4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆料称，在润发乳是洗发水还是护发素，欧莱雅润发乳是洗发水还是护发素上海车(chē)展宝马MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台工(gōng)作(zuò)人员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名女性(xìng)工作人员在展台发放冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，对(duì)于前(qián)去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人(rén)员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男(nán)性工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视频(pín)上传网络后引(yǐn)发众多(duō)网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中(zhōng)国(guó)人(rén)冰(bīng)淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人员(yuán)失(s润发乳是洗发水还是护发素，欧莱雅润发乳是洗发水还是护发素hī)职，会加(jiā)强内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发(fā)布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管(guǎn)理不(bù)细致和工作人员(yuán)失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供好的(de)服务(wù)和体(tǐ)验。再次(cì)真诚向各位(wèi)道歉！

对(duì)于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连个正式(shì)的公(gōng)文格(gé)式都没(méi)有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网(wǎng)友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元(yuán)。有记(jì)者联系该冰淇(qí)淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司(sī)，一(yī)工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车(chē)展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的(de)任(rèn)何现场运营，我们(men)是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现(xiàn)的(de)两位(wèi)工作人员及其具体服务并非由我方(fāng)负(fù)责(zé)，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋(lín)事件(jiàn)道歉(qiàn)，称会改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)。但(dàn)就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一(yī)名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方(fāng)发(fā)生激烈争(zhēng)执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去(qù)好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先(xiān)的(de)直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工(gōng)作(zuò)人员推了一下(xià)，要(yào)求该工(gōng)作人(rén)员道(dào)歉，保安(ān)提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一(yī)下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了展馆多名(míng)保安(ān)，将女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)强行带离(lí)现场(chǎng)。现场十(shí)分混乱，女主播(bō)的手机和稳定(dìng)器也(yě)摔落在地。

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