金融(róng)界5月8日消息 两(liǎng)部门近日联合(hé)印发的《关于规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务的意见》明确，加强从(cóng)业主体管理。严格落实经纪(jì)机构备案制度(dù)。全面推行经(jīng)纪(jì)从(cóng)业人员实名登记。经(jīng)纪(jì)服务(wù)内(nèi)容由基(jī)本服务和(hé)延(yán)伸服(fú)务组成。基本(běn)服(fú)务是(shì)促(cù)成房屋交易提供的(de)一(yī)揽子必(bì)要服务，延(yán)伸服务是可(kě)单独提(tí)供(gōng)的额外服(fú)务。意见明确(què)，严禁操纵经(jīng)纪(jì)服(fú)务收费。经纪机构不(bù)得滥用(yòng)市场支配(pèi)地位以(yǐ)不公平高价(jià)收(shōu)取经纪服(fú)务费(fèi)用。房地(dì)产互联网平台不得干预经纪机构自主决定收(shōu)费标准。

　　意(yì)见全文如下(xià)：

　　住房和城乡建设(shè)部市场监管总局关于规范(fàn)房地产经纪服(fú)务的意(yì)见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建(jiàn)设(shè)兵团住(zhù)房和城乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场(chǎng)监(jiān)督管(guǎn)理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房(fáng)屋交(jiāo)易、提(tí)高交(jiāo)易效率(lǜ)、保障交易安全具有重要作用。近年来(lái)，部分房地产经纪机构存在(zài)利用房(fáng)源客源优势收(shōu)取过(guò)高费用、未明(míng)码标价(jià)、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥用客户个人信(xìn)息(xī)等问题，加重(zhòng)交易当事人负(fù)担(dān)、侵害(hài)其合(hé)法权益。为规范(fàn)房地(dì)产经纪(jì)服务，加强房地产(chǎn)经纪行业管理，促(cù)进房地产市场健(jiàn)康发(fā)展，现提出以下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体管理。严格落实房地产(chǎn)经纪(jì)机构备案制度。为新建商(shāng)品房销售和存量房买卖、租赁(lìn)提供代理、居间等经纪服(fú)务的机构，应当按照《房地产经纪管理办(bàn)法(fǎ)》规(guī)定向(xiàng)所在地住房和城乡建设部门备案。市(shì)、县住房和城乡建设部门要全面推行经纪从业人员实名登记(jì)，加强经纪从业人(rén)员管理。经纪从(cóng)业人员提(tí)供服务时(shí)，应当佩戴经实名登记的(de)工作牌、信息卡(kǎ)等，公示从(cóng)业信息(xī)，接(jiē)受社会监(jiān)督。

　　二、明确(què)经纪服(fú)务内容(róng)。房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)提供的经纪服务由基本服(fú)务和延伸服务组成。基本服务是房地(dì)产经纪(jì)机构为促成房屋交易提供(gōng)的一(yī)揽(lǎn)子必要服务，包括提供房源(yuán)客(kè)源信息、带客户看房、签订房(fáng)屋交易合同、协(xié)助办理不(bù)动产登记(jì)等。延伸(shēn)服务是房地产经纪机构接受交(jiāo)易当事人委托提供的代办贷款等额外服务，每项服务可以(yǐ)单独提供。

　　三(sān)、合理(lǐ)确定(dìng)经纪服务收(shōu)费。房地产经纪服务收费由交易各方根据服务(wù)内容、服(fú)务质量，结合市场供求关系等因素协商确定。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)要合理降低住房买(mǎi)卖和租赁经纪(jì)服务费用。鼓励按照成交价格越高、服务(wù)费(fèi)率越低的原则实行分档定价(jià)。引导由交易(yì)双(shuāng)方共同承担经纪服务(wù)费用。

　　四、严格实行明码标价(jià)。房(fáng)地产经纪机构应当在经营门店、网站、客户端等场所或渠道，公(gōng)示服务项目(mù)、服务内(nèi)容和收费标准，不得混合标价(jià)和捆绑(bǎng)收费。房地产经(jīng)纪机构(gòu)提供的(de)基本服务(wù)和延伸服务，应当(dāng)分别明确(què)服务项目和收费标准。房地产经纪机(jī)构收(shōu)费前(qián)应当向交易当事人出具(jù)收费清单，列明收费标(biāo)准、收费(fèi)金额，由当事(shì)人(rén)签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场(chǎng)支(zhī)配地位(wèi)的(de)房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构，不得滥用市场支配(pèi)地位以(yǐ)不公平高价收取(qǔ)经纪服务(wù)费用。房(fáng)地产互联网平台不得强(qiáng)制要求加入(rù)平台(tái)的房地产经(jīng)纪机(jī)构实行统(tǒng)一的经纪(jì)服务收费标(biāo)准，不得(dé)干预房地产经纪机构自主决定(dìng)收费标(biāo)准。房地产经纪机构(gòu)、房地产互联网平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施垄断(duàn)行(xíng)为(wèi)的，市(shì)场监(jiān)管部门依法开展反垄断(duàn)调(diào)查。

　　六(liù)、规(guī)范签(qiān)订交易合同。各地住房和城(chéng)乡建设部门要(yào)制定房屋买卖合(hé)同、租(zū)赁合同、经纪(jì)服务合同示范文本。房地产经纪机(jī)构应当在经营场所醒目位置公示合同示范文本(běn)，方便交(jiāo)易(yì)眉飞色舞是什么生肖 眉飞色舞是神态描写吗当(dāng)事人使用。房(fáng)地产经纪机(jī)构促(cù)成房屋交易，应当通过房屋(wū)网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中(zhōng)华人民共和国个人信息保护法(fǎ)》，房地产经纪机构及从业人员(yuán)不得非(fēi)法收集、使用、加(jiā)工、传输他人个人(rén)信(xìn)息，不(bù)得(dé)非(fēi)法买卖、提供或者公开他人(rén)个人信息。房地产经纪机构要建立健全客户个人信息保护的内部管理(lǐ)制度(dù)，严格依(yī)法收集、使(shǐ)用(yòng)、处理客户个人(rén)信息，采取有效(xiào)措施防范泄露或非法使(shǐ)用客(kè)户(hù)个人信息。未经当事人同意，房地产经纪机构及从业(yè)人员(yuán)不得收集个人信息和房屋状况(kuàng)信息，不(bù)得发送(sòng)商(shāng)业性短信息(xī)或拨打商(shāng)业性电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水平。市、县住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门要建立健(jiàn)全房屋(wū)交易管(guǎn)理服务(wù)平(píng)台(tái)，加强对(duì)交易房源、房地产经纪机构及(jí)从业(yè)人(rén)员的管(guǎn)理。房地产(chǎn)经纪机构发布的房源(yuán)信息(xī)，应当通过平台进行核验。鼓励(lì)通过(guò)房(fáng)屋交易管(guǎn)理服务平(píng)台向交(jiāo)易当(dāng)事(shì)人(rén)提供(gōng)房源(yuán)核验、房源(yuán)发布、合(hé)同(tóng)网签备案等(děng)便民服务。加(jiā)强存量(liàng)房交易(yì)资金监管，除交易当事人提(tí)出(chū)明确要求外，购房款应纳入(rù)资金监(眉飞色舞是什么生肖 眉飞色舞是神态描写吗jiān)管(guǎn)账户。鼓(gǔ)励房地(dì)产经纪机构将经纪服务费用纳入交易资金监(jiān)管(guǎn)范围(wéi)。

　　九、加大违(wéi)法违规行(xíng)为整治力度。各(gè)地住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部门要(yào)将规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务纳入房地产(chǎn)市场(chǎng)秩序整治的重要内容，会同有关部(bù)门依法查(chá)处“黑中介”、侵犯(fàn)个(gè)人(rén)信息合法权益等违法违规(guī)行为，曝光典(diǎn)型案例(lì)。对(duì)收费明(míng)显高于市场平均(jūn)水平的房地产经(jīng)纪机构，住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门(mén)会同市场(chǎng)监管等部门(mén)采取约谈等综合措施进(jìn)行重点(diǎn)监(jiān)管。市(shì)场监管部(bù)门会同有关部门依法查处(chù)不按规定明码标价、操(cāo)纵(zòng)经(jīng)纪服务收费等违(wéi)反价格和反垄断法律法规的(de)行(xíng)为。对房(fáng)地产经纪机构(gòu)相关违法违规信(xìn)息，市(shì)场监管(guǎn)部(bù)门要依法依规纳入(rù)国(guó)家企(qǐ)业信用信息(xī)公示系统。

　　十、加强行(xíng)业自律管理(lǐ)。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)行(xíng)业(yè)组织要健全行规行约，完善房地产经(jīng)纪服务(wù)标准和(hé)执业(yè)规则，引导房地产经纪(jì)机(jī)构及(jí)从业人员依法合规经营。对房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员存在收(shōu)费不规范(fàn)、侵(qīn)犯客户个人(rén)信(xìn)息合法权益等情形的(de)，房地产(chǎn)经纪(jì)行业组织依据(jù)行规行约给予自律处分。

　　住房(fáng)和(hé)城乡建设部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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