无需出镜，无(wú)需准备话术与文(wén)案，更不(bù)用苦心探索个(gè)人风格，手(shǒu)机一开(kāi)，直接坐等入账，这样的(de)带货副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直播带货”，这(zhè)便是(shì)大多“培训老(lǎo)师(shī)”所描绘的雏形。

然而(ér)细想(xiǎng)便能找到其中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商品讲解(jiě)与实物体(tǐ)验？直播带(dài)货(huò)业态自2016年发端以来(lái)，靠的就是极致的(de)互动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提(tí)要素消失(shī)，直播带货似(shì)乎失去(qù)了其存在的意义(yì)，消费(fèi)者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播(bō)带货(huò)不仅实(shí)实(shí)在在地(dì)于(yú)角落中发展(zhǎn)了起来，并(bìng)且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台(tái)上，都充斥着售卖“无(wú)人(rén)直播带货(huò)教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中的(de)漏洞(dòng)及对监管风险的(de)闭(bì)口不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规的无人直(zhí)播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带(dài)货”模式

无人直播带(dài)货（以下简称“无人直(zhí)播(bō)”）从萌(méng)芽发展至今大约经历(lì)了(le)一年左右的时间(jiān)，由于内在运(yùn)作(zuò)逻辑基本(běn)一致，技术上(shàng)没有太(tài)大的门槛(kǎn)，如今在(zài)抖音、微信视(shì)频(pín)号、淘宝等多个平(píng)台全面(miàn)开花(huā)，其中(zhōng)抖音由于覆盖年(nián)龄层广(guǎng)，成(chéng)为了无人直播的(de)重(zhòng)要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在抖(dǒu)音实践的具体流程(chéng)进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多(duō)考虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品(pǐn)共通点是客单价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中(zhōng)，着重(zhòng)提到了该年(nián)龄(líng)层受众对互联网的了解度(dù)较低，不(bù)易(yì)识破镜头对面并(bìng)非真人(r凝集素和凝集原的区别巧记，凝集原与凝集素有何区别én)，且他们不熟(shú)悉退货流程，退货(huò)率相对更低。

在货源问题上，无(wú)人直播的发展的(de)确具有先天优势。作为“达人凝集素和凝集原的区别巧记，凝集原与凝集素有何区别”，无需(xū)亲自进货、发货，抖(dǒu)音自(zì)带的(de)“抖(dǒu)音(yīn)精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富(fù)的产(chǎn)品品类，只(zhǐ)需(xū)将(jiāng)相应(yīng)商品添(tiān)加(jiā)到橱窗挂(guà)在直(zhí)播间(jiān)售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货(huò)源(yuán)问题(tí)，开播前多发几(jǐ)条与带(dài)货品(pǐn)类相关的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可(kě)零门槛(kǎn)开启无人直播。据了解(jiě)，无人直(zhí)播的(de)发(fā)展(zhǎn)经历了“无(wú)人直播”与(yǔ)“半无(wú)人直播”两(liǎng)个阶(jiē)段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在(zài)于“抓取已有的直播画面为己(jǐ)所用”。主流的无人直播基本靠(kào)OBS与官方(fāng)的直播伴(bàn)侣完成，前(qián)者编辑(jí)视频，后者链接与投射视(shì)频。达(dá)人只需(xū)用特(tè)殊软件下载好他人(rén)完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单的(de)编辑(jí)，并在直(zhí)播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便(biàn)可开(kāi)启(qǐ)直播。其中“编辑(jí)”的重点在(zài)于加(jiā)上多个(gè)干扰式的(de)视频，调低(dī)透明度，躲避平台官(guān)方的审查。

进(jìn)入半无人(rén)直播阶段，工具(jù)与软件都进一步升(shēng)级，对于消费者的迷惑性也(yě)更强(qiáng)。上述的操作(zuò)虽然是人工操(cāo)作，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂(guà)播(bō)”模式，达人无法编辑视频(pín)进行(xíng)二度干预；但半无(wú)人直播在绿幕直播软(ruǎn)件的支持下，真人(rén)随时可以入(rù)镜(jìng)，让(ràng)带货效果(guǒ)看起来更逼真(zhēn)，同时(shí)也让(ràng)平台的处罚(fá)判定(dìng)精确度大(dà)大降(jiàng)低。

在软件的相互配合下，一(yī)个“直(zhí)播间”就(jiù)搭建好了，只要设置了“循环(huán)”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用户下单(dān)便可坐收佣(yōng)金，唯一需要注(zhù)意(yì)的(de)就是以各种(zhǒng)手段逃避平台的监(jiān)管(guǎn)，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了(le)狂(kuáng)热的追捧，甚(shèn)至有人花(huā)高价购买课程学(xué)习(xí)，但并没(méi)有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是少数，僵(jiāng)硬的背景(jǐng)、评论区多次重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都没(méi)有实实在在的(de)互动(dòng)性真人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带(dài)货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直(zhí)播(bō)被炒作(zuò)为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强(qiáng)大的(de)诱(yòu)惑力吸引了一个(gè)个(gè)投机者。

在各平台搜索相关关键词，立(lì)刻能(néng)找到(dào)多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几(jǐ)乎都集中在四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术基(jī)本集(jí)中(zhōng)在“无门(mén)槛、无成(chéng)本，有空就能做(zuò)”，暗示性地(dì)指向了(le)学(xué)生与宝妈群(qún)体——而(ér)打开相关的投诉页面时(shí)，的确受害者(zhě)也(yě)多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗(piàn)局(jú)主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则传(chuán)授“剪辑(jí)秘(mì)诀(jué)”。某论坛(tán)上，一学生用户表示(shì)自己(jǐ)交(jiāo)了几千元的学(xué)费，拿到了一个层层包(bāo)装的精(jīng)美PPT，但(dàn)钻研(yán)完后(hòu)发(fā)现里(lǐ)面只(zhǐ)教了基础的(de)剪辑技巧和流量引(yǐn)导方式，所谓的(de)“直播课程”对无人直播的细(xì)节(jié)要么(me)避重就轻(qīng)，要(yào)么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的(de)直(zhí)播(bō)方式，但学员(yuán)实践的(de)账号迅速(sù)被封，且无人为此售后。部分课程(chéng)的(de)确把所谓的教程细(xì)节发(fā)了出来(lái)（具体集(jí)中在如何逃避(bì)平台监管），并且大致(zhì)做到了“包教(jiào)包会”，但让学员在平(píng)台的监管铁拳之下打游击战，被(bèi)封了就重开，重开了接着被(bèi)封。有学(xué)员(yuán)表示，自己跟着教程大(dà)致(zhì)学会(huì)了如何开直(zhí)播，但(dàn)被(bèi)迅速识别不合规，试一(yī)次被封一次——然而这种本质就违规的课程并没(méi)有(yǒu)任何售后可(kě)言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省(shěng)略(lüè)了(le)，宣称“不(bù)满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老师”当然(rán)有(yǒu)自(zì)己的套路。《知(zhī)识(shí)经济》联系到的一位(wèi)“老师(shī)”在朋(péng)友圈表示，只要(yào)准备(bèi)好(hǎo)话(huà)术与道具，“7天内便可直(zhí)接开播(bō)赚钱(qián)”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发学生的利润截(jié)图，搭配“给自己一点(diǎn)生(shēng)活的底(dǐ)气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游说话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝(níng)视着你，当你(nǐ)用他们教的话术试图在(zài)直(zhí)播间引导他(tā)人，实际上自(zì)己也被“老师”的话术(shù)所(suǒ)引导着——这就是“卖课(kè)教(jiào)学”的本质所在。

事实上(shàng)，目(mù)前的无人直播本身(shēn)就是在(zài)灰色边(biān)缘游荡(dàng)的产(chǎn)物，传授这(zhè)种手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗(piàn)更是无(wú)处说(shuō)理。当做好投(tóu)机(jī)打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手

一(yī)旦(dàn)无(wú)人直播泛滥，无(wú)疑将成(chéng)为毒瘤(liú)般的存在，平台(tái)内(nèi)部的稳定生态以(yǐ)及外部的口(kǒu)碑都将受到重大影(yǐng)响。

最(zuì)直接的(de)后果是(shì)侵犯平台内真人主(zhǔ)播的合法权益(yì)，打击直播的积极性。目前无(wú)人(rén)直播普遍存在着盗用他人视频来(lái)直播的现象(xiàng)，对于被盗播的真人主播而(ér)言，不仅要(yào)为自己所带货的产品负(fù)责，还(hái)在不知情的情况下替(tì)“幽(yōu)灵(líng)直播间”背了锅(guō)。无人(rén)直(zhí)播没有信用保障可(kě)言，一旦商品出(chū)现问题，真人(rén)主播的(de)信誉也将连带受(shòu)到(dào)影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗(dào)用(yòng)形(xíng)象，也(yě)将影响其直播的积极性。

对于平台本(běn)身而言，内部(bù)的直播生态将(jiāng)被(bèi)破(pò)坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货源更(gèng)独立(lì)的(de)平台(tái)，无人直(zhí)播(bō)将严重影(yǐng)响带货的互(hù)动性与(yǔ)交流(liú)感，付款不发(fā)货、货不对板等(děng)问题将大大影响消(xiāo)费者的消(xiāo)费(fèi)体验；对于抖(dǒu)音一类短视频起家的平(píng)台，无人(rén)直播让消费者的售前(qián)售后(hòu)都无法(fǎ)获得保障，对平台的信任度降低，不(bù)利于其(qí)电商业务(wù)的进一(yī)步发展。

对于无人直播(bō)存在的(de)乱象，目(mù)前尚未有平台发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对相关(guān)违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在音(yīn)频循环、话(huà)术利益诱(yòu)导(dǎo)等(děng)情(qíng)况，都将判定其为违规行为，并(bìng)及(jí)时断(duàn)播(bō)。多次违规后(hòu)，直播(bō)间将存(cún)在(zài)被封(fēng)禁的(de)风险(xiǎn)，甚至该(gāi)账号(hào)将永久无法(fǎ)再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规直(zhí)播间的(de)决心(xīn)。

淘(táo)宝直播则重在处罚使(shǐ)用无人直播(bō)的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等行为进(jìn)行举报，若检(jiǎn)测出(chū)相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无人直播的(de)监管仍(réng)然(rán)趋(qū)严(yán)。若未来(lái)能(néng)有针对性的条例或处理办法实施(shī)，也许将有助于更高(gāo)效(xiào)地肃清乱象。

无人(rén)直播(bō)的未来方向

目前的(de)无(wú)人直播，似乎(hū)浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被(bèi)投(tóu)机滥用，以损害他(tā)人利(lì)益为(wèi)前提(tí)来攫取利益。无人直播本身也许并非(fēi)是(shì)不可为的方向。

在(zài)数字(zì)产业(yè)飞速发展的今(jīn)天，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技术都逐渐为电商(shāng)行(xíng)业(yè)所(suǒ)接纳，并投入到实(shí)际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间(jiān)带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开播时间(jiān)长、人设稳(wěn)定且(qiě)干货丰富的特(tè)质让(ràng)销量连(lián)连(lián)增长，为数字产业与电商融(róng)合展现出了优秀的(de)范(fàn)本。未(wèi)来的(de)无人直(zhí)播若(ruò)能(néng)与(yǔ)数字技(jì)术相结合，也许将呈(chéng)现出一(yī)个(gè)更完(wán)整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智能则可(kě)作(zuò)为客(kè)服(fú)提供服(fú)务(wù)。不仅(jǐn)更高效和精(jīng)准，还能(néng)升级消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本高与对技术(shù)条(tiáo)件的要求，都预示着该产业的成熟(shú)还非常需要时(shí)间(jiān)。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问题仍(réng)然需要真(zhēn)人斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚(xū)拟人的灵活(huó)度与交互能力，目前尚且无法达到(dào)真(zhēn)人(rén)的水准(zhǔn)。因此全(quán)自动的无人直播虽然前景可(kě)观，但要想合规(guī)地正(zhèng)式(shì)进入(rù)市(shì)场，仍(réng)然任重道远。

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