11月(yuè)29日，滴滴(dī)出行再度回应日前的服务异常称，目前，滴滴App的所有(yǒu)服务已经全部恢复。经28日(rì)启动了内部复(fù)盘调查，初步(bù)确定，这起事(shì)故的起(qǐ)因是(shì)底层系统软件发(fā)生故障，并非网传的“遭受攻击(jī)”，后续(xù)将(jiāng)深入开展技术风险隐患排(pái)查(chá)和升(shēng)级(jí)工作，全(quán)面(miàn)保障服务(wù)稳定性，尽最大努力避免类似事故再发生。

11月27日晚间到28日上(shàng)午，多(duō)位(wèi)用户(hù)反(fǎn)映滴滴出行App异100厘米等于多少分米，100厘米等于多少分米多少米常，包括页面无法打开、发单失(shī)败、多扣费、司机(jī)无法接(jiē)单等等。官方在此前的回应(yīng)中称(chēng)，如因系统故障导致的费用支付异常、多扣费等问题，会在事故处理结束(shù)后统(tǒng)一结算补偿。针对(duì)有司(sī)机师(shī)傅反馈接到乘客后无法开(kāi)始行程和(hé)计费，平台后续会(huì)根(gēn)据行程计算和补发(fā)车(chē)费(fèi)。

另外(wài)南都记者留(liú)意(yì)到，因受到司机端后台崩溃(kuì)影响，有网友晒出一张账户余额截图，称“某司(sī)机收入超690亿元”，滴滴(dī)方面告诉南都记(jì)者，经过核(hé)查证实该(gāi)图是PS伪造的谣言(yán)。恳请大家(jiā)不(bù)造谣、不(bù)传谣。

针对日前还(hái)有报(bào)道(dào)提到，部(bù)分司机(jī)开始提现，因怕系统问题导致自己账(zhàng)号出问(wèn)题被(bèi)注销。滴滴出行(xíng)方(fāng)面回应南都记者(zhě)称(chēng)，“经(jīng)核查，目前司机账号及提现功能一切正常，广大司机(jī)师傅们无需担心。滴滴平台是每(měi)周二提现，服务等级高的司机可每天提现。据多个司机群聊天(tiān)显(xiǎn)示，不少滴(dī)滴司(sī)机都表示自己提现成功了。恳请大家(jiā)不造(zào)谣、不传谣。另外，司机师傅们(men)关心(xīn)受影响的相关奖励(lì)、费用异常、口碑值(zhí)（包括出行分）等，也(yě)会尽快陆(lù)续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出(chū)行就此(cǐ)次故障再(zài)次致歉，称各项(xiàng)服(fú)务恢复的同时，滴滴已在28日启动了内部复盘(pán)调(diào)查。100厘米等于多少分米，100厘米等于多少分米多少米初(chū)步确定，这(zhè)起事故的(de)起因(yīn)是底层(céng)系(xì)统软件发生故(gù)障，并非网(wǎng)传(chuán)的“遭受攻击”。滴滴表100厘米等于多少分米，100厘米等于多少分米多少米示(shì)，后续将深入开(kāi)展技术风险(xiǎn)隐患排查和升级工(gōng)作，全面保(bǎo)障(zhàng)服务稳(wěn)定(dìng)性(xìng)，尽(jǐn)最大努力避免类似事故再(zài)发生。目前，滴滴App的所有(yǒu)服(fú)务(wù)已(yǐ)经全(quán)部恢复。因这(zhè)起(qǐ)事故造成的困扰和问题，滴滴正(zhèng)在加快妥善解决。

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