雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松于近日退(tuì)休。他(tā)是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献(xiàn)占(zhàn)比最(zuì)高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东健康进(jìn)行了近年来最大的组织(zhī)变革，新成立即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部，原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的人事巨变背(bèi)后(hòu)，是(shì)京东(dōng)在存量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到(dào)以守为(wèi)攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘(liú)强东(dōng)从幕后回归(guī)台前，都(dōu)会带来整个京(jīng)东巨大的(de)人(rén)事变(biàn)动，最近的这一次也不(bù)例外(wài)。从(cóng)集(jí)团到子(zi)公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集团高级副(fù)总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责(zé)人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁(cái)、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品牌(pái)代理负责(zé)人(rén)，向京(jīng)东集团董(dǒng)事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包(bāo)括京(jīng)东京造和(hé)惠寻。

　　京东(dōng)市值最(zuì)大的(de)子公(gōng)司京东健(jiàn)康，也(yě)迎来了(le)近年来最大的(de)架构(gòu)调(diào)整。雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东健康(kāng)近日新成(chéng)立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强(qiáng)东用一次严(yán)厉的高(gāo)管(guǎn)批评会议宣告回归后(hòu)，一(yī)名内部员(yuán)工评(píng)价称，“随着一(yī)系列调(diào)整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公(gōng)司(sī)遭(zāo)遇危(wēi)急时刻，便(biàn)强势回归，带(dài)着(zhe)变(biàn)革决(jué)心(xīn)推动这架(jià)巨大(dà)机器(qì)上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是(shì)在(zài)京(jīng)东内(nèi)部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大(dà)批高管，将徐(xú)雷推上前(qián)台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了(le)低价战争，并(bìng)又一次推动了自上而下的(de)人(rén)事(shì)变(biàn)革(gé)，原CFO许冉被(bèi)他推到前(qián)台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两次巨大(dà)变(biàn)革背后(hòu)，京东到(dào)底发生(shēng)了什么(me)？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发(fā)酵(jiào)，但这只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还(hái)有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高(gāo)级副总裁(cái)、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑(xiào)松因个(gè)人原(yuán)因(yīn)提出退休申请，管理(lǐ)层批准(zhǔn)后同意。公司(sī)对王笑(xiào)松多年来(lái)为京东(dōng)作出的贡献表示(shì)感谢，肯定(dìng)了他在(zài)3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的(de)成绩。王笑(xiào)松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东(dōng)内部(bù)人士告诉雪豹财经社(shè)，针对高层的变动(dòng)还(hái)将继续。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退休(xiū)并不感到意外。一(yī)名(míng)员工(gōng)评价称，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另一名(míng)员工透露，在去(qù)年底(dǐ)的(de)京东内(nèi)部会(huì)议上，刘强东(dōng)批评的高(gāo)管中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式(shì)加入还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业(yè)部、生鲜事(shì)业部(bù)负责人(rén)，颇(pǒ)受(shòu)刘(liú)强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大(dà)事(shì)业群：大快消事业(yè)群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消(xiāo)事业(yè)群(qún)由生鲜事业部、消费品事业部以及(jí)新通路(lù)事业部(bù)构成。王(wáng)笑松担任大快消事业(yè)群总(zǒng)裁，同(tóng)时升任京东高级副总裁，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最大的业务(wù)。

　　也(yě)是在同(tóng)一年，京(jīng)东经历内部公认的(de)“至暗时(shí)刻(kè)”，股价震(zhèn)荡(dàng)下行(xíng)，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下(xià)的盒马在(zài)新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余(yú)家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京(jīng)东的人事变革(gé)，王笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生(shēng)鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被(bèi)边缘(yuán)化(huà)，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻(xún)，在京东内部(bù)相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王笑(xiào)松的是他(tā)的直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东(dōng)自有品牌业(yè)务(wù)经验，曾先(xiān)后担任京东京造总(zǒng)经(jīng)理(lǐ)和惠(huì)寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年来(lái)最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市(shì)值最高的子集团京东(dōng)健(jiàn)康迎来了近年(nián)来最大的组织变革：新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称(chēng)原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担任新的职务(wù)，接任(rèn)他(tā)的(de)是(shì)京东集(jí)团投(tóu)资支(zhī)持部负责人及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身(shēn)是京东大药房，从一家自营(yíng)网店逐步(bù)成长为京(jīng)东旗(qí)下专注于医疗(liáo)健(jiàn)康业务的子集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是(shì)京东系公司中，除京(jīng)东集团(tuán)外市值最高(gāo)的(de)上市公司。今年一(yī)季度，京东(dōng)健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财(cái)务报告准(zhǔn)则(zé)经营利润(rùn)同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康(kāng)最(zuì)大的股(gǔ)东(dōng)，持股近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架(jià)构调整主要包(bāo)括：1）成立即(jí)时零(líng)售部(bù)，由原医药部负责人王一(yī)婷负责；成立(lì)线(xiàn)下医疗业务部，负责人(rén)暂未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药(yào)部(bù)负责人；原(yuán)综(zōng)合服务部(bù)供应链提升部负(fù)责(zé)人王海华，出(chū)任综(zōng)合(hé)服务部负责人；原数(shù)字健康业务部更名为企业业(yè)务部，由原药京采(cǎi)负责人周新元(yuán)负责；原政府事务部更(gèng)名为公(gōng)共事务(wù)与合规部(bù两斤大概有多重参照物，2斤有多重？)，负责人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇报。

　　新成立(lì)即(jí)时零售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二者都(dōu)瞄准了线(xiàn)下(xià)履约能力。其中即时零(líng)售部是此次(cì)调整中(zhōng)的首位，一名(míng)京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社(shè)透露，“因(yīn)为(wèi)美团在(zài)即(jí)时配送(sòng)端有优势，用户经常会在京东健康上(shàng)看(kàn)病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东(dōng)健康也(yě)要加强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升(shēng)“快速(sù)送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用达达快(kuài)送和(hé)京(jīng)东到家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化建设是金(jīn)恩林的战略目标(biāo)。在京东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加速(sù)推进线(xiàn)上线下一体化(huà)、打造新型(xíng)医疗健(jiàn)康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占营(yíng)收超(chāo)过(guò)85％，其中(zhōng)对物流配送(sòng)时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药房(fáng)”的形象(xiàng)，线上线下(xià)结(jié)合(hé)“医(yī)+药”的转型不可(kě)避(bì)免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为大健康赛(sài)道的共识(shí)。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团”变为(wèi)“24小时看(kàn)病买药”。

　　目(mù)前，大健(jiàn)康(kāng)赛道呈现(xiàn)一超多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维度(dù)看，京东健康暂时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好医生掉(diào)队明显。不(bù)过，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团在医药(yào)健康O2O领(lǐng)域(yù)累计营收105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也多次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人(rén)：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的(de)困境是营收(shōu)增速下降，与高速发(fā)展(zhǎn)的电商(shāng)行业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又被(bèi)后来者拼多(duō)多迫近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘(liú)强东亟(jí)需开疆拓土(tǔ)的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月一场内部(bù)高管(guǎn)会(huì)上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀(shā)的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之而(ér)来(lái)的组织变革(gé)中(zhōng)，能打仗(zhàng)的徐雷走向前(qián)台，出(chū)师不利的(de)王笑(xiào)松和另一位(wèi)高级副总裁胡胜(shèng)利（当(dāng)时主(zhǔ)管(guǎn)时尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在(zài)残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻的人才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中(zhōng)不难(nán)看出，刘强东认为守(shǒu)成之人必须具备两个条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变(b两斤大概有多重参照物，2斤有多重？iàn)动中(zhōng)都(dōu)处于(yú)C位。京东零(líng)售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆(chāi)分成家电家居事(shì)业群和电脑通(tōng)讯事业群，其中家(jiā)电家具事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京东科技(jì)原销售负责人徐丰升(shēng)任(rèn)总(zǒng)裁(cái)，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎(yíng)来新(xīn)总(zǒng)裁(cái)，销售(shòu)中心(xīn)负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工(gōng)评价称，互联网公司都变得更加务实，京(jīng)东也不例外(wài)，“找最(zuì)会(huì)算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱(qián)”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开始，刘(liú)强东(dōng)多次在内部提及低价战略(lüè)，目的都是为了守(shǒu)住被拼(pīn)多多等(děng)竞对不断(duàn)蚕食的存(cún)量用户，再(zài)用低价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了(le)三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的(de)最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自由现金(jīn)流均同比大幅(fú)增长，这部分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷(léi)在近日财报电话会上对许冉的评价(jià)也印证了这一(yī)点：“许冉能带领京(jīng)东(dōng)走进下一(yī)阶段，更(gèng)加注(zhù)重(zhòng)业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝(jué)对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型(xíng)的高管(guǎn)得到重用：一种是刘强(qiáng)东多(duō)年来亲自(zì)培养的管培(péi)生，另一种是(shì)在京东内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事业群负责人(rén)吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆事业(yè)群(qún)负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京(jīng)东健康(kāng)医疗部(bù)负责人(rén)宋(sòng)志瑞(ruì)，均是(shì)管(guǎn)培(péi)生出身。多名(míng)内(nèi)部人士称(chēng)，管培(péi)生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括(kuò)周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的(de)高管会议(yì)，一般(bān)至少由业务部(bù)门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体(tǐ)报道，刘强东在(zài)近几(jǐ)年(nián)开始倚重专(zhuān)业能力强(qiáng)且在(zài)京(jīng)东内(nèi)部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系的职业经(jīng)理人，许冉便是(shì)典型代表(biǎo)。她于(yú)2018年(nián)加入京东，内部(bù)人(rén)士认为(wèi)她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下(xià)达的(de)命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是(shì)京(jīng)东零售三个重要品类(lèi)事(shì)业群中唯(wéi)一一(yī)个没有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内部(bù)会(huì)议上评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在(zài)会上(shàng)说真(zhēn)话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业经理人(rén)，目前担任(rèn)京东零(líng)售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置并信任的这(zhè)群人，刘强东(dōng)即将开打一场新的(de)仗。市(shì)场(chǎng)并不担心(xīn)不(bù)懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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