交通运输部办(bàn)公厅、工业和(hé)信息化部办公(gōng)厅(tīng)、公(gōng)安部(bù)办公厅、国家市(shì)场监督管(guǎn)理总(zǒng)局办公厅、国家互联网信息办(bàn)公室秘书局(jú)发布切实做好网约车聚(jù)合(hé)平(píng)台规范管理有(yǒu)关工(gōng)作的(de)通知，压(yā)实企业责(zé)任(rèn)，保(bǎo)障乘(chéng)客和驾驶员合法(fǎ)权(quán)益(yì)。督促网约车聚合平台(tái)及合作网约车平合公(gōng)司如实向乘客提(tí)供(gōng)车辆牌照和驾(j一寸是多长多少厘米，一寸是多长多宽ià)驶(shǐ)员基本(běn)信息(xī)。指导网(wǎng)约车聚(jù)合平台及合作(zuò)网(wǎng)约车(chē)平台公司结合各自(zì)服务内容，依法(fǎ)建立健全咨询服务和投诉处理的首问负责制度，及时妥善处理乘客和驾驶员的咨(zī)询投诉。各地(dì)有关(guān)部门要根据法定(d一寸是多长多少厘米，一寸是多长多宽ìng)职责保(bǎo)持打击非(fēi)法营(yíng)运高(gāo)压态势，对存(cún)在违(wéi)法违规(guī)行为的网约车聚合平台及合作网约车平台公司(sī)要公开曝光。

　　各地交通运输、市场监管等部(bù)门(mén)要(yào)督促网约车(chē)聚合平台(tái)及合作网约车平台公司(sī)落实明码标价等要求(qiú)，不得以不正当价格行为扰乱市场(chǎng)秩序(xù)；督促网约车聚合平(píng)台不得干预网约(yuē)车(chē)平(píng)台公(gōng)司价格(gé)行为，不得直接(jiē)参(cān)与(yǔ)车(chē)辆调(diào)度及驾驶(shǐ)员管理，维(wéi)护公(gōng)平竞争(zhēng)市场秩序(xù)。

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