4月20日，作(zuò)为国内规模(mó)最大的(de)民营能源企业之一的新奥股份（600803.SH），披露了2022年(nián)度ESG报告。这份(fèn)长达72页的社会(huì)责任报告，就(jiù)公司(sī)环境、社会和管治三个维度展开详(xiáng)细汇报。新(xīn)奥股份践行ESG表现得到了社会(huì)多方(fāng)的认可，获得2022年WindESGA股最(zuì)佳(jiā)实践奖、安永可持续发展年度杰(jié)出企(qǐ)业奖等多个奖项荣誉。

　　新泽连斯基身高是多少 泽连斯基有政治头脑吗奥股份董事长王玉锁指出，ESG的理念是(shì)推(tuī)动(dòng)人类(lèi)社会可持续(xù)发展，这个理念很好地体现了企业(yè)公民的(de)社(shè)会(huì)价值。作为一家以清(qīng)洁能源(yuán)为主的企业，理(lǐ)应有所作为，作出表率。

　　推动低碳(tàn)发展，碳排泽连斯基身高是多少 泽连斯基有政治头脑吗放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度举足轻重，特别是在(zài)国内“双碳”背景下，能(néng)源企业肩负重要使(shǐ)命。新奥股(gǔ)份(fèn)一(yī)方面积极主(zhǔ)动履行(xíng)低(dī)碳减排义务，承诺2030年实现碳(tàn)达峰，2050年(nián)实现碳中和，带动产业(yè)绿色低碳转型，为营造绿色生(shēng)态(tài)贡献力量。另一(yī)方面，公司(sī)始(shǐ)终坚持(chí)“科学管(guǎn)理、绿色清洁(jié)、遵纪守法、持续(xù)改进”的环境管理方针，不断落实环保工作主体责(zé)任，明确内(nèi)部(bù)员(yuán)工的环保(bǎo)职责。

　　环境保护工(gōng)作不只是新奥股份领导层(céng)付诸实践，公司(sī)的每一位员工都(dōu)有相关意识、决心(xīn)和实(shí)际举措。为了更好落实环保工(gōng)作，新奥(ào)股份持续加强员工(gōng)节能环保(bǎo)意(yì)识，发起低碳绿(lǜ)色办公的(de)倡(chàng)议活动，倡导各(gè)子公司组织开(kāi)展(zhǎn)各类(lèi)低碳节能(néng)主题宣贯活(huó)动，促进(jìn)员工(gōng)养成低碳(tàn)办(bàn)公及生活的习(xí)惯(guàn)，提升了公司低(dī)碳节(jié)能领域的黏合度、契(qì)合(hé)度。

　　截至2022年底，新奥股份碳(tàn)排放强度同(tóng)比下降28.3％，综(zōng)合能(néng)耗消耗密(mì)度同(tóng)比下降20.4％，全年无重大环境污染事(shì)件与违规行为，新奥(ào)股份及下属公司66家通过(guò)ISO14001环境管理体系认证。新奥股份(fèn)助(zhù)力社会及用户减排(pái)5288万吨，全年环(huán)保资(zī)金投入6029万(wàn)元。

　　此外，作为行业气候先锋(fēng)企业，2022年新奥股(gǔ)份(fèn)与国际权威第三方(fāng)咨询机构合作，开展了(le)领先披露天(tiān)然气产品全(quán)生命周期(qī)碳排放范围三测(cè)算工作，成为(wèi)国内能源行业周期碳足迹(jì)的公司。

　　综合能(néng)源营(yíng)收规模增(zēng)至百亿，光伏(fú)发(fā)电装机规模共计(jì)4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报(bào)告中的环境部(bù)分(fēn)指出(chū)，公司秉持绿色发展的理念，全面响应国(guó)家(jiā)“30、60”双(shuāng)碳目(mù)标(biāo)与能(néng)源转型战略，并结合公(gōng)司的业(yè)务范(fàn)畴，全面(miàn)探索低碳能源与清洁能源解决(jué)方案，为促进能源、经济、社会与环境的协调发展贡献(xiàn)力量。

　　从新奥股份(fèn)2020至2022年的年度报告中可(kě)以看(kàn)到，涉(shè)及低碳(tàn)能源与清(qīng)洁能源解决方案的综合(hé)能(néng)源(yuá泽连斯基身高是多少 泽连斯基有政治头脑吗n)销售及服(fú)务项目营收(shōu)表现强劲的(de)成长性。2022年这一业(yè)务实(shí)现(xiàn)营业收入120.52亿元，同(tóng)比增长38.12％，营收增速(sù)超(chāo)过公司平均(jūn)水平。截(jié)至2022年底，新(xīn)奥股(gǔ)份共有60个综(zōng)合能源项目完成建设并投入运营(yíng)，累(lèi)计已投运综合能源项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能(néng)源销售及服务项目营业收入

　　制图：金融界(jiè)上市公(gōng)司研究院；数(shù)据来源：年度报告

　　在(zài)综合(hé)能源(yuán)业(yè)务方(fāng)面，公(gōng)司充(chōng)分运用数(shù)智技术，强化(huà)泛能理念牵引(yǐn)，紧抓政府(fǔ)、客户绿色低碳需(xū)求，聚焦低碳园区、低碳(tàn)工厂、低碳建筑、低碳(tàn)交(jiāo)通四大业务矩(jǔ)阵，各业务组织(zhī)结(jié)合资(zī)源(yuán)禀赋积极探索光(guāng)伏、冷能发电(diàn)可(kě)行性(xìng)，力图最大化(huà)利(lì)用各厂区内楼顶、车棚(péng)、可利用地面等区域的(de)太(tài)阳能资源(yuán)和接收站的冷能资源。

　　具体到(dào)光(guāng)伏领域(yù)，2022年新(xīn)奥股份于多地开(kāi)展自有建筑光伏发电项目，装机规模共计4.25MW，可再生(shēng)能源使(shǐ)用总量达到530.98万(wàn)kWh。其中，新(xīn)奥股份2022年自身运营设(shè)施投运规模较大的光伏设(shè)施位于(yú)舟山接收(shōu)站，设计年(nián)发(fā)电量53.6万kWh，年减碳约(yuē)424吨二氧(yǎng)化碳当量。

　　依托(tuō)安全数智(zhì)化(huà)技术，职业健康安全投入共计17.4亿元

　　新奥股份(fèn)ESG报告中(zhōng)的(de)社会（Social）维度指出(chū)，公司依托安全数智化，实(shí)现(xiàn)全业务场景下“看得(dé)见、知重点、有(yǒu)人管(guǎn)”的安全智(zhì)慧(huì)运营(yíng)管理体系，实现从(cóng)生产安全和数(shù)智安(ān)全双向赋(fù)能，演进到“全场景安全(quán)”的实践(jiàn)和落地。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份(fèn)职(zhí)业健康安全投入(rù)共计17.4亿元，设置专(zhuān)职安全(quán)管理(lǐ)人(rén)员1041名，信息(xī)安全培训时长共计4390小时和总人次(cì)554,333次，无重大信息安全(quán)事故。此(cǐ)外，公司员工百万(wàn)工时工伤事故率0.34，职业病案(àn)例数0件(jiàn)，承包商百万工时工伤事(shì)故(gù)率0.15。

　　新奥股份(fèn)除了(le)积极(jí)在安全生产方面树立公(gōng)司品牌(pái)外，公(gōng)司(sī)还积(jī)极开(kāi)展(zhǎn)以绿色(sè)工(gōng)程、建(jiàn)校(xiào)工程(chéng)、励志(zhì)工程和素质(zhì)工(gōng)程为核心的(de)多(duō)个(gè)公益(yì)慈善项目，并参与乡村振兴行动(dòng)。2022年(nián)以来，新奥股(gǔ)份及子公司开(kāi)展(zhǎn)慈善捐(juān)款共计2442万元。

　　重(zhòng)视企业治(zhì)理，客户满意度95.4分

　　良好的企业治理(lǐ)对于公(gōng)司未来发展(zhǎn)有(yǒu)着重要(yào)意义，新奥(ào)股份在2022年ESG报告的(de)治理（Governance）部(bù)分中表明，公司建立(lì)了完善的企业(yè)治理架构(gòu)，不断提(tí)升董事(shì)会运(yùn)作效率(lǜ)，持续加强风险管(guǎn)理(lǐ)机(jī)制建设，保(bǎo)障公司(sī)的可持续发(fā)展(zhǎn)。

　　在制度体系方面，新奥股(gǔ)份严格遵守上市地的监管要求(qiú)，持续完善治理(lǐ)架构(gòu)及内部(bù)管(guǎn)控体(tǐ)系。在多元化(huà)管制方面，公司以(yǐ)更加(jiā)全面综合的视角理解(jiě)市(shì)场和(hé)客户的需求(qiú)，提升(shēng)公司决(jué)策水平。其(qí)中，女性(xìng)董事(shì)占比由2021年的8％提升至2022年的(de)18％，独(dú)立(lì)董(dǒng)事占比(bǐ)由2021年的33％提升(shēng)至2022年的(de)36％。在合规运营方面，公(gōng)司不(bù)断加强风险管(guǎn)控，建(jiàn)立(lì)完善的风(fēng)险(xiǎn)管控体系，保障公司稳健经营和健康发展。

　　另外，新奥股(gǔ)份重视客服(fú)团(tuán)队综合素质，旨在为客户提供专业、优质的服务。公(gōng)司优化客户(hù)投(tóu)诉处理机制，增加(jiā)了“客户(hù)满意”管(guǎn)理(lǐ)原(yuán)则，明确要求(qiú)投诉调查(chá)过程须遵循客(kè)观性(xìng)和真实(shí)性要求(qiú)，对处理时效(xiào)、处理(lǐ)流程与处(chù)理规则都进行闭(bì)环监督，对所有投诉事件(jiàn)进行100％回访并收集最终(zhōng)客户(hù)评价，提升客(kè)户体验感。2022年(nián)，新奥股份的(de)客(kè)户满意(yì)度为95.4分(fēn)，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及时率(lǜ)90.9％，投诉办(bàn)结率100％，投(tóu)诉处理满意度(dù)达(dá)到94.6％。

　　展望2023年(nián)，公司表示(shì)将(jiāng)牢牢把握天(tiān)然气大发展和产业数智升级的重大机遇，坚定推进业(yè)务创新升(shēng)级(jí)，在(zài)可持(chí)续发(fā)展理念引领下，探索落地(dì)公司在管治、环境及(jí)社会等多方面的高(gāo)质(zhì)量发展新(xīn)模式(shì)，携手所(suǒ)有同仁和伙伴共(gòng)同谱写中国式现代化的能源产业(yè)新篇章。

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