雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松于近日退休。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高(gāo)的业务(wù)。

　　京(jīng)东(dōng)市(shì)值最高的子集团京东(dōng)健康(kāng)进行(xíng)了近年来最大的(de)组织边际贡献的计算公式是什么呀变革，新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东(dōng)在存量竞(jìng)争环(huán)境下，从(cóng)开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来(lái)整个京东(dōng)巨大的人(rén)事(shì)变动，最近的这一次也不例外(wài)。从集团到子公司(sī)，从(cóng)CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京东集(jí)团高级(jí)副(fù)总裁(cái)、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁(cái)、惠(huì)寻业务负(fù)责人汤恒晟(chéng)出任京东(dōng)自有品(pǐn)牌代理负责(zé)人，向京东集团董事会主席刘强东和京(jīng)东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京(jīng)东(dōng)的自有(yǒu)品牌业务主要包(bāo)括京东京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司京东(dōng)健康，也(yě)迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东健康(kāng)近日新成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通(tōng)员工都对这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强(qiáng)东(dōng)用一次严厉的高管(guǎn)批(pī)评会议宣告(gào)回归后，一名内部员工评价称，“随(suí)着一系列调整，东哥的(de)影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次“放权”，但当他认为(wèi)公司(sī)遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回(huí)归，带着变革(gé)决(jué)心(xīn)推动这(zhè)架巨(jù)大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京东内部(bù)被称为(wèi)“至暗时(shí)刻”的2018年，刘(liú)强东换下了(le)大批高管，将徐雷(léi)推上(shàng)前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇危机(jī)的刘强东(dōng)打起了低价(jià)战争，并又一次推动了(le)自上(shàng)而下的(de)人事变革(gé)，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大(dà)变革背后，京东到底发(fā)生(shēng)了什(shén)么？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京东今(jīn)年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅(xùn)速发酵，但(dàn)这只是(shì)京东人事巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一封内部(bù)信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松因个人原因提出退休申请，管理(lǐ)层批准后同(tóng)意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表(biǎo)示(shì)感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业(yè)务及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松(sōng)退(tuì)休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告(gào)诉雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)，针对高层(céng)的变动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很多(duō)京东员工(gōng)对王笑(xiào)松的退休并不(bù)感(gǎn)到意外。一名员工(gōng)评价(jià)称(chēng)，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一(yī)名员(yuán)工(gōng)透露，在去(qù)年底的(de)京(jīng)东内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东(dōng)最年轻(qīng)的副(fù)总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部负(fù)责人(rén)，颇(pǒ)受(shòu)刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大快消(xiāo)事业群(qún)、电(diàn)子文(wén)娱事业群、时尚(shàng)生(shēng)活事(shì)业(yè)群(qún)，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新通路事业部(bù)构成。王笑松担(dān)任大快消事业(yè)群总裁(cái)，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手握(wò)京(jīng)东GMV贡献占比最(zuì)大(dà)的业(yè)务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被(bèi)拼多(duō)多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下(xià)的(de)盒马在(zài)新零售赛道不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾(céng)带队(duì)组建京东自(zì)营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打(dǎ)得(dé)并不顺利，一年时间(jiān)内仅(jǐn)开(kāi)店十余家，不到盒马边际贡献的计算公式是什么呀同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导(dǎo)了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事(shì)业部(bù)离任，2020年出任自(zì)有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包括京东(dōng)京(jīng)造和惠(huì)寻，在京东(dōng)内部相对边缘(yuán)，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务经验，曾先后担任京东京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，京(jīng)东市值最高的子集团京东健康迎来了(le)近年来最大的组织变(biàn)革：新成立(lì)即(jí)时零(líng)售(shòu)部和线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和(hé)公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他的是京东集(jí)团投资支(zhī)持部(bù)负责人(rén)及自有品(pǐn)牌业务部财务(wù)负(fù)责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的(de)前身(shēn)是京东大(dà)药房，从一家自营网(wǎng)店逐(zhú)步成长为京(jīng)东旗下专注于(yú)医疗(liáo)健康业务的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团(tuán)外市值(zhí)最高的上市(shì)公司。今(jīn)年一季度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务(wù)报告准(zhǔn)则经营利润同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗健康(kāng)商(shāng)品(pǐn)、服务、解(jiě)决方案提供商，产品及服务覆(fù)盖医药(yào)健康实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康(kāng)场(chǎng)景。刘强东是京东(dōng)健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架(jià)构调整主要包括(kuò)：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药部负(fù)责人王一婷负责(zé)；成立(lì)线(xiàn)下医疗业务部，负(fù)责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞(ruì)接(jiē)任医药部负(fù)责人；原综合(hé)服务(wù)部(bù)供应链提(tí)升部负责人王(wáng)海华，出任综合服(fú)务(wù)部负(fù)责人；原数字健康业(yè)务部(bù)更名为企业(yè)业务部，由原(yuán)药京(jīng)采负责人周新元(yuán)负责；原政府(fǔ)事务部(bù)更名为公共(gòng)事务与合规部(bù)，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报(bào)。

　　新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务部是动作(zuò)最大(dà)的调(diào)整(zhěng)，二者都(dōu)瞄(miáo)准(zhǔn)了线下(xià)履约能力。其(qí)中即时(shí)零售(shòu)部是此次(cì)调整中的首(shǒu)位，一名(míng)京东员工向雪豹财(cái)经社透露，“因为(wèi)美团在即时配送端有(yǒu)优势，用户(hù)经常(cháng)会(huì)在京东健康上看病，去美(měi)团下单买药(yào)。”因此，京东健康也(yě)要加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一(yī)步提升“快速送药”能(néng)力。京东健(jiàn)康此前选(xuǎn)择的方(fāng)式是复用达达快送和京东(dōng)到家(jiā)的配送能力。

　　线(xiàn)上线下(xià)一(yī)体化(huà)建设(shè)是金恩林的(de)战略目标(biāo)。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体(tǐ)化、打(dǎ)造新(xīn)型医疗健康服务体(tǐ)系”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京东健康目前自营医疗(liáo)商品(pǐn)零售占营收(shōu)超过85％，其中对物(wù)流配送时间更不敏感的(de)非药品(pǐn)类（比(bǐ)如保健品(pǐn)）贡献过半。京东(dōng)零售一直(zhí)努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早(zǎo)已成(chéng)为(wèi)大(dà)健康赛(sài)道的(de)共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康赛道呈(chéng)现(xiàn)一超多(duō)强的市(shì)场格局。从市(shì)值、营(yíng)收(shōu)维度看，京(j边际贡献的计算公式是什么呀īng)东健康暂时领先(xiān)，早期(qī)与京东(dōng)健康、阿里健康三(sān)足鼎立的(de)平安好(hǎo)医生掉队明(míng)显。不(bù)过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团(tuán)在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多次表示对(duì)美团买药的增长潜力充(chōng)满(mǎn)信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站(zhàn)在(zài)刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面临的困境是(shì)营收(shōu)增速(sù)下降，与(yǔ)高速发展的(de)电商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓(tuò)土的大将。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部高(gāo)管会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日(rì)子的人太多(duō)”，他需要(yào)“能拼(pīn)杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来的(de)组织(zhī)变革(gé)中，能(néng)打仗的(de)徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的(de)王笑松和另一位(wèi)高(gāo)级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年净(jìng)收入同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活跃(yuè)用户也从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷的存量竞(jìng)争时期(qī)，刘(liú)强(qiáng)东需要的是以守为攻的(de)人(rén)才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为(wèi)守成之(zhī)人(rén)必(bì)须具(jù)备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京东人事变动(dòng)中都(dōu)处(chù)于C位。京东零(líng)售中最重要的3C事业群(qún)被拆分成(chéng)家(jiā)电家居事业(yè)群和(hé)电脑通讯事业群，其(qí)中家电家具事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负(fù)责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集(jí)团担(dān)任新(xīn)的职务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾独家报道京东科技原销售(shòu)负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的(de)高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名(míng)京(jīng)东(dōng)内(nèi)部员(yuán)工评价称，互联网公司(sī)都变(biàn)得更加(jiā)务实(shí)，京东也不例(lì)外(wài)，“找最会算账的人当家(jiā)，才能(néng)赚到更多(duō)的钱”。

　　从去(qù)年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强东(dōng)多次(cì)在内部提及低(dī)价战(zhàn)略(lüè)，目(mù)的都是为(wèi)了(le)守住被拼(pīn)多多等竞(jìng)对不断(duàn)蚕(cán)食(shí)的存量(liàng)用户，再(zài)用低(dī)价(jià)去争(zhēng)夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走(zǒu)”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉是提供(gōng)弹(dàn)药(yào)的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金流均同比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部分(fēn)得益于降本增效措(cuò)施。徐雷(léi)在近日财报电(diàn)话会(huì)上对许冉(rǎn)的评价(jià)也印(yìn)证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的(de)绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是(shì)保证变(biàn)革能否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在(zài)此(cǐ)次(cì)京东变(biàn)革(gé)中，两种类型(xíng)的高管得到重(zhòng)用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售(shòu)新任电(diàn)脑通(tōng)讯事(shì)业群(qún)负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责(zé)人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部负责人(rén)宋(sòng)志瑞，均是(shì)管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包(bāo)括(kuò)周报直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级(jí)别的高管会议，一般(bān)至少由业务部门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外(wài)，据(jù)多(duō)家媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专业能力强且在京东(dōng)内(nèi)部没有(yǒu)复杂人(rén)际关系的(de)职业经(jīng)理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部(bù)人士认为(wèi)她“安(ān)静(jìng)，耐心(xīn)，十分服(fú)从(cóng)刘强(qiáng)东下达(dá)的(de)命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠(qú)道事业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是京东零售三(sān)个重(zhòng)要品(pǐn)类事业(yè)群中唯一一(yī)个没(méi)有(yǒu)离开(kāi)的副总裁级别(bié)高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上(shàng)评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在(zài)会上(shàng)说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东(dōng)的职(zhí)业经理人，目前担(dān)任京东零售生活服务(wù)事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的(de)许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论公告(gào)上的CEO名单如何(hé)更(gèng)替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一个(gè)。

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