无需出(chū)镜，无需准备(bèi)话术与文(wén)案，更不(bù)用苦心探索个人风格(gé)，手机一开，直接(jiē)坐等入账，这样的带货副业你心(xīn)动(dòng)了吗(ma)？打开搜索引擎(qíng)，点击(jī)“无人(rén)直播带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所描(miáo)绘(huì)的雏形(xíng)。

然而细(xì)想(xiǎng)便(biàn)能(néng)找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行(xíng)商品讲解(jiě)与(yǔ)实物体验？直播带货(huò)业态(tài)自(zì)2016年发(fā)端(duān)以来，靠的就(jiù)是极(jí)致的互(hù)动感与(yǔ)消费者(zhě)拉近距离(lí)，并(bìng)缩短了交易链路，但(dàn)当前提要素消失，直播带货似(shì)乎(hū)失(shī)去了其存在的意义(yì)，消(xiāo)费者(zhě)也无法获(huò)得任(rèn)何保(bǎo)障。

事实(shí)上，无人直播带(dài)货(huò)不仅实实在在地于(yú)角落中发展(zhǎn)了起来，并(bìng)且形成了一(yī)套(tào)灰色的产业链，与(yǔ)平台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及知(zhī)乎等公共平台上，都充(chōng)斥(chì)着售卖“无(wú)人(rén)直播(bō)带(dài)货(huò)教程”的广告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗(àn)示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带(dài)货(huò)（以(yǐ)下简称“无(wú)人(rén)直播”）从(cóng)萌芽发展至今大(dà)约经历(lì)了(le)一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本(běn)一致，技术上没有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微(wēi)信(xìn)视频号(hào)、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层广，成为(wèi)了无人直播(bō)的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经(jīng)济》对无人直播(bō)在抖音实践的具(jù)体流程进行了拆解。首(shǒu)先在(zài)选品上，相对正式主播(bō)与(yǔ)品牌自播(bō)的诸(zhū)多(duō)考虑，无(wú)人直播显得简单(dān)粗暴——大(dà)多专(zhuān)注于中老年服(fú)饰与食品赛道(dào)，其选品(pǐn)共通点是客单价低且为(wèi)生活刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提(tí)到了(le)该(gāi)年龄层(céng)受众对互(hù)联网的(de)了(le)解(jiě)度(dù)较低(dī)，不易识破镜头对面并非真人(rén)，且他们不(bù)熟悉退(tuì)货流程，退货率相对更低(dī)。

在货源问(wèn)题上，无人直播的(de)发展的(de)确具有先天(tiān)优势。作为“达人(rén)”，无需亲自(zì)进货(huò)、发货，抖音自(zì)带(dài)的(de)“抖音精选联盟(méng)”本身就拥有丰富的产品(pǐn)品类，只需将相(xiāng)应(yīng)商品(pǐn)添加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖即可(kě)，还能赚取(qǔ)高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决了(le)选品与货源问题，开播前多发几(jǐ)条(tiáo)与(yǔ)带货品(pǐn)类相(xiāng)关(guān)的短视(shì)频，让算法(fǎ)熟悉账号的受(shòu)众，就可零(líng)门(mén)槛开启无(wú)人直播。据了解，无人(rén)直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶(jiē)段，两者均依赖(lài)软件实施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的(de)直播画面为(wèi)己所(suǒ)用”。主(zhǔ)流(liú)的无人直(zhí)播基(jī)本靠OBS与(yǔ)官方的(de)直(zhí)播伴侣完(wán)成，前者编(biān)辑视频，后者链接与投射(shè)视(shì)频(pín)。达人只需用特(tè)殊(shū)软件(jiàn)下载(zài)好他人完成的直播，再(zài)抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并(bìng)在(zài)直播伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用其(qí)虚拟摄像头便可(kě)开启直播。其(qí)中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多(duō)个干扰式的(de)视频，调低透明度(dù)，躲避(bì)平台官方(fāng)的审查。

进入半(bàn)无人(rén)直(zhí)播阶段，工(gōng)具与软件都进一步升级(jí)，对(duì)于消费者的迷(mí)惑(huò)性也更强。上述的操作(zuò)虽然是人工操(cāo)作，但一(yī)旦编辑(jí)完(wán)成便开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑视(shì)频进行二度干预；但(dàn)半无人直(zhí)播在绿(lǜ)幕直(zhí)播软件(jiàn)的支持下，真人随时可以(yǐ)入镜(jìng)，让带货(huò)效果看起来(lái)更逼(bī)真，同时也让平台(tái)的处罚判定精确(què)度(dù)大大降低(dī)。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了(le)，只要设置了(le)“循环”，达人选择的带货视频将(jiāng)一(yī)直播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣(yōng)金(jīn)，唯一(yī)需(xū)要注意的就是以各种手段逃避平台的(de)监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂(kuáng)热的追(zhuī)捧，甚至有人(rén)花高(gāo)价(jià)购买课程学习(xí)，但并没(méi)有得到(dào)太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论(lùn)区多次(cì)重复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没有(yǒu)实实在在的互(hù)动性(xìng)真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿(nì)教学骗局

当(dāng)无人(rén)直播被炒作(zuò)为“下一(yī)个风口”，自然带着(zhe)强大(dà)的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索(suǒ)相关(guān)关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带货课程”的账号(hào)，且定(dìng)价几乎都集(jí)中在(zài)四(sì)位数(shù)，最高(gāo)的(de)宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基本(běn)集中在“无门槛、无(wú)成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地(dì)指向(xiàng)了学生(shēng)与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的(de)投诉页面时，的确受害者也(yě)多为(wèi)该两者。调查发现，无(wú)人直(zhí)播被(bèi)曝(pù)光的骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学生用(yòng)户表示自己交了几(jǐ)千元的(de)学费，拿到了一(yī)个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教了基础(chǔ)的剪辑技(jì)巧和流(liú)量引导方(fāng)式，所谓(wèi)的“直播课程”对无(wú)人直播的细节要么避重(zhòng)就(jiù)轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表示(shì)“几(jǐ)千块打了(le)水漂(piāo)”。

教了大(dà)致的直播方式(shì)，但学(xué)员实践的账号(hào)迅速被封，且无(wú)人为此售后。部分课(kè)程的确(què)把所(suǒ保送生是什么意思 如何成为保送生，中考保送生是什么意思)谓的教程细节发了(le)出来(lái)（具(jù)体集中在如何逃避平台监管），并且大致(zhì)做到了“包(bāo)教包会”，但让学(xué)员在平台的监管(guǎn)铁拳之(zhī)下(xià)打游击战，被封了就重开，重开了(le)接(jiē)着被(bèi)封。有学员表(biǎo)示，自(zì)己跟着(zhe)教程大致学会了如(rú)何开直播，但被迅速识(shí)别不合规，试一次被封一(yī)次——然而这种(zhǒng)本(běn)质就违(wéi)规的(de)课程并没有任何(hé)售(shòu)后可言。

更有甚者直接虚(xū)假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当(dāng)然有自己的套路。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备(bèi)好话术与道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是在(zài)朋友圈高频率(lǜ)地(dì)发学生的利润截图，搭配“给自己一(yī)点(diǎn)生活的底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等(děng)游说话术，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用他(tā)们教的话术试图在直播间引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老师(shī)”的话术所(suǒ)引导(dǎo)着——这就是(shì)“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目前的无人(rén)直播本身(shēn)就是在灰(huī)色(sè)边缘游荡的产物，传授这种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被(bèi)骗(piàn)更是无处说理(lǐ)。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平(píng)台出手

一(yī)旦无人(rén)直播泛滥，无(wú)疑将成(chéng)为毒瘤(liú)般的存在(zài)，平台内部的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的后果是(shì)侵(qīn)犯平台(tái)内真人主播的(de)合(hé)法权益，打击直播的积(jī)极(jí)性(xìng)。目(mù)前(qián)无人直(zhí)播普遍(biàn)存在着盗用他人(rén)视频来(lái)直播(bō)的现象，对于被盗播的真人主播(bō)而(ér)言，不仅要为自己所带货(huò)的(de)产品(pǐn)负责，还在(zài)不(bù)知情的(de)情况下替“幽灵直(zhí)播间”背(bèi)了锅。无人(rén)直播没有信用保(bǎo)障(zhàng)可(kě)言，一旦商品出现问题，真人主播的信(xìn)誉也(yě)将连带受到影响。与此(cǐ)同时，频(pín)繁(fán)被盗用形象，也将(jiāng)影响其直播的积极性。

对于平台本身而言(yán)，内部的直(zhí)播生态将被破坏，虚(xū)假售卖等乱象横行(xíng)。尤其(qí)是对于淘宝这类重度(dù)依赖直播带货(huò)、货源更独立的平台，无人(rén)直(zhí)播(bō)将严重影响带(dài)货的互动(dòng)性与交(jiāo)流(liú)感(gǎn)，付款不发货、货不对(duì)板(bǎn)等问题将大大(dà)影(yǐng)响消费者的消费体验；对于抖音一(yī)类短视(shì)频起家的平台(tái)，无人直(zhí)播让消(xiāo)费者的售前售后都(dōu)无法获得保障，对(duì)平台(tái)的信任(rèn)度(dù)降低，不利于其电商业(yè)务(wù)的(de)进一(yī)步发展。

对于无人直播存(cún)在的乱象，目前尚未(wèi)有平台发布系统化的(de)惩处条(tiáo)例，但对(duì)相关违(wéi)规情(qíng)况均进行(xíng)了(le)细化的处理，大致分为(wèi)违规警(jǐng)告(gào)与封(fēng)锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出(chū)直播中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都(dōu)将判定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在(zài)被封禁的风险，甚至该(gāi)账(zhàng)号将永久无法再(zài)度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播行(xíng)为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违(wéi)规直(zhí)播间的(de)决心。

淘(táo)宝直播则重在(zài)处罚使用无(wú)人直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人(rén)播(bō)等(děng)行为进行举报，若检测出(chū)相关(guān)违规行为(wèi)，店家将被(bèi)扣(kòu)除(chú)信(xìn)誉(yù)分(fēn)，严重(zhòng)者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的态度可(kě)以看到，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处理办法实施，也许将有助于(yú)更(gèng)高(gāo)效地肃清乱象(xiàng)。

无人直(zhí)播的未来方向

目前(qián)的无人直播，似(shì)乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是由于(yú)其被投机滥用，以损害他(tā)人(rén)利益为前提来(lái)攫取利益(yì)。无人直播(bō)本身也许并非是不可为(wèi)的方向。

在数字(zì)产(chǎn)业(yè)飞速发展(zhǎn)的今天(tiān)，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业所接(jiē)纳，并投入(rù)到实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦(xī)等都曾现身直(zhí)播间(jiān)带货，不仅(jǐn)满足了(le)用户的新(xīn)鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定且(qiě)干货丰富的(de)特质让销量连连(lián)增长(zhǎng)，为数字产业与电商融合(hé)展现出了(le)优秀的(de)范(fàn)本。未(wèi)来(lái)的无人直播若能与数字技(jì)术相结(jié)合(hé)，也许(xǔ)将(jiāng)呈(chéng)现出(chū)一个更完(wán)整的雏形(xíng)。虚拟人在(zài)幕前(qián)带货，人工智能则可(kě)作为客(kè)服提(tí)供服务(wù)。不仅更高效和精准，还(hái)能升级消费(fèi)者的观看体(tǐ)验。

但门槛高(gāo)、成本高与对技术条件的要求，都预示着该产(chǎn)业的(de)成熟还非(fēi)常需(xū)要时间。如今(jīn)已经有公(gōng)司对(duì)此进行(xíng)尝试，但在虚拟(nǐ)人的(de)背后，选品与(yǔ)货(huò)源问(wèn)题仍(réng)然需要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目前尚(shàng)且无法达到真(zhēn)人的(de)水准。因此全自动的无人直播虽然前(qián)景可观，但要想(xiǎng)合(hé)规地(dì)正式进入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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