4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上微(wēi)博热搜(sōu)，引起(qǐ)网友(yǒu)热议(yì)。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台(tái)工作人(rén)员(yuán)拒(jù)绝(jué玛丽黛佳是哪个国家的品牌，玛丽黛佳是什么档次ne-height: 24px;'>玛丽黛佳是哪个国家的品牌，玛丽黛佳是什么档次)给中国(guó)访客(kè)发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了(le)。但外国访(fǎng)客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视(shì)频(pín)显示，两名女性(xìng)工作人员在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国(guó)访(fǎng)客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客上前询(xún)问，工作人员通过(guò)简单交流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有访客(kè)对该行为(wèi)表示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放置冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该视频(pín)上传网络后引发众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴责(zé)其(qí)"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活(huó)动(dòng)本意(yì)是给(gěi)逛展的(de)大小朋友送(sòng)上一份甜(tián)蜜。因我们内部管(guǎn)理(lǐ)不(bù)细致和工作人员失职引(yǐn)起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们(men)真(zhēn)心道(dào)歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力(lì)为每位(wèi)朋友提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚(chéng)向各位道(dào)歉！

对于上述回(huí)应，有网(wǎng)友(yǒu)表示(shì)质疑，“连个正(zhèng)式(shì)的公文(wén)格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能(néng)重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其(qí)中售(shòu)卖的(de)冰淇淋(lín)有两种，分为单(dān)球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的(de)上海珍(zhēn)肴电子(zi)商务有(yǒu)限公(gōng)司，一工作人(rén)员得知询(xún)问(wèn)此事(shì)后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到(dào)十(shí)分遗憾，并在第一时间展开了调查(chá)，在此我们想(xiǎng)澄(chéng)清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们(men)是仅提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频(pín)中出(chū)现的两位工(gōng)作人员及其具体服务并(bìng)非由(yóu)我方负责(zé)，与本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改(gǎi)善管理(lǐ)、加(jiā)强内部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通(tōng)称(chēng)被(bèi)展(zhǎn)台工(gōng)作人员(yuán)推了一下，要求(qiú)该工(gōng)作(zuò)人员道歉(qiàn)，保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人(rén)带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安(ān)打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名(míng)保安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和(hé)稳(wěn)定器(qì)也摔落在(zài)地。

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