无需出镜，无需准备话(huà)术与文案，更(gèng)不用(yòng)苦心探(tàn)索个人风(fēng)格，手机一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带货副业你(nǐ)心动(dòng)了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击(jī)“无人直播(bō)带货(huò)”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能(néng)找到其中的(de)端倪(ní)——谁来(lái)负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实(shí)物体验？直播带货业态自(zì)2016年发端以来(lái)，靠的就是(shì)极致的互动感(gǎn)与消费者拉近距(jù)离，并缩短了交易链路(lù)，但当前提要(yào)素消失，直播带货似乎失去了(le)其存(cún)在的意义，消费(fèi)者也无法获得(dé)任何保障(zhàng)。

事实上，无(wú)人直播(bō)带(dài)货不仅实实在在地于角(jiǎo)落中(zhōng)发展了起来，并且形(xíng)成了一(yī)套灰色的产(chǎn)业链，与(yǔ)平台(tái)间(jiān)玩(wán)起(qǐ)了(le)你追我就(jiù)躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公(gōng)共平台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带货(huò)教程”的广告。但(dàn)宣传(chuán)话术中的漏洞(dòng)及对监(jiān)管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规(guī)的无人直播仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌(méng)芽(yá)发展(zhǎn)至(zhì)今大约(yuē)经历了一年左右的时间，由于内(nèi)在运作逻辑基(jī)本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面(速溶黑咖啡粉是纯咖啡吗，黑咖啡配料表写着速溶咖啡粉miàn)开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖(gài)年龄(líng)层广，成(chéng)为了无人直播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实(shí)践的具体流程进行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正(zhèng)式主播与品牌自播的(de)诸(zhū)多考虑，无(wú)人(rén)直播显得简(jiǎn)单粗暴——大(dà)多(duō)专注(zhù)于中(zhōng)老年服饰(shì)与食(shí)品(pǐn)赛道，其选品共通点是客单(dān)价(jià)低且为生活(huó)刚(gāng)需(xū)。在某“教学课程”中，着重提到了(le)该年龄层(céng)受众(zhòng)对互(hù)联网的了(le)解(jiě)度较(jiào)低，不易识破镜头对面并非(fēi)真(zhēn)人(rén)，且(qiě)他们不熟悉退货流程，退(tuì)货率相对更低。

在货(huò)源问题上(shàng)，无(wú)人(rén)直播的发展的确(què)具有先天优势。作为“达(dá)人”，无需亲自(zì)进货、发货(huò)，抖音自(zì)带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰(fēng)富的(de)产品品(pǐn)类(lèi)，只需(xū)将(jiāng)相应商(shāng)品添加到橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈(yíng)利的(de)底层逻辑(jí)。

解决了选品与货源问(wèn)题，开播前多发几条与(yǔ)带货品类相关的短视(shì)频(pín)，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可零门槛(kǎn)开(kāi)启无人直播。据了(le)解，无(wú)人(rén)直播(bō)的发(fā)展经历了“无(wú)人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核(hé)心在于“抓取已有(yǒu)的直播画(huà)面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴(bàn)侣完(wán)成，前(qián)者(zhě)编辑(jí)视频，后(hòu)者链接与投射(shè)视频。达人只(zhǐ)需用特殊(shū)软件下载好他人完(wán)成(chéng)的直播，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编辑(jí)，并在(zài)直播伴侣进行篇(piān)幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像(xiàng)头便可开(kāi)启(qǐ)直播(bō)。其中“编(biān)辑”的(de)重点在(zài)于(yú)加上多个干扰式的(de)视频(pín)，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入(rù)半无人直播阶段，工具与软件都进(jìn)一步升(shēng)级(jí)，对(duì)于消费者的迷惑性(xìng)也更强(qiáng)。上述(shù)的操作(zuò)虽然是人工(gōng)操作，但一旦编辑完成便开启“挂播(bō)”模式，达人(rén)无法编辑视频进行二(èr)度干预；但半无人(rén)直播在绿幕直播软(ruǎn)件的(de)支持下，真人随时可以(yǐ)入(rù)镜(jìng)，让(ràng)带货效果看(kàn)起来更(gèng)逼真，同时也(yě)让(ràng)平台的处罚判(pàn)定精确度大大降低。

在软件的相(xiāng)互配合下(xià)，一个“直播间”就(jiù)搭(dā)建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货(huò)视频将一直播放(fàng)，只要用(yòng)户下单便可坐(zuò)收佣(yōng)金(jīn)，唯一需要注意(yì)的(de)就是以各种手段逃(táo)避平台的(de)监管(guǎn)，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了(le)狂热(rè)的追捧，甚(shèn)至有人花高价购买课程学(xué)习，但(dàn)并没有(yǒu)得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次(cì)重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互(hù)动(dòng)性真人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无(wú)人直播被炒作为“下一(yī)个风口”，自(zì)然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人(rén)直播带货课(kè)程”的账号(hào)，且(qiě)定价(jià)几(jǐ)乎(hū)都集中在四位数，最(zuì)高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的(de)话术(shù)基本集中在“无门槛、无(wú)成本，有(yǒu)空(kōng)就能(néng)做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与(yǔ)宝妈群(qún)体——而打开相(xiāng)关的(de)投诉页面时，的确(què)受害者也多为该两(liǎng)者。调查发(fā)现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货(huò)不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生(shēng)用户表示自己交了(le)几千元(yuán)的(de)学费，拿到了一个(gè)层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现(xiàn)里面只教(jiào)了基础的剪(jiǎn)辑技(jì)巧(qiǎo)和流量引(yǐn)导方式，所谓(wèi)的“直播课程(chéng)”对无人直播的细节(jié)要么避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表(biǎo)示“几千块打了水(shuǐ)漂(piāo)”。

教了大致的直播方式，但(dàn)学员(yuán)实(shí)践的账号迅速被封，且无人为(wèi)此售(shòu)后。部分(fēn)课程的确把所(suǒ)谓的教程(chéng)细节发了出来(lái)（具体集中在如何逃(táo)避平台(tái)监管），并且大致做到(dào)了(le)“包教(jiào)包会(huì)”，但让学员在平台的(de)监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封了就重开(kāi)，重开了接(jiē)着被(bèi)封(fēng)。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但(dàn)被迅速(sù)识别不(bù)合(hé)规，试(shì)一次被封一(yī)次——然而这种本质就违规的(de)课程并没有(yǒu)任(rèn)何(hé)售后(hòu)可言。

更有甚(shèn)者直接(jiē)虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了(le)，宣(xuān)称(chēng)“不满(mǎn)意(yì)无理(lǐ)由退款”，但(dàn)拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的(de)投机(jī)者，“老师(shī)”当然有自己的套路。《知识经济》联(lián)系到的一位(wèi)“老师(shī)”在朋友圈表示，只要(yào)准备好话术与道具，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭(dā)配(pèi)“给(gěi)自己一点(diǎn)生(shēng)活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势(shì)”等游说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝望深渊，深渊(yuān)也(yě)在凝(níng)视着(zhe)你，当你用他(tā)们教(jiào)的话术(shù)试(shì)图在直播间引导他人，实(shí)际上(shàng)自己(jǐ)也被“老师”的话(huà)术所(suǒ)引导着——这(zhè)就是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的无(wú)人直播本身就是在(zài)灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违规(guī)的，“学费”被(bèi)骗(piàn)更是无(wú)处说理。当做(zuò)好投机打算的(de)那一刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空的心理准备(bèi)。

平(píng)台出手

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤(liú)般的(de)存在，平(píng)台内(nèi)部(bù)的稳定生态以(yǐ)及外(wài)部的口碑(bēi)都将(jiāng)受(shòu)到重大(dà)影响。

最直接的后果是(shì)侵犯平(píng)台内真人主播(bō)的合法(fǎ)权益，打击直播的积(jī)极(jí)性。目前无人直播普(pǔ)遍(biàn)存在着盗用他人视频来直播(bō)的现象，对于被盗播的真(zhēn)人主播(bō)而(ér)言，不仅要(yào)为(wèi)自(zì)己所(suǒ)带货的产品负责，还(hái)在不知情(qíng)的情况下替“幽灵直(zhí)播间”背了(le)锅(guō)。无人(rén)直播没(méi)有信用(yòng)保障可言，一(yī)旦商品(pǐn)出现问(wèn)题，真人(rén)主播的信誉也将连带(dài)受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影(yǐng)响其直(zhí)播的积极性。

对于平台(tái)本身而言，内(nèi)部的直播生态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤(yóu)其(qí)是(shì)对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源(yuán)更独立的平台(tái)，无人直播(bō)将严重影响带货的互动性与交流感(gǎn)，付款不发货、货不对(duì)板等问题将大大(dà)影响消费者的消费(fèi)体验；对于抖音一类短(duǎn)视(shì)频起家(jiā)的平(píng)台，无人直播让消费者的售前售后都无法获得保障，对平台的(de)信任度(dù)降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于(yú)无人直播存在的乱(luàn)象，目前尚未有平台发布系统化的(de)惩处条(tiáo)例，但对相(xiāng)关违规情况均进(jìn)行了细(xì)化的处(chù)理，大致分为违规警(jǐng)告与(yǔ)封锁直播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出(chū)直播中(zhōng)存在(zài)音频(pín)循环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都(dōu)将判(pàn)定(dìng)其(qí)为违规行(xíng)为，并及时断播。多次违规(guī)后，直(zhí)播(bō)间将存(cún)在被封禁的风险，甚至该账号将(jiāng)永久无(wú)法再度开(kāi)播。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再度更(gèng)新《直播行(xíng)为规(guī)范》，亦(yì)体现出其(qí)加强打击违规直播(bō)间的决(jué)心。

淘宝直播(bō)则重在处罚(fá)使用无人(rén)直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等(děng)行为进行举(jǔ)报(bào)，若检测出相关违规行为，店家(jiā)将被扣除(chú)信誉分(fēn)，严重者店铺一(yī)并关(guān)闭。

从平台的态度可以看(kàn)到，对无人(rén)直播(bō)的(de)监(jiān)管仍然趋严(yán)。若未来能(néng)有针对性的条(tiáo)例或处理办法(fǎ)实施，也许(xǔ)将有助(zhù)于更(gèng)高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未(wèi)来(lái)方向

目前的无人直播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他(tā)人利益为前提来攫取利(lì)益。无人(rén)直播本(běn)身也许并非是不可(kě)为的方向(xiàng)。

在数(shù)字(zì)产业(yè)飞速发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所(suǒ)接(jiē)纳(nà)，并投入到(dào)实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦(xī)等都曾现身直播间带货，不仅满足(zú)了用户(hù)的新鲜(xiān)感，开播时间(jiān)长、人设(shè)稳定且干货丰(fēng)富的(de)特质让销量连连增长，为数字产(chǎn)业与电商融合展(z速溶黑咖啡粉是纯咖啡吗，黑咖啡配料表写着速溶咖啡粉hǎn)现(xiàn)出了(le)优秀(xiù)的(de)范本。未来的无人直播(bō)若能与数字技术相结合(hé)，也许将呈现出一(yī)个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货(huò)，人工智(zhì)能则可作(zuò)为客服提供服务。不(bù)仅更高效和精准，还能升(shēng)级(jí)消费者的观(guān)看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预示(shì)着该产业的成熟(shú)还(hái)非(fēi)常需要时间。如今已经有公司(sī)对此(cǐ)进行(xíng)尝试，但在虚拟人(rén)的(de)背后(hòu)，选品与货源问(wèn)题仍然(rán)需要(yào)真人斟酌；同时虚(xū)拟人的(de)灵活度与交互能力，目前尚且无法达到(dào)真人的水准。因此全(quán)自动的无人直播虽(suī)然前景(jǐng)可观，但要想合规(guī)地(dì)正式进入市场，仍然任重道远。

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