4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热议。

有网友发(fā)微博爆料称(chēng)，在上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒(jù)绝给中(zhōng)国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传视频(pín)显示(shì)，两名女性工作(zuò)人员(yuán)在展台发(fā)放冰淇(qí)淋，对于前(qián)去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示(shì)冰淇(qí)淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流(liú)后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对(duì)该行为表示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该(gāi)视(shì)频上传网络后(hòu)引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋(péng)友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工(gōng)作(zuò)人员(yuán)失(shī)职(zhí)引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)，努力为每(měi)位朋友提供好的服(fú)务和体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连(lián)个正式的公文格式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可(kě)见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台(tái)显示，该品(pǐn)牌在上(shàng)海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为(wèi)单球和双球，售价(jià)分别为35元(yuán)和50元(yuán)。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商(shāng)务有限公司，一工作人员得知(zhī)询问(wèn)此事后(hòu)，立即挂断(duàn)了电话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天(tiān)，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十(shí)分遗憾，并在第一时间展开了调查(chá)，在此我们(men)想澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动(dòng)的任何现(xiàn)场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方(fāng)。视频中出现的两位(wèi)工作人员及(jí)其(qí)具体服务并非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)。但(dàn)就在当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发(fā)生激(jī)烈争执，后被强(qiáng)行带离(lí)现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示(shì)，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推了(le)一下(xià)，要求该工作人(rén)员(yuán)道(dào)歉，保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名(míng)保安，将(jiāng)女主播强行(xíng)带(dài)离现(xiàn)场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也(yě)摔落在地。

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