交通运输部(bù)办公厅、工业和信息化(huà)部办公厅、公(gōng)安(ān)部办公厅(tīng)、国家市场监督管理总局办公厅、国(guó)家互联网(wǎng)信息办公室秘书局发(fā)布切实做好(hǎo)网约车聚合(hé)平台规(guī)范管理有关工作(zuò)的通知(zhī)，压实企业责任，保障乘客和驾驶员合法权益。督促(cù)网约车(chē)聚合(hé)平台及合作网(wǎng)约车平合公司如实向乘客提供车辆牌(pái)照和驾驶员基本信(xìn)息。指导网约车聚(jù)合(hé)平台及合作网约(yuē)车平台(tái)公司结(jié)合各自(zì)服务内容，依法建立健(jiàn)全咨询服务和投诉(sù)处理的首问(wèn)负(fù)责制度(dù)，及时(shí)妥善处理乘客和驾驶员的(de)咨询投(tóu)诉(sù)。各地有关部门要根据法定职责保持打击(jī)非法营运高(gāo)压态势，对存(cún)在(zài)违法(fǎ)违(wéi)规行(xíng)为的网(wǎng)约车聚合(hé)平台及合作网约车(chē)平台公司要(yào)公开曝光。

　　各地(dì)交通运输、市(shì)场监管等部(bù)门要(yào)督促(cù)网约(yuē)车聚合平台及合作(zuò)网约车平台(tái)公司落实明码标价(jià)等要求(qiú)，不得以(yǐ)不正当价(jià)格行为扰乱市场秩序；督促网(wǎng)约车聚合平台不(bù)得干预网约车(chē)平台公司价格行(xíng)为，不得直(z起飞前多久停止登机，起飞前多久停止登机口hí)接参与(yǔ)车(chē)辆调度(dù)及驾(jià)驶员管理(lǐ)，维护公平竞(jìng)争(zhēng)市场秩序。

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