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95311怎么转人工服(fú)务，95311怎(zěn)么转人工服(fú)务直接通

　　在拨号盘(pán)输入95311；

　　点击(jī)拨打选项，然后耐心等(děng)待(dài)接通(tōng)；

　　接(jiē)通后，会听到AI智能语音提(tí)示，直接说(shuō)出(chū)转人工或者人(rén)工(gōng)客(kè)服，等待转接至人(rén)工客服即可的。

　　为(wèi)增强(qiáng)客(kè)户服务体验，推进全网一体化建设，中(zhōng)通快递近日宣布，将(jiāng)启用95311全国(guó)统一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户服务专线的(de)开通，中通快递全网的客服体系(xì)建设(shè)也因此(cǐ)得到进(jìn)一步完(wán)善(shàn)，客服流程(chéng)将变被动为(wèi)主动。

　　客户在售前、售中、售后(hòu)，都将(jiāng)一站式享有自助下单(dān)、业(yè)务咨询、快件查询(xún)、投诉受理等多项(xiàng)服务(wù)。

　　该专(zhuān)线将(jiāng)全年全天候为(wèi)广大客户开放，全网统(tǒng)一执行(xíng)，有效解决了(le)因(yīn)线路繁(fán)忙(máng)、电(diàn)话占线等问题，为客户提供标准、流畅的(de)快递服务体验。

　　中通快递已成(chéng)立项目小(xiǎo)组，在安全运(yùn)营、技能培训、项目维(wéi)护(hù)等方面制定了(le)全网可行的实(shí)施方案，确(què)保95311上(shàng)线后的高效运行。

中通快递

　　中通快递股份(fèn)有限公司于2002年5月(yuè)8日在(zài)上海成立，是一家集快递、物流及其他业务于一体的大(dà)型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成为(wèi)国内业务规模较大(dà)、第一(yī)方阵中发展较快(kuài)的快递企业，中通快递2019年继续保持了稳健的发展态(tài)势(shì)，全年完成业务(wù)量121.2亿件，同比(bǐ)增长(zhǎng)42.2%，超出行业平(píng)均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保(bǎo)持了持续稳健(jiàn)的增长，全年(nián)调整后净利润较(jiào)上(shàng)年同期(qī)增长26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服务质量方面，在(zài)申(shēn)诉率、公众满意度(dù)方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分一般来讲涨潮和落潮的主要原因是什么，涨潮和落潮的主要原因是什么引力拨中心90个，网络(luò)合作(zuò)伙伴(bàn)约为4850家，长(zhǎng)途车辆(liàng)数(shù)量超过7700辆，干(gàn)线运输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递(dì)成功登陆美国纽约证券(quàn)交易(yì)所，创当(dāng)年美(měi)国证券(quàn)市场最大IPO，也是继阿里巴巴(bā)2014年赴美上市以(yǐ)来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向(xiàng)全(quán)世界打(dǎ)开了一(yī)扇了解中国快递发(fā)展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快递(dì)发布公告称，基(jī)于(yú)快递行业发展(zhǎn)现状与趋势(shì)，为了进一步维(wéi)护服务品质和提(tí)升客户(hù)满意(yì)度，从18年10月1日起启(qǐ)动快递费(fèi)用调(diào)节机制，调整全(quán)国到上海地区(qū)的快递费用，具体费用调整(zhěng)幅度，由当地服务网点根据总部指导建议并(bìng)结合各自实际情(qíng)况实施。

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