4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝给(gěi)中国访客发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣(xuān)称(chēng)已(yǐ)经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到(dào)了冰淇(qí)淋，工作人员(yuán)还(hái)很贴心(xīn)地教他们如何食(shí)用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过(guò)简单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到(dào)对方。现场有(yǒu)访(fǎng)客对(duì)该(gāi)行为(wèi)表示(shì)质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上传网(w阿富汗是哪一年灭亡的ǎng)络后引(yǐn)发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工作人员失(shī)职，会(huì)加强内部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海(hǎi)车展现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动本意是(shì)给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内部管(guǎn)理(lǐ)不(bù)细致和工(gōng)作人员(yuán)失职引起了大家的(de)不(bù)愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培(péi)训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于(yú)上述(shù)回应，有网(wǎng)友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连个正式的公(gōng)文(wén)格式(shì)都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已(yǐ)不(bù)可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖(mài)平(píng)台(tái)显示，该(gāi)品牌(pái)在上(shàng)海有(yǒu)10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分(fēn)为(wèi)单球和双球(qiú)，售(shòu)价分别为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一(yī)工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即(jí)挂(guà)断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第一时间(jiān)展开了调查，在此我(wǒ)们(men)想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何(hé)现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品(pǐn)的供应方。视频中出(chū)现的两位工作人员及其具体服务并非由我方(fāng)负责，与本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月(yuè阿富汗是哪一年灭亡的)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称(chēng)会改善(shàn)管理、加强内部培训。但(dàn)就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激烈(liè)争(zhēng)执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下(xià)去(qù)好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的直播画(huà)面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工作人员推了一下(xià)，要求该工(gōng)作人(rén)员道歉(qiàn)，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了展馆多(duō)名保安(ān)，将(jiāng)女(nǚ)主播强行带离现场(chǎng)。现场十分(fēn)混(hùn)乱，女主播(bō)的手(shǒu)机(jī)和稳定器也摔落(luò)在地。

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