无(wú)需出镜(jìng)，无需准备(bèi)话术与文案，更(gèng)不(bù)用苦心探(tàn)索个人(rén)风格，手机一(yī)开，直接坐等入账(zhàng)，这样(yàng)的(de)带(dài)货副(fù)业你(nǐ)心动了吗(ma)？打开搜索(suǒ)引擎(qíng)，点击“无人直播带货(huò)”，这便是大多“培训(xùn)老师”所描(miáo)绘(huì)的雏形。

然(rán)而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来(lái)负责(zé)选品(pǐn)？谁来进行商品(pǐn)讲解(jiě)与实物体验？直播(bō)带货业(yè)态自2016年发端以来，靠的就是(shì)极致的(de)互动感与消费者拉近(jìn)距(jù)离，并缩短了(le)交易(yì)链路(lù)，但当前提要(yào)素消(xiāo)失，直(zhí)播带货似乎失去(qù)了(le)其存在的意(yì)义(yì)，消费者也(yě)无法(fǎ)获得任何(hé)保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成了一套灰色的(de)产业(yè)链，与平(píng)台(tái)间(jiān)玩起(qǐ)了你追我就躲、你封(fēng)我重(zhòng)开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知(zhī)乎等公共平台上，都(dōu)充斥(chì)着(zhe)售卖(mài)“无人直播带货教(jiào)程”的广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对(duì)监管(guǎn)风(fēng)险(xiǎn)的闭(bì)口不(bù)谈，几乎都暗示(shì)着，合理合(hé)规的无人直(zhí)播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无(wú)人(rén)直播带货(huò)（以下简称(chēng)“无人(rén)直播”）从萌(méng)芽发展至今大约经历了一年(nián)左右的时间，由于(yú)内在运作逻辑基本一致，技(jì)术上没有(yǒu)太大的门槛(kǎn)，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多(duō)个平台全面开(kāi)花，其中抖(dǒu)音由(yóu)于覆盖年龄(líng)层广，成为了无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播(bō)在抖音实践的具体(tǐ)流程进行了拆解(jiě)。首先(xiān)在(zài)选品(pǐn)上(shàng)，相对(duì)正式主播与(yǔ)品牌自播的(de)诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大多专注于中老年(nián)服(fú)饰与食(shí)品赛(sài)道(dào)，其选品(pǐn)共通(tōng)点是客单价(jià)低且为(wèi)生活刚需(xū)。在某“教(jiào)学课程”中(zhōng)，着重提(tí)到了(le)该(gāi)年龄层受众对互联网的(de)了(le)解度(dù)较(jiào)低，不易(yì)识破镜头对(duì)面并非(fēi)真人，且(qiě)他们不熟(shú)悉(xī)退货流程，退货率相对更低。

在货(huò)源问题上，无人直播(bō)的(de)发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有丰富的(de)产品品类，只需将(jiāng)相应商品(pǐn)添加到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖即可，还(hái)能赚(zhuàn)取高达20%的佣金(jīn)，这也(yě)是无(wú)人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几条(tiáo)与带货(huò)品类(lèi)相(xiāng)关(guān)的短(duǎn)视频，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可零门(mén)槛(kǎn)开(kāi)启无人直播。据了(le)解(jiě)，无(wú)人直播的发展经(jīng)历(lì)了“无人直播”与“半(bàn)无(wú)人直播”两个(gè)阶(jiē)段，两者(zhě)均依赖(lài)软(ruǎn)件实施，其(qí)核心(xīn)在于(yú)“抓(zhuā)取已(yǐ)有(yǒu)的直播画面为己所用”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣完成(chéng)，前(qián)者编辑(jí)视频(pín)，后者(zhě)链接与投射视(shì)频。达(dá美白精华一次用多少量，美白精华一次用多少量377)人只需用特殊(shū)软件下载好(hǎo)他(tā)人完成的直(zhí)播，再抓取(qǔ)到OBS中进(jìn)行(xíng)简单(dān)的(de)编(biān)辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后(hòu)，利用(yòng)其虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的重点在(zài)于加(jiā)上多个(gè)干扰式(shì)的视(shì)频，调低(dī)透明度(dù)，躲避平(píng)台(tái)官方的审查(chá)。

进入半无人直播(bō)阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消费者的迷(mí)惑性也更强。上述的操作虽(suī)然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频(pín)进行二度干预；但半(bàn)无人直(zhí)播(bō)在绿幕直播软(ruǎn)件的支持下，真人随时可以入(rù)镜(jìng)，让带货效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平台的处罚判(pàn)定精确度大(dà)大降(jiàng)低。

在软件的相互配合下，一(yī)个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只(zhǐ)要(yào)设置了“循环”，达人选择(zé)的带货视频将(jiāng)一直播放，只要用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需要(yào)注意(yì)的就是以各(gè)种(zhǒng)手(shǒu)段逃避(bì)平台的监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受(shòu)到了狂热的追捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程(chéng)学习，但(dàn)并没有得到太(tài)好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景、评(píng)论区多次重复也(yě)毫无反应的(de)“主播”，怎么都没(méi)有实实在在的互动性真人带(dài)货(huò)来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直(zhí)播被炒作(zuò)为“下一个风(fēng)口(kǒu)”，自(zì)然带着强(qiáng)大的诱(yòu)惑力吸引了一个个投机者。

在各平(píng)台搜索相关关键词(cí)，立刻能找到(dào)多个宣传“无(wú)人直(zhí)播(bō)带(dài)货课程”的账号，且定(dìng)价几乎都集中在四(sì)位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本(běn)集(jí)中在(zài)“无(wú)门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示(shì)性地指向了学生与(yǔ)宝妈群(qún)体(tǐ)——而打开(kāi)相关的投诉页面时，的确受害者(zhě)也多为该(gāi)两(liǎng)者。调查(chá)发现，无人直播被(bèi)曝光的(de)骗局主要指向三个(gè)类型。

“货(huò)不对板”，明面(miàn)教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用户表示(shì)自己交了几千(qiān)元的学费，拿到(dào)了(le)一个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发(fā)现(xiàn)里面只教(jiào)了基础的剪辑(jí)技巧和流量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直播的细节要么避重就(jiù)轻，要么巧(qiǎo)妙(miào)略过，该学(xué)生(shēng)表示“几(jǐ)千块打了(le)水漂”。

教了大致的直播方式，但学员(yuán)实践的账号迅速(sù)被封(fēng)，且(qiě)无(wú)人为此售后。部(bù)分课程的确把所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具体集(jí)中在如何逃避平(píng)台(tái)监管），并(bìng)且大致做到了“包教(jiào)包会”，但让学(xué)员在平台的监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封了就重开(kāi)，重开了(le)接着被封。有学员表示(shì)，自(zì)己跟(gēn)着教程大致学(xué)会了如何开直(zhí)播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而(ér)这种(zhǒng)本质就违规的课程(chéng)并没有任何售后可(kě)言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略(lüè)了，宣称“不满意(yì)无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多(duō)的投机者(zhě)，“老(lǎo)师”当然(rán)有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准(zhǔn)备好(hǎo)话术与道具，“7天内(nèi)便可直(zhí)接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地发(fā)学生的利(lì)润截图，搭配“给自己一点生活(huó)的(de)底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一定要跟(gēn)对(duì)趋势(shì)”等游说话术，看上去(qù)极具诱(yòu)惑力。当(dāng)你(nǐ)在(zài)凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教(jiào)的话术试(shì)图在直播间引导(dǎo)他(tā)人，实际上自己也(yě)被(bèi)“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖(mài)课教学”的本质所在。

事实上(shàng)，目(mù)前的无人(rén)直播本身就是在灰(huī)色边(biān)缘游荡的产物(wù)，传(chuán)授这种手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是(shì)无处说理(lǐ)。当做好投机打算的那(nà)一刻，就应该有竹篮(lán)打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤(liú)般的存在，平台(tái)内(nèi)部的稳定生态以及(jí)外部的口碑都(dōu)将受到重(zhòng)大影响。

最直(zhí)接的后果是侵犯平台内真人(rén)主播的合法权益，打击(jī)直播的(de)积极性(xìng)。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频来直(zhí)播的现象，对(duì)于被盗播的真人主播而言，不仅要为自己(jǐ)所带货(huò)的产品负责，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人(rén)直播没有信用(yòng)保障可言，一旦商品出现问题，真人(rén)主播的(de)信誉也(yě)将连带(dài)受到影(yǐng)响。与此同时(shí)，频繁被(bèi)盗用形(xíng)象，也将影响其直(zhí)播的积极(jí)性。

对于平台本身(shēn)而(ér)言，内部的直播生(shēng)态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱(luàn)象(xiàng)横行。尤其是(shì)对于淘宝这(zhè)类重度依赖(lài)直播(bō)带货、货(huò)源更独立的平台，无人(rén)直播将严重影响带货的互动性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对(duì)板等问题将(jiāng)大大影响消费者的(de)消(xiāo)费体(tǐ)验；对(duì)于抖音一类(lèi)短视频起(qǐ)家的(de)平台，无(wú)人直播让消费者的售前售后(hòu)都(dōu)无法获得保障，对平台的(de)信任度降低，不利于(yú)其电商(shāng)业务的(de)进一步发展。

对(duì)于无(wú)人直(zhí)播存在(zài)的(de)乱象，目前尚未有平台发布系统化的(de)惩处(chù)条例，但(dàn)对相关(guān)违规(guī)情况(kuàng)均进行了细化的处理，大(dà)致(zhì)分为违规警告与封锁直播间(jiān)两种处罚。在(zài)抖音，若检测出直(zhí)播中存在(zài)音频循(xún)环(huán)、话术利益(yì)诱(yòu)导等情况，都将判定(dìng)其为违规行(xíng)为，并及时断播。多次(cì)违(wéi)规后，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至(zhì)该(gāi)账号将永(yǒng)久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更(gèng)新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规直播间(jiān)的决心(xīn)。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使(shǐ)用无人直播(bō)的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无(wú)人播等(děng)行(xíng)为进(jìn)行举报，若检测出相关违规行为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严重者店铺一(yī)并关(guān)闭(bì)。

从平台的态度可以看到，对无人(rén)直播的(de)监(jiān)管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针对(duì)性的条例(lì)或处理办法实施，也许将有助(zhù)于更(gèng)高效地肃清乱象(xiàng)。

无(wú)人直播的未(wèi)来方向

目(mù)前的无(wú)人直播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是由于(yú)其被投(tóu)机滥用，以损害他(tā)人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许(xǔ)并非是不可(kě)为(wèi)的方向。

在数字产(chǎn)业飞速(sù)发展的(de)今天(tiān)，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投(tóu)入到(dào)实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带(dài)货，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定且干货丰富(fù)的特质让销量连(lián)连(lián)增长(zhǎng)，为(wèi)数字(zì)产业(yè)与电商融(róng)合(hé)展(zhǎn)现出了(le)优秀的范本。未来的无人直播若能与数(shù)字(zì)技术(shù)相结(jié)合，也(yě)许将呈(chéng)现出一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人(rén)在幕前带货，人工智能(néng)则可作为客服(fú)提(tí)供服(fú)务(wù)。不仅更高效和(hé)精准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛(kǎn)高、成本高(gāo)与(yǔ)对技术条件的要求(qiú)，都预示着该(gāi)产业的成熟(shú)还非常需要时间(jiān)。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选品与货源问(wèn)题仍(réng)然需要真人(rén)斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活(huó)度与(yǔ)交(jiāo)互能力，目(mù)前尚且无法达到真人(rén)的水准(zhǔn)。因此全自动的无(wú)人(rén)直播虽然前(qián)景(jǐng)可观，但要想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍然(rán)任(rèn)重道远。

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