4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客(kè)来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教(jiào)他们如(rú)何食(shí)用！肖姓出过哪些名人名字，肖姓出过哪些名人呢>

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作(zuò)人(rén)员在展台发放冰淇(qí)淋，对(duì)于前去询(xún)问冰淇淋的中国(guó)访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客上前询问，工作人(rén)员通(tōng)过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该(gāi)行为表示质疑后，一名男性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后(hòu)引发众(zhòng)多(duō)网(wǎng)友不满(mǎn)。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博(bó)道歉(qiàn)，全(quán)文如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意是(shì)给逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管(guǎn)理(lǐ)不细致(zhì)和工作人员失(shī)职引起了大家(jiā)的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力为(wèi)每位(wèi)朋(péng)友提供(gōng)好的服务(wù)和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

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对于(yú)上述回应，有网友(yǒu)表示(shì)质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培(péi)训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截(jié)图显示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台(tái)显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门(mén)店(diàn)，其中(zhōng)售(shòu)卖(mài)的冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分为单球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有(yǒu)记(jì)者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一(yī)工作人员得知询(xún)问此事后(hòu)，立即挂断了电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆(yú)论和(hé)报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十分遗憾(hàn)，并在(zài)第一时间(jiān)展开了调查，在(zài)此我们(men)想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动(dòng)的任何现场运营，我(wǒ)们(men)是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应(yīng)方。视(shì)频中出(chū)现的两(liǎng)位工作人员(yuán)及其具体服务并非由(yóu)我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇(qí)淋事(shì)件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在(zài)当天下(xià)午，上海车展现场目睹一名女主播(bō)与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后被强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一下”。早先的(de)直播(bō)画(huà)面显示(shì)，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通称被展台(tái)工作人员推了一下，要求该工(gōng)作人员(yuán)道歉，保(bǎo)安提(tí)到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播强行带离(lí)现(xiàn)场。现场十(shí)分(fēn)混(hùn)乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地(dì)。

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