金融界5月8日消息 两部门(mén)近(jìn)日联合(hé)印发的《关于规范房地产经(jīng)纪服务的意见(jiàn)》明确(què)，加强(qiáng)从业(yè)主体管理。严格落实经纪机构备案(àn)制度。全(quán)面推(tuī)行经纪从业人员实(shí)名登(dēng)记。经纪服务内容由基本服务和延伸服务(wù)组成。基本服(fú)务(wù)是促成房(fáng)屋交易提供的一揽(lǎn)子必要服务，延伸(shēn)服务是(shì)可单独提(tí)供(gōng)的额(é)外服务。意见明确，严禁操纵(zòng)经纪服务(wù)收(shōu)费。经(jīng)纪(jì)机构(gòu)不得滥用市场支配(pèi)地位以(yǐ)不公平高(gāo)价收取经(jīng)纪服务费用。房地产互联(lián)网平台不得干预经纪机构自主决定收费标准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房和城乡建设(shè)部市(shì)场(chǎng)监(jiān)管总局关于规范(fàn)房地产经纪服(fú)务的(de)意见

　　各省、自治区、直辖市(shì)及新疆生产建设兵(bīng)团住房(fáng)和城乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监(jiān)督(dū)管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进(jìn)房屋交易、提高交易效(xiào)率、保障交易(yì)安全具有重要作用。近年来，部(bù)分(fēn)房(fáng)地产经纪机(jī)构存在利(lì)用(yòng)房源(yuán)客源(yuán)优(yōu)势收取过(guò)高费用、未明码标价、捆(kǔn)绑(bǎng)收费、滥用客户个人(rén)信息等(děng)问题，加重(zhòng)交易当事人(rén)负担、侵(qīn)害(hài)其合法权益。为(wèi)规(guī)范(fàn)房地(dì)产经纪服务(wù)，加强房地产经(jīng)纪行(xíng)业(yè)管(guǎn)理(lǐ)，促进房地(dì)产(chǎn)市场(chǎng)健(jiàn)康发展，现提出以下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体(tǐ)管理(lǐ)。严格落实房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构备案(àn)制度。为新建商品房(fáng)销售和(hé)存量房(fáng)买卖(mài)、租(zū)赁提供代理、居间等经(jīng)纪服务(wù)的机(jī)构，应当按(àn)照《房地产经(jīng)纪(jì)管理办法》规定(dìng)向所在地住房(fáng)和城乡建设部门(mén)备(bèi)案。市、县住房和(hé)城乡建设部(bù)门要全面(miàn)推行(xíng)经纪从业人员(yuán)实(shí)名(míng)登(dēng)记，加强经(jīng)纪从业人员管理。经纪从业人员提供服(fú)务时，应(yīng)当佩戴经实名登记的工作牌、信(xìn)息(xī)卡等，公示从业信息，接受社会监(jiān)督(dū)。

　　二(èr)、明确(què)经纪(jì)服务内容(róng)。房地产经纪机构提供的经纪服务由基本服务(wù)和(hé)延伸服务组成。基本服(fú)务是房地产经纪机构为促成房(fáng)屋交易提(tí)供(gōng)的(de)一(yī)揽子必要服务，包括(kuò)提供房源客(kè)源(yuán)信息(xī)、带客户看房、签订(dìng)房(fáng)屋交(jiāo)易合同、协助(zhù)办(bàn)理不动产(chǎn)登记(jì)等。延(yán)伸服务是房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构接受交易当(dāng)事人委托提供的代(dài)办(bàn)贷(dài)款等额外(wài)服(fú)务，每项服务可以(yǐ)单(dān)独提供。

　　三(sān)、合理确定经纪服(fú)务收费。房地产经纪服务收(shōu)费由交(jiāo)易各方根据(jù)服务内(nèi)容(róng)、服务(wù)质(zhì)量(liàng)，结合(hé)市场供求关系等因素协(xié)商确定。房地产经纪机构(gòu)要合理降低住房买卖和租赁经纪(jì)服(fú)务费用。鼓励按照成(chéng)交(jiāo)价格越高、服(fú)务(wù)费(fèi)率越低的原(yuán)则实行分档定(dìng)价。引导(dǎo)由交易双(shuāng)方共同承担经纪服务费(fèi)用(yòng)。

　　四、严格实行明码标价。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构应当(dāng)在(zài)经营门(mén)店、网(wǎng)站、客户端等(děng)场所或渠道，公示(shì)服务项目、服务内容和收费标准(zhǔn)，不得混(hùn)合标价和捆(kǔn)绑(bǎng)收(shōu)费。房地产(chǎn)经纪(jì)机构提供的(de)基本服(fú)务(wù)和延伸服务(wù)，应当分别明确服务(wù)项(xiàng)目和(hé)收费标准。房地(dì)产经纪机构(gòu)收费(fèi)前应(yīng)当向交易当事人出具收费清单，列明收费标(biāo)准、收(shōu)费金(jīn)额(é)，由当事(shì)人签字确认。

　　五、严(yán)禁(jìn)操纵经(jīng)纪服务(wù)收费(fèi)。具有市场支配地(dì)位的房地(dì)产经纪机构，不得滥用(yòng)市(shì)场支配地位以不(bù)公平(píng)高价收(shōu)取经纪服务费(fèi)用。房地(dì)产互联(lián)网平台不(bù)得(dé)强制(zhì)要求加入(rù)平台(tái)的房地产经纪机构实(shí)行统一的经纪服务收费标准，不(bù)得干预房地产经纪机构自主决(jué)定收费标准。房地产经纪机构、房地产(chǎn)互联(lián)网平台(tái)、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管部门(mén)依法(fǎ)开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范签订交易合(hé)同。各地住房和城乡建设部门要制定房(fáng)屋买(mǎi)卖(mài)合(hé)同、租赁合同、经纪服务合同示范(fàn)文本。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构应(yīng)当(dāng)在经(jīng)营场所醒(xǐng)目位置公示合同示范(fàn)文本，方便交(jiāo)易(yì)当事人使用(yòng)。房地产经纪机构促(cù)成(chéng)房屋(wū)交易，应当(dāng)通(tōng)过房屋(wū)网签(qiān)备案(àn)系(xì)统(tǒng)办理房屋(wū)买卖、租赁合(hé)同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯彻落实《中(zhōng)华人民共和国个人信息保护法》，房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员不得(dé)非法(fǎ)收(shōu)集、使用、加工、传输他人个人信息，不得(dé)非法买卖、提(tí)供或者(zhě)公开他人个人信(xìn)息(xī)。房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)要建立健全客(kè)户个人信(xìn)息(xī)保(bǎo)护(hù)的内部管理制度，严(yán)格依法收集、使用、处理客户个人信息，采(cǎi)取有效措施防范(fàn)泄露或非法使用客户个(gè)人信(xìn)息。未经当(dāng)事人同(tóng)意，房地产经孙悟空真实存在过吗纪机(jī)构及从(cóng)业人员不得收集个人(rén)信息和(hé)房屋状况信息，不得(dé)发送(sòng)商业性短信息或(huò)拨打商(shāng)业性电话。

　　八、提升管理(lǐ)服务水平。市、县住房和城乡建设部门(mén)要建立健全房屋(wū)交易管理服务平(píng)台，加强对(duì)交易房源、房(fáng)地产经纪机构及从业人员的管理。房地产(chǎn)经纪机(jī)构发布的房(fáng)源(yuán)信息，应当通过平台进行核验。鼓励通过(guò)房屋(wū)交易(yì)管(guǎn)理服务(wù)平台向交易当事人(rén)提(tí)供房(fáng)源核验(yàn)、房源发布(bù)、合(hé)同网签备(bèi)案等便民服(fú)务。加强存量(liàng)房交易资金监管，除交易当(dāng)事人提出明确(què)要求外(wài)，购房款应纳入资金监管账户。鼓(gǔ)励(lì)房地产经纪机(jī)构将经(jīng)纪服(fú)务费用(yòng)纳入交易(yì)资金(jīn)监管范围(wéi)。

　　九(jiǔ)、加大(dà)违法违规(guī)行为整治力度。各地住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门(mén)要将规范(fàn)房地产经纪服务(wù)纳入房地产市场秩序整(zhěng)治的重要内容，会同有关(guān)部门(mén)依法查处“黑中介(jiè)”、侵(qīn)犯个人信息合法权益等违(wéi)法(fǎ)违规行为(wèi)，曝光典型案例(lì)。对收费明(míng)显(xiǎn)高于市场平(píng)均水(shuǐ)平的房地产经纪机构，住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)门会同市场监管等部门采取约谈等综合(hé)措(cuò)施(shī)进行重点监管。市场监管部门会(huì)同有关部(bù)门依(yī)法(fǎ)查处不按(àn)规定明码标价、操纵经(jīng)纪服务收费等违(wéi)反(fǎn)价格(gé)和反垄断法律法(fǎ)规(guī)的行(xíng)为。对房地(dì)产经纪机构相关违法违规信息，市场监(jiān)管(guǎn)部门要依法依规纳入(rù)国家企业信用(yòng)信息公(gōng)示系统。

　　十、加(jiā)强(qiáng)行业自律管理。房(fáng)地产经纪行业组织要健全行规行(xíng)约，完善房(fáng)地产经(jīng)纪服务标准和执业(yè)规则，引导(dǎo)房地(dì)产经纪机构及(jí)从(cóng)业(yè)人员依法合规经营。对房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业人员存在收孙悟空真实存在过吗(shōu)费不规范(fàn)、侵犯客户个人信息合法权益等情形的，房地产(chǎn)经纪行业组(zǔ)织(zhī)依据行规行(xíng)约给予自律处分(fēn)。

　　住房和城乡建设部

　　市(shì)场监管总局(jú)

　　2023年4月27日

未经允许不得转载：绿茶通用站群 孙悟空真实存在过吗