雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日退休。他(tā)是在京东供职15年的(de)老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的(de)子集团京东(dōng)健(jiàn)康进行了近年来最大(dà)的组织变(biàn)革(gé)，新(xīn)成立(lì)即(jí)时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，原数字健康业(yè)务部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业业务部和(hé)公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在(zài)存(cún)量竞争(zhēng)环境下(xià)，从开(kāi)疆拓土到以守(shǒu)为(wèi)攻的(de)战略(lüè)转换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一次刘强(qiáng)东从幕(mù)后回归台(tái)前，都会带来(lái)整(zhěng)个京东巨大的人(rén)事变动，最近的这一(yī)次(cì)也不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人(rén)王笑松于(yú)近(jìn)日卸任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品(pǐn)牌代理负责人，向京东(dōng)集团董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘(liú)强东(dōng)和京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东(dōng)的自有品牌(pái)业(yè)务主要包括京东京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子(zi)公司(sī)京东健(jiàn)康，也迎来了(le)近年(nián)来最大的架(jià)构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京(jīng)东健康近日新成(chéng)立(lì)即(jí)时(shí)零售部和线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，将原(yuán)数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京(jīng)东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归(guī)后，一名内(nèi)部员工(gōng)评(píng)价(jià)称，“随着一系列调整，东哥的(de)影子无处(chù)不在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次“放(fàng)权(quán)”，但当他(tā)认为公司(sī)遭遇危急时刻，便强势(shì)回归(guī)，带着变革决心(xīn)推动(dòng)这架(jià)巨大机器上(shàng)的(de)齿轮继(jì)续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是在京东内部被称(chēng)为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大(dà)批高(gāo)管，将徐雷(léi)推上(shàng)前台。如今，多次直言京(jīng)东遭遇危(wēi)机的(de)刘强东打起了(le)低价战(zhàn)争，并又一次(cì)推(tuī)动了自上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两次(cì)巨大变(biàn)革背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王笑松与(yǔ)徐雷(léi)同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息(xī)在京东今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速(sù)发(fā)酵(jiào)，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的(de)一(yī)个(gè)缩影，下面还有(yǒu)更大的暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内(nèi)部信中称，高级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑(xiào)松因个人(rén)原因提(tí)出退休申(shēn)请，管理层(céng)批准后同意。公司对(duì)王笑松多年来为京东(dōng)作(zuò)出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定(dìng)了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐(xú)雷(léi)一(yī)样(yàng)。

　　多名京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针对(duì)高层(céng)的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员(yuán)工对(duì)王笑松的退休并不(bù)感到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心(xīn)一路走(zǒu)到边(biān)缘。”另一(yī)名员工透(tòu)露，在去年底的京东内(nèi)部(bù)会议(yì)上，刘(liú)强东批(pī)评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加(jiā)入还早一年，在京东(dōng)工(gōng)作(zuò)15年(nián)。他(tā)曾是京(jīng)东最(zuì)年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部(bù)、生(shēng)鲜事业部负责(zé)人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群(qún)：大(dà)快消事业(yè)群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活事业(yè)群，其中大(dà)快(kuài)消事业群(qún)由(yóu)生鲜事业部、消费品事业部以(yǐ)及新通(tōng)路事业部(bù)构成。王笑松担任(rèn)大快消(xiāo)事业群总裁，同(tóng)时(shí)升任京东(dōng)高级副总(zǒng)裁，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部(bù)公认的“至暗时(shí)刻(kè)”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队(duì)组建京东(dōng)自(zì)营(yíng)生(shēng)鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被派去打(dǎ)这场(chǎng)硬仗。王笑松曾(céng)对媒(méi)体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余(yú)家(jiā)，不(bù)到盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势主导了京东的人(rén)事变革，王笑松在新(xīn)一轮调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水，只(zhǐ)负责(zé)生鲜事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生鲜事业部）。也是(shì)在这(zhè)一年，徐(xú)雷(léi)被推到前台(tái)，出任京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部(bù)离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人。自(zì)有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次(cì)接任王笑(xiào)松(sōng)的是他的(de)直系下属(shǔ)汤恒(héng)晟，后(hòu)者拥(yōng)有丰(fēng)富的京东自有品牌(pái)业务经验，曾(céng)先后担任京东京造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东(dōng)健康近(jìn)年来最大的组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财为什么梅西的人缘远比c罗好(cái)经社独家获悉，京东市值最高的(de)子(zi)集团京东(dōng)健康迎来了(le)近年来最大的组织变革(gé)：新成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业(yè)务部和政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康发(fā)公(gōng)告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将(jiāng)在京东(dōng)集团担任新的职务，接任他的(de)是(shì)京东集团投资支持部负责人及自(zì)有品牌业务部(bù)财务负(fù)责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大药房，从一家(jiā)自(zì)营(yíng)网店(diàn)逐步成长为(wèi)京东(dōng)旗下专注于医(yī)疗健康业(yè)务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市值约(yuē)为(wèi)1700亿港(gǎng)元，是京东系公司(sī)中，除京东(dōng)集团外市值最高的上市公司。今年一季度(dù)，京东健(jiàn)康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际(jì)财(cái)务报告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医(yī)疗健康(kāng)商品、服务、解(jiě)决方案提供商，产品及服(fú)务覆(fù)盖(gài)医药健康实物产业链、医疗流(liú)程(chéng)、健(jiàn)康场景。刘强东是京东健康最(zuì)大(dà)的股东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架(jià)构调整主要包括(kuò)：1）成立(lì)即时零(líng)售部，由原医(yī)药部负责人(rén)王(wáng)一婷负(fù)责；成立线下医疗业务(wù)部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负责(zé)人；原(yuán)综(zōng)合服务部供应链提升部(bù)负责(zé)人王海(hǎi)华(huá)，出任综合服(fú)务部负责人；原(yuán)数字健康业(yè)务部(bù)更名为(wèi)企业业务部，由(yóu)原药(yào)京采负责人周新元负责；原(yuán)政府(fǔ)事务(wù)部更名(míng)为公共事务与合(hé)规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务部是动作最大的调整(zhěng)，二(èr)者都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一名(míng)京东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团在即时配(pèi)送(sòng)端有优(yōu)势，用户经常会(huì)在京东健(jiàn)康上看病，去美团下(xià)单买药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己(jǐ)的即时配送能力(lì)。

　　京东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年财报中提到，要(yào)进(jìn)一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前选(xuǎn)择的方式是复用达达快送和京东(dōng)到家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线上(shàng)线下一(yī)体化建设是金恩(ēn)林的战略目标(biāo)。在(zài)京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线(xiàn)上线下(xià)一体化、打造(zào)新型(xíng)医疗健(jiàn)康服务体系”被放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营(yíng)医(yī)疗商品零(líng)售占营(yíng)收超(chāo)过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更(gèng)不敏感的非(fēi)药(yào)品(pǐn)类（比(bǐ)如保健品）贡献过(guò)半。京东(dōng)零售一直努力(lì)摆(bǎi)脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套(tào)打(dǎ)法(fǎ)早已成为大健康赛道(dào)的共识(shí)。今(jīn)年(nián)3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团(tuán)”变为(wèi)“24小(xiǎo)时看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健康赛(sài)道(dào)呈现一超多强(qiáng)的市场格局。从(cóng)市(shì)值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安(ān)好医(yī)生掉队(duì)明(míng)显。不过，随着美团强(qiáng)势入(rù)局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美团(tuán)在医药健康(kāng)O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也多次(cì)表示对美团买药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大(dà)环境变了，能够站(zhàn)在(zài)刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的电商(shāng)行(xíng)业格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫(pò)近。强敌环(huán)伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内(nèi)部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太(tài)多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的(de)组织(zhī)变革(gé)为什么梅西的人缘远比c罗好中(zhōng)，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一(yī)位高级副总裁(cái)胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需(xū)要的(de)是(shì)以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中(zhōng)不难看出(chū)，刘强(qiáng)东认(rèn)为守成之人必须(xū)具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务(wù)方面(miàn)有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中最重要的(de)3C事(shì)业群被拆分成家电家居事(shì)业群(qún)和电脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具事(shì)业群由(yóu)原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中心负责人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部员工评价(jià)称，互联网公司都变得更加务(wù)实(shí)，京东也不例外，“找最(zuì)会(huì)算账的人当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始(shǐ)，刘强东多次在(zài)内部(bù)提(tí)及低价(jià)战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存量(liàng)用户，再用低(dī)价去争夺更多(duō)用户(hù)。（详见《刘强东(dōng)回(huí)归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出(chū)身的(de)许(xǔ)冉(rǎn)是提供弹药(yào)的最佳人(rén)选(xuǎn)。今年Q1，京东的经(jīng)营利(lì)润和(hé)自由现(xiàn)金流均同比大幅增(zēng)长，这(zhè)部分(fēn)得益于降本(běn)增效措施。徐雷(léi)在近日财报电话会上对许冉的评价(jià)也印(yìn)证了(le)这一点：“许冉(rǎn)能带领京(jīng)东(dōng)走进下一阶段，更加注(zhù)重业(yè)务健(jiàn)康度和(hé)发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东变革中(zhōng)，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲自(zì)培养的(de)管培生，另(lìng)一种(zhǒng)是在京(jīng)东内(nèi)部(bù)没有复杂人(rén)际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯(xùn)事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事(shì)业(yè)群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医(yī)疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部(bù)人士称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括(kuò)周报直接抄送(sòng)刘(liú)强(qiáng)东(dōng)，能参加(jiā)高级别的(de)高(gāo)管会议(yì)，一般至少由(yóu)业务部(bù)门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几(jǐ)年开(kāi)始倚重专业能力强且(qiě)在京东内部没有复(fù)杂人际关系的(de)职业经理人(rén)，许(xǔ)冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道事业群(qún)的(de)姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零售三(sān)个(gè)重要(yào)品类事业(yè)群中唯一(yī)一(yī)个(gè)没有离开的(de)副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议(yì)上评价(jià)他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业(yè)经(jīng)理(lǐ)人，目(mù)前担任京东零售生活服(fú)务事业群负(fù)责(zé)人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位(wèi)置并信任为什么梅西的人缘远比c罗好的(de)这(zhè)群(qún)人，刘强东即(jí)将开(kāi)打一(yī)场新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都知道，无论公告上(shàng)的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一(yī)个。

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