无需出(chū)镜(jìng)，无需准备话术与文案，更(gèng)不用(yòng)苦(kǔ)心探索个人风格，手(shǒu)机一开，直接(jiē)坐等(děng)入账，这(zhè)样的带货副(fù)业你心动了吗？打(dǎ)开(kāi)搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货(huò)”，这便是大多“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来(lái)负责(zé)选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与实物(wù)体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的(de)就(jiù)是极致的互动感与消费者拉(lā)近距离，并(bìng)缩短了(le)交易链路，但当前提要素消失，直播带货似乎失(shī)去了其存(cún)在的意义，消费(fèi)者(zhě)也(yě)无法获得任何保障(zhàng)。

事(shì)实上，无人直播带货不仅实实在在地(dì)于角落(luò)中发展了起来(lái)，并且形成了一套灰色的产(chǎn)业链(liàn)，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在(zài)微(wēi)博、小红书(shū)及(jí)知(zhī)乎(hū)等公共平台上，都充斥着售卖“无(wú)人(rén)直播(bō)带(dài)货(huò)教程(chéng)”的广(guǎng)告。但宣传话术中的(de)漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的无(wú)人(rén)直播仍(réng)有很长的路(lù)要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带货(huò)（以下(xià)简称“无人直(zhí)播(bō)”）从萌芽发展至今大(dà)约经历了一年左右的时间，由于(yú)内在运作(zuò)逻辑(jí)基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个(gè)平台(tái)全面开花，其中抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成为了(le)无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践(jiàn)的(de)具体流程(chéng)进行了拆解。首先在(zài)选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大(dà)多专注于中老年服饰与食品赛道(dào)，其选品共通点是客单价低(dī)且为生活(huó)刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着(zhe)重提(tí)到了该年龄层(céng)受众对互联(lián)网的了解度(dù)较低，不(bù)易识破镜头对面(miàn)并(bìng)非真人，且他们不熟(shú)悉退货流程(chéng)，退(tuì)货率相(xiāng)对更低(dī)。

在货源(yuán)问(wèn)题上，无人直播的(de)发展的确具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自(zì)带(dài)的“抖音精选联(lián)盟(méng)”本身就(jiù)拥有丰富的产品品类，只需(xū)将相应商品添加到橱窗挂(guà)在(zài)直(zhí)播(bō)间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的(de)底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多(duō)发几条与(yǔ)带货品(pǐn)类相关(guān)的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零(líng)门槛开启(qǐ)无人直(zhí)播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无(wú)人(rén)直播(bō)”两个阶段(duàn)，两(liǎng)者均依赖软件(jiàn)实施(shī)，其核(hé)心在于“抓(zhuā)取已有的直播(bō)画面为己所用”。主流的无(wú)人(rén)直(zhí)播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣(lǚ)完(wán)成，前者编辑视频，后者链(liàn)接与投射视频。达(dá)人只需用(yòng)特殊软件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅(fú)调整后，利用其(qí)虚(xū)拟摄像(xiàng)头便可开启(qǐ)直播。其中“编辑(jí)”的重点在(zài)于加上多(duō)个干扰式的视频(pín)，调(diào)低透明(míng)度，躲避平(píng)台官方的审(shěn)查。

进入半(bàn)无人直(zhí)播阶段(duàn)，工具与软件(jiàn)都进一步升(shēng)级，对于消(xiāo)费者(zhě)的迷惑性也(yě)更强(qiáng)。上述(shù)的操作虽然是人工操(cāo)作，但一旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模(mó)式，达人无法编辑视频进行二(èr)度干(gàn)预(yù)；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同(tóng)时也让(ràng)平台的处罚判定精确度大大降低(dī)。

在软件的相(xiāng)互(hù)配合(hé)下，一个“直播间”就搭(dā)建好了(le)，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人(rén)选择的(de)带货视频将一直播放，只要用户下单(dān)便可(kě)坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的就(jiù)是以各(gè)种手段逃避(bì)平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追捧(pěng)，甚至有人花高价(jià)购买(mǎi)课程学习(xí)，但并没有得到(dào)太好的(de)反馈——“老手”毕(bì)竟(jìng)是(shì)少(shǎo)数(shù)，僵硬(yìng)的背景(jǐng)、评论区(qū)多次重复也(yě)毫(háo)无反应的(de)“主播”，怎么都(dōu)没有实实在(zài)在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局

当无人直(zhí)播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大(dà)的诱惑力(lì)吸引(yǐn)了一个个投(tóu)机者。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立(lì)刻能(néng)找到多个宣(xuān)传“无人(rén)直播带(dài)货课程”的账号，且定价几乎(hū)都(dōu)集中在四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术(shù)基本集中在“无门槛、无成(chéng)本(běn)，有空就能(néng)做”，暗示性地(dì)指向了学(xué)生(shēng)与(yǔ)宝妈群体——而打开相关的投(tóu)诉页(yè)面时，的确受害者也(yě)多为该(gāi)两者。调查(chá)发现，无人直播被曝光的(de)骗局(jú)主要指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无(wú)人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表(biǎo)示自己交(jiāo)了几千(qiān)元的学费，拿到了一个(gè)层(céng)层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发(fā)现(xiàn)里面只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引(yǐn)导方(fāng)式，所(suǒ)谓的(de)“直播课程”对无(wú)人(rén)直播的细节要么避(bì)重就轻，要(yào)么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几千块(kuài)打了(le)水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式，但学员实践的账(zhàng)号(hào)迅(xùn)速(sù)被(bèi)封，且无人为此售后。部分(fēn)课程的确把所谓(wèi)的教程细节(jié)发(fā)了出来（具体集中在如何逃避平台监(jiān)管），并且大(dà)致做到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台的(de)监管铁拳之(zhī)下打游击(jī)战(zhàn)，被封(fēng)了就重开(kāi)，重开了接着被(bèi)封。有学(xué)员表示，自己跟(gēn)着教(jiào)程大致学(xué)会了如何开直播，但被(bèi)迅速识别不合规，试一次被封一次——然而(ér)这种本质就违规(guī)的课程并没(méi)有任(rèn)何售后可言(yán)。

更(gèng)有(yǒu)甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊(hú)弄都省(shěng)略了，宣称“不满(mǎn)意(yì)无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多(duō)的投机者(zhě)，“老(lǎo)师(shī)”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经(jīng)济(jì)》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈(quān)表示，只要准备(bèi)好话术(shù)与(yǔ)道具，“7天(tiān)内便可(kě)直接(jiē)开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是(shì)在(zài)朋友圈高频(pín)率(lǜ)地发(fā)学生的利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活(huó)的底气”“赚钱一定要(yào)跟(gēn)对(duì)趋势”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊退位减法是什么意思请解释一下，20以内退位减法是什么意思退位减法是什么意思请解释一下，20以内退位减法是什么意思n>(yuān)也在(zài)凝视着你，当(dāng)你(nǐ)用他们教(jiào)的(de)话术试图在直播间(jiān)引导(dǎo)他人，实(shí)际上自己也(yě)被(bèi)“老(lǎo)师”的(de)话术所引导着(zhe)——这就是“卖课(kè)教学”的本(běn)质所在。

事实(shí)上，目前的无人直播本(běn)身就是在灰(huī)色边缘(yuán)游(yóu)荡的产物，传授(shòu)这种手段(duàn)亦(yì)是违(wéi)规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理(lǐ)。当做好(hǎo)投机打算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场空的心理准备。

平台(tái)出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平台(tái)内部的稳定生态以及(jí)外部的口碑都将(jiāng)受到(dào)重(zhòng)大(dà)影响。

最直接的后果是侵犯平台内(nèi)真人主播的合(hé)法权益(yì)，打击直播(bō)的积极性。目前无人(rén)直播(bō)普遍存在着盗用他人视频来(lái)直播的现象，对于(yú)被盗播的真人主(zhǔ)播而(ér)言，不(bù)仅(jǐn)要为自己所(suǒ)带货的产品负责，还(hái)在不知情的(de)情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无(wú)人直播没有信用保障可言，一旦商品出(chū)现问(wèn)题，真人主播的信(xìn)誉也将连带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被(bèi)盗(dào)用形象，也(yě)将(jiāng)影(yǐng)响其直播(bō)的积极性。

对于(yú)平台本(běn)身而言，内部的直播生态将(jiāng)被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重(zhòng)度(dù)依赖直(zhí)播(bō)带货、货源(yuán)更独立(lì)的平台，无人直播将严重影响带货的互动性(xìng)与交流感，付(fù)款不(bù)发货(huò)、货(huò)不对板等问(wèn)题(tí)将大(dà)大影响消费者的(de)消费(fèi)体验(yàn)；对于抖音一类短视频起(qǐ)家的(de)平台，无(wú)人直播让消费者(zhě)的售(shòu)前售后都无法获(huò)得保障，对平台的(de)信任度降(jiàng)低，不(bù)利于其(qí)电(diàn)商业务的(de)进一步发展。

对(duì)于无人(rén)直播存(cún)在的(de)乱(luàn)象，目前尚未有(yǒu)平台(tái)发(fā)布(bù)系统(tǒng)化(huà)的惩处条例，但对相关违规情况均进行(xíng)了(le)细化的处(chù)理，大致分为违规警告与封锁(suǒ)直(zhí)播间两种处罚(fá)。在抖(dǒu)音(yīn)，若(ruò)检测出直(zhí)播中存在(zài)音频循环(huán)、话术(shù)利益诱导等情况，都将(jiāng)判定其为违规行为，并(bìng)及时断播。多次违规后(hòu)，直播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永久无法再(zài)度开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音再度更(gèng)新《直播行为规(guī)范》，亦体现出(chū)其加强打击违规直播间的(de)决(jué)心(xīn)。

淘宝直播则重在(zài)处罚(fá)使用无人(rén)直播的(de)店家。淘宝支持(chí)对盗播、无(wú)人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为(wèi)，店(diàn)家(jiā)将被扣除信(xìn)誉分，严重者(zhě)店铺(pù)一(yī)并关闭(bì)。

从(cóng)平(píng)台(tái)的态度可以看到，对无人直(zhí)播(bō)的(de)监管仍然趋严。若(ruò)未(wèi)来能(néng)有针对性(xìng)的条例或(huò)处理办法实施，也许(xǔ)将有助(zhù)于更(gèng)高(gāo)效地(dì)肃(sù)清乱象。

无人直(zhí)播(bō)的(de)未来方向

目前(qián)的无人直播(bō)，似乎浑身(shēn)都(dōu)写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是(shì)由于其被投机(jī)滥用(yòng)，以损害(hài)他人利益(yì)为前(qián)提来攫取(qǔ)利益。无人(rén)直播本(běn)身也许并非(fēi)是不可(kě)为的方向。

在(zài)数字(zì)产业飞速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业(yè)所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播间带货(huò)，不仅满足了用(yòng)户(hù)的新鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳定(dìng)且干货(huò)丰富的(de)特质让(rà退位减法是什么意思请解释一下，20以内退位减法是什么意思ng)销量连连增长，为数字产(chǎn)业与电商(shāng)融合展现(xiàn)出了优(yōu)秀的范(fàn)本。未来的无人直播若能与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈现出一个更(gèng)完整的雏形。虚拟(nǐ)人(rén)在(zài)幕前带货，人工智能则可(kě)作(zuò)为客服提供(gōng)服务。不(bù)仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者的观看(kàn)体验(yàn)。

但门槛高、成本(běn)高与对(duì)技(jì)术条件(jiàn)的要求，都预示着(zhe)该产(chǎn)业的成熟还非常需(xū)要时间。如今已经有(yǒu)公司对(duì)此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货源(yuán)问题仍然需要(yào)真人斟酌；同时(shí)虚拟人的(de)灵活度(dù)与交互(hù)能力，目前尚(shàng)且无(wú)法达(dá)到真人(rén)的水准。因此全自动的无人直播虽然前景可(kě)观，但要(yào)想合规地(dì)正式进入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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