金融界(jiè)5月8日消息 两部门(mén)近(jìn)日联合印发(fā)的《关(guān)于(yú)规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务的意(yì)见》明确，加强(qiáng)从业主体管理。严格落实(shí)经(jīng)纪机构(gòu)备(bèi)案制度。全面推行经纪从业人员(yuán)实名登(dēng)记。经纪(jì)服(fú)务(wù)内容由(yóu)基(jī)本服务和延伸服务组成(chéng)。基本服(fú)务是(shì)促成房屋交易提供(gōng)的一揽(lǎn)子必(bì)要服务，延伸服务是可单独(dú)提供的(de)额外服(fú)务(wù)。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪(jì)机构不(bù)得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房地(dì)产互联网平台不得干预经纪(jì)机构自主决定(dìng)收费标准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管总局关于规范房地产经纪(jì)服务的(de)意见

　　各省、自(zì)治区、直辖市及(jí)新疆生产建设兵团(tuán)住(zhù)房和城乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市场监(jiān)督管(guǎn)理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促(cù)进房屋(wū)交易、提高(gāo)交易效率、保障(zhàng)交(jiāo)易(yì)安全具有重(zhòng)要作用。近年来，部(bù)分房地(dì)产经纪机构存(cún)在利(lì)用(yòng)房源客源(yuán)优势收取过高(gāo)费用、未(wèi)明码标价(jià)、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥用客户个人信息等问题，加(jiā)重交易当事人负担、侵害其合(hé)法权益。为规范(fàn)房地产经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促进(jìn)房地(dì)产市场健康发展，现提出以下(xià)意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房(fáng)地产经纪机构备案制度(dù)。为新建商品房(fáng)销售和存量(liàng)房买卖、租赁提供代理、居间等经(jīng)纪服务的(de)机(jī)构，应当按照《房地(dì)产经纪(jì)管理(lǐ)办法》规(guī)定向所在地住(zhù)房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门备案(àn)。市、县住房和城乡建设(shè)部门要全面推行经纪从(cóng)业(yè)人(rén)员实(shí)名(míng)登记，加强(qiáng)经(jīng)纪从业人员(yuán)管理。经纪从业(yè)人员(yuán)提供(gōng)服务时，应当佩戴(dài)经实名登记(jì)的工作(zuò)牌、信息卡等，公示从业信息，接受社(shè)会(huì)监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机构提供的(de)经纪服务(wù)由基(jī)本服务和(hé)延伸服务组成(chéng)。基(jī)本服务是房地(dì)产(chǎn)经纪机构为促(cù)成(chéng)房屋交(jiāo)易提供(gōng)的一揽子(zi)必要服务，包括提供房(fáng)源(yuán)客源信息、带(dài)客户看房、签订房屋交易(yì)合同、协助办理(lǐ)不动产登记等。延伸服务是房地(dì)产经(jīng)纪机构接受交易(yì)当(dāng)事人委(wěi)托提供的代办贷款等额外服务，每(měi)项服务可以单独(dú)提供。

　　三、合(hé)理确定(dìng)经纪服务收费。房地产经纪服(fú)务收费由交易各方根据(jù)服务内容(róng)、服务(wù)质量(liàng)，结合(hé)2022中国挖了乌克兰多少人才，中国从乌克兰引2022中国挖了乌克兰多少人才，中国从乌克兰引进了多少人才进了多少人才市(shì)场供求关(guān)系等(děng)因素(sù)协(xié)商确(què)定。房地产(chǎn)经纪(jì)机构要合理(lǐ)降低住房买卖和租(zū)赁(lìn)经纪服务费用。鼓(gǔ)励按(àn)照成交价格越高、服(fú)务(wù)费率越低的原则实行分档定价(jià)。引导由交(jiāo)易双(shuāng)方共同承担(dān)经纪服务费(fèi)用(yòng)。

　　四、严格实行明码标价。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机(jī)构应当在经营门(mén)店、网(wǎng)站、客户端(duān)等(děng)场(chǎng)所或渠(qú)道(dào)，公示服务项(xiàng)目、服务内容和收费(fèi)标准，不得(dé)混合标价(jià)和捆绑(bǎng)收费。房地产经(jīng)纪机构提供的基本服务和延伸服务，应(yīng)当分别明确服务项目和收费标(biāo)准。房地产经纪机构收费前(qián)应当向交易当事(shì)人出具收费(fèi)清(qīng)单，列明收费标准、收费金额(é)，由(yóu)当事人签(qiān)字确(què)认。

　　五、严禁(jìn)操(cāo)纵经(jīng)纪服务收(shōu)费。具有市场支配地位的(de)房地产经纪机构，不得滥用市场支(zhī)配地位以不公平(píng)高(gāo)价收取经纪服务费用。房地(dì)产互联网平(píng)台不得强制要(yào)求加入平台的房地产经(jīng)纪机构实行统一的经纪(jì)服(fú)务收费标准(zhǔn)，不得干(gàn)预(yù)房地产(chǎn)经(jīng)纪机构自(zì)主决定收费标准。房地产(chǎn)经纪机(jī)构、房地产互联网(wǎng)平(píng)台、相关行业(yè)组(zǔ)织(zhī)涉嫌实施垄断行为的，市场监管(guǎn)部门依法开展反(fǎn)垄断调(diào)查。

　　六、规范(fàn)签订交易合同。各地(dì)住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设部(bù)门要制定(dìng)房屋(wū)买卖合同、租赁合同(tóng)、经纪服务合(hé)同示(shì)范(fàn)文本。房地产经纪机构(gòu)应当在经营场(chǎng)所醒目(mù)位置(zhì)公示合同(tóng)示范文(wén)本，方便交易当(dāng)事人使用。房(fáng)地产经(jīng)纪机构促成房屋(wū)交易，应当(dāng)通(tōng)过房屋网签备案系统办(bàn)理房屋买卖、租(zū)赁合同网签备(bèi)案(àn)。

　　七、加强个(gè)人信息保护(hù)。贯(guàn)彻落实《中(zhōng)华人民共和国个(gè)人信(xìn)息(xī)保护法》，房地产经纪机构及从业人员不得非法(fǎ)收集、使用、加工、传输(shū)他人个人信息，不得(dé)非法买卖、提(tí)供或者公开他(tā)人个人(rén)信息。房地产经纪机构要建立健全客户个人信息(xī)保护(hù)的内部管理(lǐ)制度，严格(gé)依法收集(jí)、使用、处理客户个人信(xìn)息(xī)，采取有(yǒu)效措施防(fáng)范泄露或非(fēi)法使用客户个人信息(xī)。未经(jīng)当事(shì)人(rén)同意，房地产经纪机构及从业人员不得收集个人信息和(hé)房屋状况信息，不得发送商业性短信息或拨打商业性(xìng)电(diàn)话。

　　八、提(tí)升(shēng)管理服务水平。市、县住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要建立(lì)健(jiàn)全(quán)房屋交易管理(lǐ)服务平(píng)台，加(jiā)强对交易房源、房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构及从业(yè)人(rén)员(yuán)的(de)管理。房地(dì)产经纪机构发布的房源信(xìn)息，应当通过平台进行核(hé)验。鼓励通过(guò)房(fáng)屋交易管理服务平台向交(jiāo)易当(dāng)事(shì)人提供房源(yuán)核验(yàn)、房源发布、合同网签备(bèi)案等便民服务。加强存量(liàng)房交易资金(jīn)监管，除交(jiāo)易当(dāng)事(shì)人提出明确(què)要(yào)求外，购房款(kuǎn)应纳入资(zī)金监管(guǎn)账户。鼓励(lì)房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构将(jiāng)经纪服务费用纳(nà)入交易资(zī)金监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违(wéi)规行(xíng)为整治力度(dù)。各地住房和城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)部门要(yào)将规(guī)范(fàn)房地产经纪服务纳(nà)入房地产市场秩序整治的重(zhòng)要内容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等违法违规行为(wèi)，曝光典(diǎn)型案例。对收费明显高于(yú)市场平均水(shuǐ)平的房(fáng)地(dì)产经纪机构，住房和城乡建设部门会同市(shì)场(chǎng)监管等部门采取约谈等综合措施进行重点监管。市场监(jiān)管(guǎn)部门会同(tóng)有(yǒu)关部门(mén)依(yī)法查(chá)处不(bù)按规(guī)定明(míng)码标价、操纵经纪服务收(shōu)费(fèi)等违反(fǎn)价格和反(fǎn)垄断法(fǎ)律法规的行为。对房地产经纪机2022中国挖了乌克兰多少人才，中国从乌克兰引进了多少人才构相关违(wéi)法违规信息，市场(chǎng)监管(guǎn)部门要依法(fǎ)依规纳(nà)入国家企业信用信息公示系统。

　　十(shí)、加强行(xíng)业(yè)自律管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪行业组(zǔ)织(zhī)要健全行(xíng)规行约，完善房地产(chǎn)经纪服务标准和执业(yè)规则，引导房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业(yè)人员依法合(hé)规经营。对房地产经纪机构及从(cóng)业(yè)人员存在收费不规范、侵犯客户个(gè)人信息合法权益等情形的，房(fáng)地产经(jīng)纪行业(yè)组织依据行(xíng)规行约给予自律处分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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