4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友(yǒu)热(rè)议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博(bó)爆料(liào)称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时，展台(tái)工作人员拒(jù)绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但(dàn)外国(guó)访(fǎng)客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰(bīng)淇淋的中国(guó)访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后(hòu)一名外(wài)国访客上前询问，工作人(rén)员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场(chǎng)有访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名男(nán)性工作人员上前将放(fàng)置(zhì)冰淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引(yǐn)发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国(guó)人冰淇淋”事(shì)件道歉，称(chēng)工作人(rén)员失职，会加强内部(bù)培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道(dào)歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本(běn)意是给逛展的大(dà)小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管理不细(xì)致和(hé)工作人员失(shī)职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)，努力为每(měi)位朋(péng)友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个(gè)正式的公(gōng)文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需(xū)要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重(z黑玛瑙和红玛瑙哪个好，黑玛瑙为什么又叫短命石hòng)新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相(xiāng黑玛瑙和红玛瑙哪个好，黑玛瑙为什么又叫短命石)关微博已(yǐ)不可(kě)见

有截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派送。20日(rì)，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为35元和(hé)50元。有(yǒu)记者联系(xì)该冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司(sī)，一工(gōng)作人员得知询问(wèn)此事后，立(lì)即挂(guà)断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们(men)注(zhù)意到了一(yī)些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分(fēn)遗憾(hàn)，并在第(dì)一时间展(zhǎn)开了调查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动(dòng)的任何(hé)现(xiàn)场运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋产(chǎn)品的供应(yīng)方。视频中出现(xiàn)的两(liǎng)位(wèi)工作人(rén)员及其(qí)具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事(shì)件道(dào)歉，称会改善管理、加(jiā)强内(nèi)部培训(xùn)。但就在(zài)当天下午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被(bèi)展台工(gōng)作人(rén)员(yuán)推了一(yī)下，要(yào)求该工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名(míng)保(bǎo)安(ān)，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混(hùn)乱(luàn)，女主播的手机和(hé)稳定器也(yě)摔落在地。

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