)两位工作人员及(jí)其具体服(fú)务并非由我方负(fù)责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训。但(dàn)就在(zài)当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一(yī)名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面(miàn)显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工(gōng)作(zuò)人员推了一(yī)下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主播强行带(dài)离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也(yě)摔落在(zài)地(dì)。

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