4月20日，作为(wèi)国内规模(mó)最大的(de)民营(yíng)能源企业之(zhī)一(yī)的新(xīn)奥股份（600803.SH），披露(l国民党任公是指谁，任公指的是什么ù)了2022年度ESG报告(gào)。这份长达72页(yè)的社会(huì)责任报告(gào)，就(jiù)公司环(huán)境、社会和管(guǎn)治三个(gè)维度展(zhǎn)开(kāi)详细汇报。新奥股份践行ESG表现得到(dào)了社(shè)会多方(fāng)的认可，获得2022年(nián)WindESGA股(gǔ)最佳实践奖(jiǎng)、安永(yǒng)可持续发展年(nián)度杰出企业奖等多个奖(jiǎng)项荣誉。

　　新奥股份董事长(zhǎng)王玉锁指出，ESG的理念是推动(dòng)人类社会可持续发展，这个理(lǐ)念很好地(dì)体现(xiàn)了企业(yè)公民的社会价值。作为(wèi)一(yī)家以清洁能源为(wèi)主的企(qǐ)业，理应有(yǒu)所(suǒ)作为，作出表(biǎo)率。

　　推动低碳发展，碳排放强度下降(jiàng)28.3％

　　在(zài)ESG报(bào)告(gào)中(zhōng)，环境（Environment）这一维(wéi)度举足轻重，特别是(shì)在(zài)国内(nèi)“双碳”背景下，能源企业肩负重要使命。新奥股份一方(fāng)面积极主动(dòng)履行低碳减排义务，承诺2030年实现碳达(dá)峰，2050年(nián)实现碳(tàn)中(zhōng)和，带动产业(yè)绿色低碳转型，为营造绿色生态贡献力量。另一方面(miàn)，公司始终坚持“科(kē)学管理、绿色清洁、遵纪守法、持续改进”的环境管(guǎn)理(lǐ)方针，不断落实环保(bǎo)工(gōng)作主体责任(rèn)，明确内(nèi)部员工的环保职责。

　　环境保护(hù)工(gōng)作(zuò)不(bù)只是新奥股份领(lǐng)导(dǎo)层付诸实践，公司的每一位员工都有相(xiāng)关意识、决心和实(shí)际举措。为了更好落实环保工作，新(xīn)奥股份(fèn)持续(xù)加强员工节(jié)能环(huán)保(bǎo)意识，发起低碳(tàn)绿色办公的(de)倡(chàng)议活动(dòng)，倡导各子公(gōng)司组(zǔ)织开(kāi)展(zhǎn)各类低(dī)碳节能主题宣贯活动，促进员工养成低碳办公及生活(huó)的习惯，提升了公司低(dī)碳节(jié)能领(lǐng)域的(de)黏合度、契(qì)合度(dù)。

　　截至2022年底，新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份碳排(pái)放强度(dù)同比下(xià)降(jiàng)28.3％，综合(hé)能耗消耗密度同比(bǐ)下(xià)降20.4％，全年(nián)无重大环境污染事件与违规行(xíng)为，新奥股份及下属公司66家通过ISO14001环境管理体系认(rèn)证。新奥股份助力社会及(jí)用户减排(pái)5288万吨，全(quán)年(nián)环保资金投入6029万元(yuán)。

　　此(cǐ)外(wài)，作为行业气候先锋企业，2022年新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份与(yǔ)国际权威第三方咨询机构合作(zuò)，开(kāi)展了(le)领先披露(lù)天然气产品全生命周期碳排放范围三测算工作，成为国内能源(yuán)行业周期碳足迹的(de)公司。

　　综合能源营收(shōu)规模(mó)增至百亿，光伏发电(diàn)装机规(guī)模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告(gào)中的环境部分指出，公司秉持(chí)绿色发展的理念，全(quán)面响应(yīng)国家“30、60”双碳目标与能源转型战(zhàn)略(lüè)，并结(jié)合公司的(de)业务范畴，全(quán)面探索低碳(tàn)能源与清洁能源解决方(fāng)案，为促进能(néng)源、经济、社会与环境的协调(diào)发展贡献(xiàn)力(lì)量(liàng)。

　　从(cóng)新奥股份2020至2022年的年度(dù)报告中可以(yǐ)看到，涉及低碳能源与清洁能源解决方案(àn)的(de)综合能源(yuán)销售及服务项目营收表现强劲的(de)成长性。2022年(nián)这一(yī)业务实现营业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增(zēng)速超过(guò)公(gōng)司平均(jūn)水平。截至2022年(nián)底，新奥股份共有(yǒu)60个综合能(néng)源项目完成建设并投入运营(yíng)，累计已投运综(zōng)合(hé)能源项目达(dá)210个(gè)。

　　图(tú)1：新奥股份2020至2022年综合能源(yuán)销(xiāo)售及服(fú)务项(xiàng)目营业收入

　　制(zhì)图：金融界上市公司研究(jiū)院；数据来源：年度报告

　　在综合能源业务(wù)方(fāng)面，公司充分运(yùn)用(yòng)数智技术(shù)，强(qiáng)化泛能理念(niàn)牵引，紧(jǐn)抓政(zhèng)府、客户绿(lǜ)色(sè)低碳(tàn)需求，聚焦低碳园(yuán)区、低(dī)碳工厂、低(dī)碳建筑、低碳交(jiāo)通四大业务(wù)矩阵，各业(yè)务组(zǔ)织(zhī)结合资(zī)源禀(bǐng)赋积极探索(suǒ)光伏、冷能发(fā)电可行(xíng)性，力图(tú)最(zuì)大(dà)化利用各厂区内楼(lóu)顶(dǐng)、车棚(péng)、可利用地面等区域的(de)太阳(yáng)能资(zī)源(yuán)和(hé)接收(shōu)站(zhàn)的(de)冷能资(zī)源。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股(gǔ)份于多地开(kāi)展自(zì)有建筑光伏发电项目，装(zhuāng)机规模共(gòng)计4.25MW，可再生能源使(shǐ)用(yòng)总量达到530.98万kWh。其中，新奥(ào)股份2022年自身运营设施投(tóu)运(yùn)规(guī)模较大的光伏设施(shī)位于舟山接(jiē)收站(zhàn)，设计(jì)年(nián)发电量53.6万(wàn)kWh，年减碳约424吨(dūn)二氧化碳当量(liàng)。

　　依托安全数智化(huà)技术(shù)，职业健康安全(quán)投入共计17.4亿元国民党任公是指谁，任公指的是什么>

　　新奥股份ESG报告中的社会(huì)（Social）维度指(zhǐ)出，公司(sī)依托安全数(shù)智化，实现全业务场景下(xià)“看得见、知重点、有人(rén)管”的安全智慧运营管理体系，实现从生产安(ān)全和数智安全(quán)双向赋能，演进到“全(quán)场景安全”的实(shí)践和(hé)落(luò)地。

　　截至(zhì)2022年底，新(xīn)奥股份职业健康安全投入共计17.4亿元，设置专职(zhí)安全管理人员1041名，信息安全培训(xùn)时长共计4390小时和总(zǒng)人次554,333次，无重大信息安全事故。此外，公司员工百万工时工伤事故(gù)率0.34，职业(yè)病案例(lì)数0件，承包商百万(wàn)工时工伤(shāng)事(shì)故率0.15。

　　新奥股份除了积极在安全生(shēng)产方面树立公司品牌外，公(gōng)司还积(jī)极(jí)开展以绿色工(gōng)程、建校工(gōng)程(chéng)、励志(zhì)工程和(hé)素质工程为(wèi)核心的多个(gè)公益慈善项目，并参与乡村振兴行动。2022年以来，新奥股(gǔ)份及子公(gōng)司(sī)开展慈(cí)善捐(juān)款(kuǎn)共(gòng)计2442万元。

　　重视企业治理，客户满意度95.4分

　　良好的企(qǐ)业治理对(duì)于公司未来发展有(yǒu)着(zhe)重要意(yì)义，新奥股份在2022年ESG报告的(de)治理(lǐ)（Governance）部分中表(biǎo)明，公(gōng)司建立了(le)完善的(de)企业治理架(jià)构，不断提升董事会(huì)运作(zuò)效率，持续加(jiā)强风险管理机(jī)制(zhì)建设，保障(zhàng)公司(sī)的(de)可持(chí)续发展(zhǎn)。

　　在制度体系方面，新奥股份严格遵守上(shàng)市地的(de)监管要求，持续完善治理架构及内部管控体系。在多元(yuán)化管制方面(miàn)，公司以(yǐ)更(gèng)加(jiā)全面综合的视(shì)角理解(jiě)市场和客户(hù)的需(xū)求，提(tí)升(shēng)公司决策(cè)水(shuǐ)平。其中，女性董(dǒng)事占比由2021年(nián)的8％提升至2022年(nián)的18％，独立董事占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在合规运营方面，公司不(bù)断加强风险(xiǎn)管控，建立完善的风险管(guǎn)控体系，保障公司稳(wěn)健经营和(hé)健康发展。

　　另外，新奥股份重(zhòng)视客服团队(duì)综合素质，旨在(zài)为客户提供专业、优质的(de)服务。公司(sī)优化(huà)客(kè)户(hù)投诉(sù)处理机制，增(zēng)加了“客(kè)户满意”管理原则，明(míng)确(què)要(yào)求投(tóu)诉(sù)调查过(guò)程须遵循客观性(xìng)和真实性要求，对处理时效、处理流(liú)程(chéng)与(yǔ)处理规则都进行闭环监督，对所(suǒ)有投诉(sù)事件进行100％回访并收集最终客户评(píng)价，提升客户体(tǐ)验感(gǎn)。2022年，新奥股份的客户满意度为(wèi)95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及(jí)时率(lǜ)90.9％，投诉(sù)办结率100％，投诉处理满意(yì)度达(dá)到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢牢把握天然气大发展(zhǎn)和产业数智升(shēng)级(jí)的(de)重大(dà)机(jī)遇(yù)，坚定推(tuī)进业务创新升级(jí)，在可持(chí)续发(fā)展(zhǎn)理念引(yǐn)领(lǐng)下(xià)，探索落地公(gōng)司(sī)在管治、环境及(jí)社(shè)会(huì)等多(duō)方面(miàn)的高质量发展(zhǎn)新模式，携(xié)手所有(yǒu)同仁和(hé)伙伴共同谱写中国(guó)式现代化的能源(yuán)产业新篇章。