4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友热议(yì)。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频(pín)显示，两(liǎng)名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前(qián)去询(xún)问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋(lín)已发放完。

随后一名外(wài)国访客上(shàng)前(qián)询(xún)问，工作人员通过(guò)简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工(gōng)作(zuò)人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱(bào)走，该(gāi)视频上(shàng)传网络后引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件(jiàn新手适合用散粉还是粉饼，全球公认最好用的10大散粉)道歉(qiàn)，称(chēng)工作人员(yuán)失职(zhí)，会加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大小(xiǎo)朋友送(sòng)上(shàng)一份甜(tián)蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和(hé)工作人员(yuán)失职引起了(le)大家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训，努(nǔ)力为每位朋友提供(gōng)好的服务和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的(de)公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“不能重新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低35元一杯

相(xiāng)关微博已(yǐ)不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在(zài)上海(hǎi)有10余家门(mén)店(diàn)，其(qí)中(zhōng)售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电(diàn)子商务有限公司(sī)，一工作人(rén)员得(dé)知询问此事后，立(lì)即挂断了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并(bìng)在第(dì)一(yī)时间展开(kāi)了调查，在此(cǐ)我(wǒ)们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们(men)是(shì)仅提(tí)供(gōng)冰(bīng)淇淋产品的供应(yīng)方。视频(pín)中出现的两位工(gōng)作人员及(jí)其具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内(nèi)部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车(chē)展现场目睹一(yī)名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激烈(liè)争执，后被强行带(dài)离(lí)现(xiàn)场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早先(xiān)的(de)直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人(rén)员推了一下，要(yào)求(qiú)该工(gōng)作人员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一(yī)下(xià)”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安(ān)，将女主(zhǔ)播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱(luàn)，女主播的(de)手机和稳(wěn)定器也摔落在地(dì)。

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