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　　在(zài)拨(bō)号盘输入95311；

　　点击拨打(dǎ)选项，然后耐心等(děng)待接通；

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　　为增强客(kè)户服务体验，推进全网一体化建设，中通(tōng)快递近日(rì)宣布，将(jiāng)启用95311全(quán)国(guó)统一客户服务专线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的开通，中通快递(dì)全网的客服体系建设也因此得到进一步完善，客(kè)服流程将(jiāng)变(biàn)被动为(wèi)主动。

　　客户(hù)在售前(qián)、售中、售后(hòu)，都(dōu)将一站式享有自助下单、业务(wù)咨询(xún)、快(kuài)件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专线将全年全天候为(wèi)广大客户(hù)开放，全网统一(yī)执(zhí)行，有效解决(jué)了因线路繁忙(máng)、电话占线等问题，为客户提供标准(zhǔn)、流畅的快递服(fú)务(wù)体验。

　　中通(tōng)快递已成立(lì)项目小组，在安全运营、技能培训、项目维(wéi)护等方面制定了全网(wǎng)可(kě)行的(de)实施方案(àn)，确保95311上(shàng)线后的(de)高(gāo)效运行。

中通快(kuài)递

　　中通快(kuài)递股份有限(xiàn)公司(sī)于2002年5月8日在上海(hǎi)成立(lì)，是一(yī)家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公(gōng)司(sī)，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中(z一公里大概多少步 一公里大概要走几分钟hōng)通快递现已成为(wèi)国(guó)内(nèi)业(yè)务(wù)规模较大、第一方阵(zhèn)中发展较快的快递企业，中通(tōng)快递2019年继(jì)续保(bǎo)持了稳健的(de)发展态势，全年完成业务量(liàng)121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出行业(yè)平均(jūn)增速(sù)16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点(diǎn)至19.1%。

　　盈(yíng)利(lì)水平(píng)保持(chí)了持续(xù)稳(一公里大概多少步 一公里大概要走几分钟wěn)健的增长，全年(nián)调整后净(jìng)利润较上年同(tóng)期增长26.0%，超(chāo)出市(shì)场预(yù)期。

　　服务(wù)质(zhì)量方面，在申诉(sù)率、公众满意度方面中通也保持(chí)了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服(fú)务(wù)网点约30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络合作伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆数(shù)量超过7700辆，干线运(yùn)输(shū)线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通(tōng)快递成功(gōng)登陆美国纽约证券交(jiāo)易所(suǒ)，创当年美国证券市场(chǎng)最大(dà)IPO，也(yě)是继阿里巴巴2014年赴美(měi)上市(shì)以来最大规(guī)模的中国(guó)企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在美上市(shì)，向(xiàng)全(quán)世界打(dǎ)开了一扇(shàn)了解中国快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间(jiān)，中通快递发布公(gōng)告称，基于快递行业发(fā)展现(xiàn)状与趋势(shì)，为了(le)进一步维护服务品质和(hé)提(tí)升客(kè)户满意度，从18年10月1日起启动快递费(fèi)用(yòng)调节机制(zhì)，调整全国(guó)到上海地(dì)区的快递费用，具体费用调整幅度，由当地服(fú)务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。

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