无需(xū)出镜，无需准备话术与文案，更(gèng)不用(yòng)苦心探(tàn)索(suǒ)个(gè)人(rén)风格，手机一开(kāi)，直接(jiē)坐(zuò)等入账，这(zhè)样的带(dài)货副业(yè)你(nǐ)心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎纪梵希口红属于什么档次，一张图看懂口红档次，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找到其中(zhōng)的(de)端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进行商品讲解(jiě)与实物体验(yàn)？直(zhí)播(bō)带(dài)货(huò)业(yè)态(tài)自2016年(nián)发端(duān)以来，靠的就是极致的互动感与(yǔ)消(xiāo)费(fèi)者拉近距(jù)离，并(bìng)缩短(duǎn)了(le)交易链路，但当(dāng)前提要素消失，直播带(dài)货似乎失去了其存(cún)在的意义，消费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事(shì)实上(shàng)，无(wú)人直播(bō)带(dài)货不仅实实(shí)在在地于(yú)角落中(zhōng)发(fā)展了起来，并且(qiě)形成了一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在(zài)微博、小红书(shū)及知(zhī)乎等公(gōng)共平台上，都充斥(chì)着售卖(mài)“无人直(zhí)播带货(huò)教程”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理合规的无人直播仍有(yǒu)很(hěn)长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直(zhí)播(bō)带货(huò)（以下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了(le)一年左右(yòu)的时间，由(yóu)于内(nèi)在运作逻辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大的门(mén)槛，如今(jīn)在抖音、微信(xìn)视频(pín)号、淘(táo)宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人(rén)直(zhí)播的重要落脚地(dì)。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖音(yīn)实践的具体流程进行了拆解(jiě)。首先在选品上(shàng)，相对正(zhèng)式主播(bō)与(yǔ)品牌自(zì)播(bō)的诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简单粗(cū)暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰与(yǔ)食品赛道(dào)，其选(xuǎn)品共通(tōng)点是客单(dān)价低且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的了解(jiě)度(dù)较低，不易识破镜(jìng)头对面(miàn)并非真人，且他们不熟悉退货流程，退(tuì)货率(lǜ)相对(duì)更(gèng)低。

在货源(yuán)问(wèn)题上，无人直播的发展的确具有先天(tiān)优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟(méng)”本身就拥有丰(fēng)富的(de)产(chǎn)品品类，只需将相应商(shāng)品添加(jiā)到橱窗(chuāng)挂在直播(bō)间(jiān)售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问题(tí)，开播前多发几条与(yǔ)带货品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众，就可零(líng)门槛开(kāi)启无人直播(bō)。据了解，无人直播的发展经历了(le)“无人直播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其核(hé)心(xīn)在于(yú)“抓取(qǔ)已(yǐ)有的直播画(huà)面为己所(suǒ)用”。主流的无人(rén)直播基本靠(kào)OBS与官方的(de)直播伴(bàn)侣(lǚ)完成(chéng)，前者编辑视频，后(hòu)者(zhě)链接与投射视频。达人只需用特殊软件下载好他(tā)人完(wán)成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单的(de)编(biān)辑，并在直(zhí)播(bō)伴侣(lǚ)进行篇幅调整后(hòu)，利(lì)用其虚(xū)拟(nǐ)摄像(xiàng)头便可开(kāi)启直播(bō)。其中“编辑”的重点在于(yú)加(jiā)上多个干扰式(shì)的视(shì)频，调低(dī)透明度(dù)，躲避平台官方的审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都(dōu)进一步升(shēng)级，对于消费者的迷惑(huò)性(xìng)也更强(qiáng)。上述的操作虽然是人(rén)工操(cāo)作，但(dàn)一旦编辑(jí)完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度(dù)干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕(mù)直播软(ruǎn)件(jiàn)的支持下，真人(rén)随时(shí)可以入镜，让带货效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确(què)度(dù)大(dà)大降低(dī)。

在(zài)软件的相互配(pèi)合下，一(yī)个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的(de)带货视频(pín)将一直播放(fàng)，只要用户下单便(biàn)可(kě)坐收佣金(jīn)，唯一(yī)需要注意(yì)的就是以(yǐ)各(gè)种手(shǒu)段逃避平台的监管，因此近(jìn)期“幽灵带(dài)货(huò)”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花高价购买课程(chéng)学习，但并没(méi)有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕(bì)竟是(shì)少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重复也(yě)毫(háo)无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有实实在在(zài)的互动(dòng)性真(zhēn)人带货(huò)来得有感染力(lì)。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐匿教学(xué)骗局(jú)

当无人直(zhí)播被炒作为“下一个风口”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投(tóu)机者。

在(zài)各(gè)平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能(néng)找到多个宣(xuān)传(chuán)“无人直播带(dài)货课(kè)程”的账号，且定价(jià)几乎(hū)都集中在四(sì)位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成(chéng)本，有空就(jiù)能(néng)做”，暗示性地(dì)指(zhǐ)向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关的投诉(sù)页(yè)面时，的(de)确(què)受(shòu)害(hài)者也(yě)多(duō)为(wèi)该两者。调查发现，无人(rén)直播(bō)被(bèi)曝光的骗局主要指(zhǐ)向三个类型。纪梵希口红属于什么档次，一张图看懂口红档次p>

“货(huò)不对板”，明面教(jiào)“无人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千(qiān)元的学(xué)费，拿到(dào)了一个层层包装的精美PPT，但钻研完(wán)后发(fā)现里面只(zhǐ)教了基础的(de)剪(jiǎn)辑技巧和流量(liàng)引导方(fāng)式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直(zhí)播的细节要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙(miào)略过，该学生表(biǎo)示(shì)“几(jǐ)千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致(zhì)的直播(bō)方式，但学(xué)员实践的账号迅速被封，且(qiě)无人为(wèi)此售(shòu)后。部分课程(chéng)的确把所谓(wèi)的教程细节(jié)发了出来(lái)（具体集中在如何逃避平台(tái)监(jiān)管(guǎn)），并且大(dà)致做到了“包教包会(huì)”，但(dàn)让学(xué)员在平台的监管铁拳之(zhī)下打游击(jī)战，被封了(le)就重开，重(zhòng)开了接着被封。有学(xué)员表(biǎo)示，自己(jǐ)跟着教(jiào)程大致学会了如何(hé)开(kāi)直播(bō)，但被迅速识别不(bù)合规，试一次被封一次——然(rán)而这种本质就违规的课程并没有任何(hé)售后(hòu)可言。

更有甚(shèn)者(zhě)直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不满意(yì)无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能(néng)吸引到众(zhòng)多的投机(jī)者，“老师(shī)”当然(rán)有自己(jǐ)的套路。《知(zhī)识经济(jì)》联系到的一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要准备好话(huà)术与(yǔ)道具，“7天(tiān)内便可直(zhí)接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率(lǜ)地发学生的利(lì)润截图，搭配“给自(zì)己(jǐ)一点(diǎn)生活(huó)的(de)底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你用他们教的话术试(shì)图(tú)在直播间引(yǐn)导他人，实际上自己(jǐ)也被(bèi)“老师”的话术(shù)所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实上，目前的无人直播本身就是在灰(huī)色边缘(yuán)游荡(dàng)的(de)产(chǎn)物，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的(de)，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是无处(chù)说理。当做好投机打算的那(nà)一刻，就应该(gāi)有竹篮打(dǎ)水一场(chǎng)空的心(xīn)理准备。

平(píng)台出(chū)手

一(yī)旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平台内(nèi)部的稳(wěn)定生态以及外部的口碑(bēi)都将受到重大(dà)影响。

最直接的(de)后果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的(de)合法(fǎ)权益，打击直(zhí)播的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存在(zài)着盗用他人视频来(lái)直播(bō)的现(xiàn)象，对(duì)于被盗播的(de)真人(rén)主播而言，不仅要为自己所带货的(de)产(chǎn)品负责(zé)，还在(zài)不知情(qíng)的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障可(kě)言，一旦(dàn)商(shāng)品(pǐn)出现问(wèn)题，真人(rén)主(zhǔ)播的(de)信誉也将(jiāng)连带受(shòu)到影(yǐng)响(xiǎng)。与(yǔ)此同时，频(pín)繁被盗用(yòng)形象，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平台本身而言(yán)，内(nèi)部的直播生(shēng)态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重(zhòng)度依赖直播(bō)带货、货源更独立的平台，无人直(zhí)播将严(yán)重影(yǐng)响带货的互动性(xìng)与交流(liú)感，付款不发货、货不对板(bǎn)等问题将大大影(yǐng)响消费者的(de)消(xiāo)费体验(yàn)；对于抖音一(yī)类短(duǎn)视频起家的平台，无人直(zhí)播让消费者(zhě)的售前售后都(dōu)无法(fǎ)获得保障，对平台(tái)的信任度降低，不利于其电商(shāng)业务的进一步发展。

对于无(wú)人直播存在的(de)乱象，目前尚未有平(píng)台发(fā)布系(xì)统化(huà)的惩处条(tiáo)例(lì)，但对相关(guān)违规情(qíng)况(kuàng)均进行了细(xì)化的处(chù)理(lǐ)，大致(zhì)分为违(wéi)规警告与封锁直(zhí)播(bō)间两种处罚。在抖音，若(ruò)检测出(chū)直(zhí)播中存在(zài)音频(pín)循(xún)环、话术利益诱(yòu)导(dǎo)等情况，都将判定其为(wèi)违规(guī)行为(wèi)，并及时断播。多次违规后，直播(bō)间将存在(zài)被(bèi)封禁的风险，甚至该账号(hào)将永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度(dù)更(gèng)新《直播行为规(guī)范》，亦体(tǐ)现出其加强(qiáng)打击违规(guī)直(zhí)播间(jiān)的(de)决(jué)心。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则重(zhòng)在(zài)处罚使用无人直播的(de)店家。淘宝支(zhī)持对(duì)盗播、无人(rén)播等行为进行举(jǔ)报(bào)，若检测出相关违规行为(wèi)，店(diàn)家将被扣除信誉(yù)分(fēn)，严重(zhòng)者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的态度可以看(kàn)到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例或(huò)处理(lǐ)办法实(shí)施，也许将有助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无(wú)人(rén)直播的未来方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都写(xiě)满了“不(bù)靠谱(pǔ)”三个(gè)字(zì)，但究其根(gēn)本(běn)，是由于其被投(tóu)机滥用(yòng)，以(yǐ)损害他人利(lì)益为(wèi)前(qián)提(tí)来(lái)攫取利益(yì)。无人直播本身也(yě)许并非是(shì)不(bù)可为的(de)方向(xiàng)。

在数字产业飞(fēi)速发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电(diàn)商行业所接纳，并投入(rù)到(dào)实际(jì)应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈(qū)晨曦等都(dōu)曾(céng)现身直播(bō)间带货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质让(ràng)销(xiāo)量(liàng)连连增长，为数字产(chǎn)业与电(diàn)商融(róng)合展现出了优秀(xiù)的(de)范(fàn)本。未(wèi)来(lái)的无人(rén)直播若能(néng)与数字技术相结合，也许将呈(chéng)现出一个更完整的雏(chú)形。虚(xū)拟人(rén)在幕前带货，人工智能(néng)则可作(zuò)为客服提供服务。不仅更高效和精准，还(hái)能升(shēng)级消费者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本(běn)高与对(duì)技术条(tiáo)件的要求(qiú)，都预示(shì)着(zhe)该(gāi)产(chǎn)业的成熟还非常需(xū)要(yào)时间。如今(jīn)已经有公司对此进行尝(cháng)试(shì)，但在虚拟人的(de)背后，选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题(tí)仍然需要(yào)真人斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚且无法达到真人的水(shuǐ)准(zhǔn)。因此(cǐ)全自动的(de)无人(rén)直(zhí)播虽然(rán)前景(jǐng)可观，但要想合规(guī)地(dì)正式进入市场，仍然(rán)任(rèn)重道远。

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