4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有网友发微博(bó)爆料(liào)称(chēng)，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放(fà免费的播放器有哪个，在哪里看最新电影免费ng)冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他(tā)们如(rú)何食用！

网传(chuán)视频(pín)显示，两(liǎng)名(míng)女性工(gōng)作(zuò)人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供(gōng)，表示冰淇淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该行为表(biǎo)示质疑(yí)后，一名男性工作(zuò)人员(yuán)上前(qián)将放置冰淇(qí)淋(lín)的保温(wēn)箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上传网(wǎng)络后(hòu)引(yǐn)发众(zhòng)多网友(yǒu)不(bù)满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国(guó)人"，是区(qū)别对(duì)待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细(xì)致和工作人员失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心(xīn)道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次(cì)真诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

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对于上述回应，有(yǒu)网友表(biǎo)示质疑，“连个(gè)正式的(de)公(gōng)文格式都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议(yì)，“不能重新免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相(xiāng)关(guān)微博已不可见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日(rì)，该微博已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平(píng)台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单(dān)球和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴(yáo)电子商务有限公司(sī)，一工(gōng)作人员得(dé)知询问此事后，立即挂(guà)断了电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称(chēng)：“今(jīn)天，我们(men)注意到了(le)一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在(zài)第一时间展开了调查(chá)，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动(dòng)的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的(de)供应(yīng)方。视(shì)频中(zhōng)出(chū)现的两位工作人(rén)员及其具体服务并非由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部(bù)培训。但(dàn)就在当天下午，上海车展现场目(mù)睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直(zhí)播画面显(xiǎn)示(shì)，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作人员(yuán)推了一(yī)下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后保安(ān)打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将(jiāng)女主播强(qiáng)行带离(lí)现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落在地。

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