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　　在拨号(hào)盘输入95311；

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　　接通(tōng)后，会(huì)听到AI智能语音提(tí)示，直接(jiē)说出转人工或者人工(gōng)客服，等(děn天之蓝52度多少钱一瓶g)待转接至人工客服(fú)即可的。

　　为增强客户服务体验，推(tuī)进全网一体化建设，中通快递近日宣布(bù)，将(jiāng)启(qǐ)用(yòng)95311全国统一客户服务(wù)专(zhuān)线。

　　95311客户服(fú)务专(zhuān)线的开通，中通快递全网的客服体系建设也因此得到进一步完(wán)善，客服流程将变被动(dòng)为(wèi)主动。

　　客户在售前、售(shòu)中、售(shòu)后，都将一站(zhàn)式享有自助(zhù)下单、业(yè)务咨询、快件查询、投诉受理(lǐ)等多项服(fú)务。

　　该(gāi)专(zhuān)线将全年全天候(hòu)为广大客户开(kāi)放(fàng)，全网统一执行，有效(xiào)解(jiě)决了因线路繁忙、电话占线等问题，为(wèi)客户提供标(biāo)准、流畅的快递服务体验(yàn)。

　　中通(tōng)快递已成立(lì)项目小组，在安全运营(yíng)、技能培训、项目维护等方(fāng)面制定了全网可行的(de)实施方案(àn)，确保95311上线后的高效(xiào)运行。

中通快(kuài)递

　　中(zhōng)通快递股(gǔ)份有限(xiàn)公(gōng)司于2002年5月8日在上(shàng)海成立，是一家集快递、物流及其他业务于一体的大(dà)型集团公(gōng)司，注册商标(biāo)中(zhōng)通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已(yǐ)成为国内业务规模较大、第(dì)一方阵中(zhōng)发展较快的(de)快递企业，中通快递2019年(nián)继续保持了稳健的发展态势，全年完(wán)成业务量121.2亿(yì)件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增速(sù)16.9个百分点(diǎn)。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了持续稳健的增长，全(quán)年调整后净(jìng)利润(rùn)较上年(nián)同期增长26.0%，超出(chū)市场(chǎng)预期。

　　服务质(zhì)量方面，在申诉率、公众满意度方(fāng)面(miàn)中通也(yě)保持(chí)了领(lǐng)先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通(tōng)服务网点约30000个，分(fēn)拨中心90个，网络合作伙(huǒ)伴约为4850家(jiā)，长途车(chē)辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年天之蓝52度多少钱一瓶(nián)10月27日，中通快递成(chéng)功(gōng)登(dēng)陆(lù)美国纽约证券(quàn)交易(yì)所，创当年美(měi)国证券市场(chǎng)最大IPO，也是继阿里巴巴2014年(nián)赴美(měi)上市(shì)以来最(zuì)大规(guī)模(mó)的中国企业赴美(měi)IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上(shàng)市，向全世界打(dǎ)开了一扇了解中国快递发(fā)展的(de)窗口(kǒu)。

　　2018年9月(yuè)21日(rì)晚间，中通快(kuài)递(dì)发布公告称，基于快递(dì)行业发展现状与(yǔ)趋(qū)势，为了进一步维护服务品质和(hé)提升客户满意度，从18年10月1日起启动快递费用调节机制，调整全国到上海地区的(de)快递费用，具(jù)体费用调(diào)整幅度(dù)，由(yóu)当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实(shí)际情况实(shí)施。

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