4月(yuè)20日，作(zuò)为国(guó)内规模最(zuì)大的民营(yíng)能源企业之一的新奥股(gǔ)份（600803.SH），披露了2022年度ESG报(bào)告。这份长达7福建省面积多少万平方公里 福建省是南方吗2页的社会责(zé)任(rèn)报告(gào)，就公(gōng)司环(huán)境(jìng)、社(shè)会和管治三个维度展(zhǎn)开详细汇报。新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份践行ESG表现得到了社会多方的认(rèn)可，获得(dé)2022年(nián)WindESGA股最佳实(shí)践奖、安永可持(chí)续发展(zhǎn)年度杰出(chū)企业奖(jiǎng)等多个奖项荣誉(yù)。

　　新奥股(gǔ)份(fèn)董事长(zhǎng)王玉锁指出，ESG的理念是推动(dòng)人类社会可(kě)持续发展，这个理念很好地体现了企业公民的(de)社会价值(zhí)。作为一家以(yǐ)清(qīng)洁能源为主(zhǔ)的企业，理(lǐ)应有所(suǒ)作为，作出表率。

　　推动低碳(tàn)发展，碳(tàn)排放强度(dù)下(xià)降28.3％

　　在ESG报告(gào)中(zhōng)，环(huán)境（Environment）这一维(wéi)度举足轻重(zhòng)，特别是在国(guó)内“双(shuāng)碳”背景下，能源(yuán)企业肩(jiān)负重要使命。新奥股份一(yī)方(fāng)面积极(jí)主动履行低碳减排义务，承诺2030年实现碳达(dá)峰，2050年(nián)实(shí)现碳中和，带动(dòng)产业绿色低碳转型，为(wèi)营(yíng)造绿色生态贡(gòng)献力量(liàng)。另一(yī)方面，公司(sī)始终坚持(chí)“科学(xué)管理、绿色清洁、遵纪守(shǒu)法、持续(xù)改进”的(de)环(huán)境管理方针，不(bù)断落(luò)实环保(bǎo)工作主体责任，明确内(nèi)部员工的环(huán)保职(zhí)责。

　　环境保护工作不只是(shì)新奥股份领导层(céng)付诸实践(jiàn)，公司的每一(yī)位员工(gōng)都有相(xiāng)关(guān)意识、决(jué)心和实际举(jǔ)措。为了更好落实(shí)环(huán)保工作(zuò)，新奥股份持续加强员工节能环保意识，发起(qǐ)低碳绿色办公的倡议活(huó)动(dòng)，倡导各子(zi)公司组(zǔ)织(zhī)开(kāi)展(zhǎn)各类低碳(tàn)节能主题宣贯(guàn)活动，促进(jìn)员工养成低碳办(bàn)公及生活的(de)习惯，提升了公(gōng)司低碳节能领域的(de)黏(nián)合度、契(qì)合度。

　　截至2022年底，新奥股份碳排放(fàng)强度同比下降28.3％，综合(hé)能耗消耗密(mì)度(dù)同比(bǐ)下降20.4％，全年无重大环境污(wū)染事件与违规行为，新奥股份及下属公司(sī)66家通(tōng)过(guò)ISO14001环境管理(lǐ)体系认证。新奥股份助力社会及用户减排5288万吨(dūn)，全年环(huán)保资(zī)金投(tóu)入6029万元。

　　此外，作为行业气(qì)候先(xiān)锋企业(yè)，2022年新奥股份与国(guó)际权威第三(sān)方咨询机构合作(zuò)，开展了领先(xiān)披露天然气产品全(quán)生命周期碳排(pái)放范围三测算工作(zuò)，成为(wèi)国内能源(yuán)行业周(zhōu)期碳足迹的公(gōng)司。

　　综合能源营收规模增至百亿，光伏发(fā)电装机规模共计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中(zhōng)的环(huán)境部分指出，公司(sī)秉持绿色发展的理(lǐ)念(niàn)，全面响应(yīng)国(guó)家(jiā)“30、60”双碳目标与能源(yuán)转型战略，并(bìng)结合(hé)公司的业务范畴，全(quán)面探索低碳(tàn)能源与清(qīng)洁能源(yuán)解决方案，为促进能源、经(jīng)济、社会与环(huán)境的协(xié)调发展贡献力量。

　　从(cóng)新奥股份2020至2022年的(de)年度报告中可以(yǐ)看到，涉及低碳能(néng)源与清洁能源解决方案(àn)的综合(hé)能源销售及服务项目营收表现强劲的成长性。2022年这一业(yè)务(wù)实现营(yíng)业收入120.52亿元，同(tóng)比增长38.12％，营收增速(sù)超过(guò)公司平均水(shuǐ)平。截至(zhì)2022年底，新(xīn)奥股(gǔ)份共有60个综(zōng)合能源项(xiàng)目完成建设(shè)并(bìng)投入运营(yíng)，累计已投运综合能源项目达210个(gè)。

　　图(tú)1：新奥股份2020至2022年综合能(néng)源销(xiāo)售及服务项目营业(yè)收入

　　制图：金融界(jiè)上市公司研究院；数(shù)据来(lái)源：年度报告

　　在综合能源业务方(fāng)面，公司(sī)充分运用(yòng)数(shù)智技术，强化(huà)泛能理念牵引，紧(jǐn)抓政府、客(kè)户绿色低碳需求，聚焦(jiāo)低碳园(yuán)区、低碳工(gōng)厂、低(dī)碳建筑、低碳交通四大业务矩(jǔ)阵，各业务组织结(jié)合资源禀赋积极探索光伏、冷能发电可行性，力(lì)图最大化利(lì)用(yòng)各厂区(qū)内楼(lóu)顶、车(chē)棚、可利用地(dì)面等区域的太阳能(néng)资源(yuán)和接收站(zhàn)的冷能资源(yuán)。

　　具体到光(guāng)伏领域，2022年新奥股份于多地开展自有建筑光伏发电项目，装机规(guī)模共计4.25MW，可再生能(néng)源使用总量(liàng)达到(dào)530.98万(wàn)kWh。其中，新奥(ào)股份2022年自身运营(yíng)设施投(tóu)运(yùn)规模较大的光伏设(shè)施位于(yú)舟山接收站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二(èr)氧化(huà)碳当(dāng)量。

　　依(yī)托安全数智化技(jì)术，职业健康安全投(tóu)入(rù)共(gòng)计17.4亿元

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的社会（Social）维度指出，公(gōng)司(sī)依托安全数智化(huà)，实现(xiàn)全业务场景下“看得见、知重点、有人管”的安全智慧运营管(guǎn)理(lǐ)体(tǐ)系，实现从生(shēng)产安(ān)全和数智安全(quán)双向赋能(néng)，演进(jìn)到“全场景安全”的实(shí)践和落地。

　　截至(zhì)2022年底，新奥(ào)股份(fèn)职业健康安全投入共(gòng)计(jì)17.4亿元，设(shè)置专(zhuān)职安全管理人员1041名，信(xìn)息安全(quán)培训时长共计4390小(xiǎo)时和(hé)总人次554,333次，无重(zhòng)大信息安全事故。此外，公(gōng)司(sī)员(yuán)工百(bǎi)万工时(shí)工伤事故率0.34，职业病案例(lì)数0件，承包商(shāng)百万工时工伤事(shì)故率0.15。

　　新奥股(gǔ)份除了积极(jí)在安全(quán)生产方面树立公司(sī)品牌外，公(gōng)司(sī)还积极开展以绿色工程(chéng)、建校工程、励(lì)志工程和素质工程为核心的多个(gè)公益慈善(shàn)项目(mù)，并参与乡村振(zhèn)兴行动。2022年以来(lái)，新奥(ào)股份及(jí)子公(gōng)司开展慈(cí)善捐款共计2442万(wàn)元。

　　重视(shì)企业(yè)治理，客户(hù)满(mǎn)意度(dù)95.4分

　　良好的企业治理对于(yú)公(gōng)司(sī)未(wèi)来发展有着重要意义(yì)，新奥(ào)股份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表明(míng)，公司建(jiàn)立(lì)了完(wán)善的企(qǐ)业治理架构，不(bù)断提升(shēng)董事会运作(zuò)效率(lǜ)，持续加强风险管理机制建设，保障(zhàng)公司(sī)的可持续发展。

　　在制度体系方面，新奥股份严格遵守(shǒu)上市地(dì)的监管要求，持续(xù)完善治(zhì)理架构及内部(bù)管控体(tǐ)系。在多元化管制(zhì)方面，公司以更加全面(miàn)综(zōng)合的视角理解市场和客户的需求，提升公(gōng)司(sī)决策(cè)水(shuǐ)平。其中，女性(xìng)董事占比由(yóu)2021年的8％提升至2022年(nián)的18％，独立董事占比由2021年的(de)33％提(tí)升至2022年的(de)36％。在合规运营(yíng)方面(miàn)，公司不断加(jiā)强风险管(guǎn)控，建立完善的(de)风险管控体(tǐ)系，保(bǎo)障(zhàng)公司稳健经营和(hé)健康发展。

　　另(lìng)外，新奥股份重视客服团队综合(hé)素质，旨(zhǐ)在为(wèi)客户提供专(zhuān)业、优质的服务。公司优化(huà)客户投诉(sù)处(chù)理机制，增加(jiā)了“客(kè)户满意”管理原(yuán)则，明确(què)要求投(tóu)诉调(diào)查(chá)过(guò)程(chéng)须遵循客(kè)观性和真实性要求，对(duì)处理时(shí)效、处理流程与处理规则都进行闭环监(jiān)督，对(duì)所(suǒ)有投诉事件进行(xíng)100％回访并收集最终(zhōng)客福建省面积多少万平方公里 福建省是南方吗户(hù)评价(jià)，提升客户(hù)体验感。2022年，新奥股(gǔ)份的客户满意度(dù)为(wèi)95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投(tóu)诉办结率100％，投诉(sù)处理满意度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年(nián)，公司表示(shì)将牢牢(láo)把握(wò)天然(rán)气(qì)大发展和产业数(shù)智(zhì)升(shēng)级的重大机遇，坚定(dìng)推进业务创新升级，在(zài)可持续发展理(lǐ)念引领下，探索落地公司在管(guǎn)治、环境(jìng)及(jí)社会等多方面的(de)高质量发展新模式，携手所(suǒ)有同仁和(hé)伙伴共同谱写中国式(shì)现代化的能源产业新篇章。

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