无需出镜，无需准备话(huà)术与文案，更不用苦(kǔ)心(xīn)探索(suǒ)个人风(fēng)格，手机一开(kāi)，直接坐等(děng)入(rù)账(zhàng)，这样的带货副(fù)业你(nǐ)心动了吗(ma)？打开搜索引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无人(rén)直播带货”，这(zhè)便是大(dà)多“培训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然而细(xì)想便(biàn)能找到(dào)其中的端倪——谁来负(fù)责(zé)选(xuǎn)品？谁来进行(xíng)商品讲解与实物体验？直(zhí)播(bō)带货(huò)业态自2016年发(fā)端以来(lái)，靠的(de)就(jiù)是极致的互动感与消(xiāo)费(fèi)者拉近距离，并缩短了(le)交易链路，但(dàn)当前提要(yào)素消失，直播(bō)带货似乎失去了其存在(zài)的意(yì)义，消费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人直播带(dài)货(huò)不仅实实在(zài)在地于角落中发展了起来(lái)，并且(qiě)形成(chéng)了一套灰色的产业链(liàn)，与平台间玩起了你(nǐ)追(zhuī)我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公(gōng)共平台(tái)上，都充斥着售卖“无人直(zhí)播带货教程(chéng)”的(de)广告(gào)。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对监(jiān)管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规(guī)的无人直播(bō)仍有很(hěn)长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经(jīng)历(lì)了(le)一年左右(yòu)的时间，由于内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有(yǒu)太大(dà)的门槛，如今在抖音、微信视(shì)频号、淘宝(bǎo)等多个(gè)平(píng)台全面开花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层广，成(chéng)为(wèi)了无人(rén)直(zhí)播的重要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济》对(duì)无人直(zhí)播在抖音实(shí)践(jiàn)的具体流(liú)程(chéng)进行了拆解(jiě)。首先在选品上，相对正式主播与(yǔ)品牌自(zì)播的诸多考虑(lǜ)，无人直(zhí)播显得简单(dān)粗暴——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食品(pǐn)赛(sài)道，其选品共通点是客单价低(dī)且为生活刚(gāng)需(xū)。在某“教学课(kè)程”中(zhōng)，着重提(tí)到了该年(nián)龄层受(shòu)众对互联网的了解度较低，不易识破镜(jìng)头对(duì)面并非真人，且(qiě)他们(men)不熟(shú)悉退(tuì)货流(liú)程，退(tuì)货率相对更(gèng)低(dī)。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有先(xiān)天优势。作为“达(dá)人”，无(wú)需(xū)亲自进(jìn)货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就(jiù)拥(yōng)有丰富的(de)产品品类，只需将相(xiāng)应商品添(tiān)加到(dào)橱窗挂在直播(bō)间售(shòu)卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣(yōng)金，这(zhè)也(yě)是(shì)无(wú)人直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几条与带货(huò)品(pǐn)类相关(guān)的短(duǎn)视频(pín)，让算法熟悉(xī)账(zhàng)号(hào)的受众，就可(kě)零(líng)门槛开启无人直播。据了解，无人直播的(de)发展经历(lì)了“无(wú)人直播(bō)”与“半无(wú)人直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实(shí)施，其核心在于(yú)“抓(zhuā)取(qǔ)已有的直播(bō)画面为己所用”。主流的无人直播(bō)基本(běn)靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前(qián)者编辑(jí)视频，后(hòu)者链接与投射视频。达人只需(xū)用特殊软件下载好他(tā)人(rén)完成的直(zhí)播，再抓取到(dào)OBS中(zhōng)进行(xíng)简单(dān)的编辑，并(bìng)在直播伴(bàn)侣进行(xíng)篇幅调整后，利(lì)用(yòng)其(qí)虚拟(nǐ)摄像头便(biàn)可开启直播。其中(zhōng)“编(biān)辑”的重点在于加上多个干(gàn)扰(rǎo)式的视频，调低透明度(dù)，躲避平台官方的审查。

进入半无(wú)人直播(bō)阶段，工(gōng)具与软件都进一步(bù)升级，对于消费(fèi)者的迷惑(huò)性也(yě)更强(qiáng)。上述的操作虽(suī)然是人工操(cāo)作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进(jìn)行(xíng)二度干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕(mù)直(zhí)播(bō)软件的支持下，真人随时可(kě)以入镜，让带货(huò)效果看起来更逼真(zhēn)，同(tóng)时也(yě)让(ràng)平台的处(chù)罚判定精确度大(dà)大降低。

在软件的相互配合下，一(yī)个(gè)“直播间”就(jiù)搭建好了，只要设置了“循环”，达(dá)人选(xuǎn)择的带货视频(pín)将(jiāng)一直播(bō)放，只(zhǐ)要用户下单便可(kě)坐收佣金(jīn)，唯一需要(yào)注意的(de)就是以各(gè)种手段逃避平台的监管，因此(cǐ)近(jìn)期“幽灵带(dài)货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花高价购(gòu)买课程学习，但(dàn)并(bìng)没有得到太(tài)好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论(lùn)区(qū)多(duō)次重复也毫无反应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎么都没(méi)有(yǒu)实实在在的互动性真(zhēn)人(rén)带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直播(bō)被炒作(zuò)为“下一(yī)个风(fēng)口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人直播(bō)带货课程”的账号，且定(dìng)价几乎都集中在四(sì)位数，最高(gāo)的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投(tóu)诉页面时(shí)，的确受害者也多为该两者。调(diào)查发现，无人直播被曝光的骗局(jú)主要指向三个类(lèi)型(xíng)。

“货不(bù)对(duì)板(bǎn)”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示自己交(jiāo)了几千元(yuán)的学费，拿到了(le)一(yī)个层层(céng)包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教了基础的剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓的“直播(bō)课程(chéng)”对无人直播的细节要么避(bì)重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式(shì)，但学员实践的账号迅速(sù)被封，且无人为此售后。部(bù)分课程的(de)确把所谓的(de)教程细(xì)节(jié)发了(le)出来（具体(tǐ)集中在如何(hé)逃避(bì)平台监管），并(bìng)且大致做(zuò)到了(le)“包教包会”，但让(ràng)学员在平台的监(jiān)管铁拳之下打游击战，被(bèi)封了就重开，重开了(le)接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着教程(chéng)大致学会了如何(hé)开直播，但被迅速识别不合规(guī)，试一次被封(fēng)一(yī)次——然而(ér)这种本质(zhì)就违规的课(kè)程并没有(yǒu)任(rèn)何售后(hòu)可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当然(rán)有自己的套路。《知(zhī)识经(jīng)济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天(tiān)内便可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈(quān)高(gāo)频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势(shì)”等游说话术，看上去极(jí)具(jù)诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当你用(yòng)他(tā)们教的话(huà)术试图(tú)在(zài)直播间引导(dǎo)他人(rén)，实际上(shàng)自(zì)己也被“老师”的话(huà)术所引导着——这就(jiù)是“卖课教学”的(de)本质(zhì)所(suǒ)在。

事实上，目(mù)前的无(wú)人直播本身(shēn)就是(shì)在灰色(sè)边缘(yuán)游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是无处说(shuō)理。当做好投机打算的那(nà)一刻，就应该有竹(zhú)篮打水(shuǐ)一场空的心(xīn)理准(zhǔn)备(bèi)。

平(píng)台出手

一旦(dàn)无(wú)人直播(bō)泛滥(làn)，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存(cún)在，平台内部的(de)稳定生态(tài)以及外部的(de)口碑都(dōu)将受到(dào)重大影响。

最(zuì)直接的后(hòu)果是(shì)侵(qīn)犯平台(tái)内真人(rén)主播(bō)的合法权益，打击(jī)直播(bō)的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人(rén)视(shì)频来直(zhí)播的(de)现象，对于被盗播的(de)真人主播而言，不(bù)仅要为自己所带货的产品负责(zé)，还(hái)在不知情的情况下(xià)替“幽灵直播间(jiān)”背了(le)锅。无人直播没有信用保障可言(yán)，一旦(dàn)商(shāng)品出(chū)现问题，真人主播的信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频(pín)繁被盗用(yòng)形象，也将影响其(qí)直播(bō)的积极性。

对于平台本身而言，内部的(de)直播(bō)生(shēng)态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤(yóu)其是对(duì)于淘(táo)宝这类(lèi)重度依赖(lài)直(zhí)播带货、货(huò)源更独(dú)立(lì)的平台，无人直播将严重影响(xiǎng)带(dài)货的互动性(xìng)与交流(liú)感，付款(kuǎn)不(bù)发货、货不对(duì)板等问题将大大影响消费者的消费体验；对于抖音(yīn)一类(lèi)短视(shì)频(pín)起(qǐ)家的平台，无人直播(bō)让消费者(zhě)的售(shòu)前售(shòu)后都无法(fǎ)获得保障，对平台的信任度降低，不(bù)利于(yú)其(qí)电商业务(wù)的进一步发展(zhǎn)。

对于无人(rén)直播存(cún)在的乱(luàn)象，目前尚未有平台(tái)发布系统化的惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况(kuàng)均进行(xíng)了细化的处(chù)理(lǐ)，大致分(fēn)为违规(guī)警(jǐng)告与封锁直播间两种处(chù)罚。在(zài)抖音(yīn)，若检测出(chū)直播(bō)中(zhōng)存在音(yīn)频循(xún)环(huán)、话术利益诱(yòu)导等(děng)情(qíng)况(kuàng)，都(dōu)将判定其为违规行为，并及(jí)时断播。多(duō)次(cì)违规(guī)后，直播间将存在被封(fēng)禁的(de)风险，甚(shèn)至(zhì)该(gāi)账号(hào)将永久(jiǔ)无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播(bō)行为规范(fàn)》，亦体现出其(qí)加(jiā)强(qiáng)打击违规直播间的决心(xīn)。

淘宝(bǎo)直播则(zé)重在(zài)处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行(xíng)举报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家将被扣除信誉(yù)分，严重(zhòng)者店(diàn)铺(pù)一并关闭。

从平台的态(tài)度可以(yǐ)看到(dào)，对无(wú)人直播的监管仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对(duì)性的(de)条(tiáo)例(lì)或处理(lǐ)办法实施，也许将有助于更(gèng)高(gāo)效(xiào)地肃清乱象。

无(wú)人直播的(de)未(wèi)来方向

目前的无人(rén)直播，似乎(hū)浑身都写(xiě)满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根(gēn)本，是由(yóu)于其被投机滥用，以损(sǔn)害他人利(lì)益为前提来攫取(qǔ)利益。无人直播本身也许并非(fēi)是(shì)不可为的(de)方向。

在数字产业飞速发展的今(jīn)天，虚拟人(rén)与AI技术都(dōu)逐渐为(wèi)电(diàn)商(shāng)行业所(suǒ)接纳，并投入到实(shí)际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播间带货(huò)，不仅满足了用户(hù)的新鲜(xiān)感，开播(bō)时间(jiān)长(zhǎng)、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质让销(xiāo)量连连增长(zhǎng)，为数字(zì)产业与电商融合展现出了(le)优秀的范本。未来的无(wú)人直(zhí)播(bō)若能与(yǔ)数(shù)字技术(shù)相结合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智(zhì)能则可作为(wèi)客服(fú)提(tí)供服务。不仅更高效和精准，还能(néng)升级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本高与对技术条(tiáo)件的要求，都预示着该产(chǎn)业的成熟还非常需要时间。如今已经(jīng)有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后(hòu)，选品(pǐn)与货源问题仍然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人(rén)的灵活度(dù)与交互能力(lì)，目前尚且无(wú)法达到(dào)真人(rén)的水准。因此全(quán)自(zì)动的(de)无人直播虽(suī)然(rán)前景可观，但要想合规地正式进(jìn)入市场(chǎng)，仍(réng)然任(rèn)重道远。

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