雪豹(bào)财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东(dōng)高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松于近日退休。他(tā)是在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值最高的子集(jí)团京东健康进行了近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的组织变(biàn)革(gé)，新成立即时零(líng)售部和(hé)线下(xià)医疗业务部，原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在存(cún)量竞争环境(jìng)下，从开(kāi)疆拓(tuò)土到以守为(wèi)攻(gōng)的战略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归台前，都会带来(lái)整(zhěng)个京东巨(jù)大(dà)的人事(shì)变动，最近的这一次也不例(lì)外(wài)。从集团到子(zi)公司，从CEO到(dào)各大(dà)高(gāo)管，这场震(zhèn)动(dòng)还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，原京(jīng)东集团高(gāo)级(jí)副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松于近日卸(xiè)任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷(léi)同日退休(xiū)。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自(zì)有品牌(pái)代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘(liú)强东和(hé)京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京东健康，也迎来了近年来(lái)最大的架构调整。雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东(dōng)健康近日新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句话深信(xìn)不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的(de)高管批评会议宣告回归后(hòu)，一名内部员工评(píng)价称(chēng)，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三次(cì)“放权”，但当(dāng)他认为公(gōng)司(sī)遭遇危(wēi)急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心推(tuī)动这架(jià)巨大机器(qì)上(shàng)的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至(zhì)暗时刻(kè)”的2018年，刘(liú)强东换下了(le)大批(pī)高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多次(cì)直言(yán)京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一次推动了(le)自上(shàng)而(ér)下的人事变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台(tái)。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次巨大(dà)变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息在(zài)京(jīng)东今(jīn)年Q1财(cái)报发布当日(rì)传出，迅(xùn)速发酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京东人事巨变(biàn)最引(yǐn)人(rén)瞩(zhǔ)目的一个缩影，下(xià)面还有(yǒu)更大的暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松(sōng)因(yīn)个人原因提出退休(xiū)申(shēn)请，管理层(céng)批准后同(tóng)意。公司对王(wáng)笑松多年来为京东作出(chū)的贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自(zì)有品牌(pái)业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部(bù)人士(shì)告诉雪豹财(cái)经社，针对(duì)高层的变(biàn)动还将继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一(yī)名(míng)员工评价称，“他从中心(xīn)一(yī)路(lù)走到边缘。”另(lìng)一(yī)名员工透露(lù)，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管(guǎn)中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比徐(xú)雷正式加入还(hái)早一年，在京东工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业(yè)部(bù)负责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群：大快消事(shì)业群、电(diàn)子文娱事业(yè)群、时(shí)尚生(shēng)活事业群(qún)，其(qí)中大快消事业(yè)群由生鲜(xiān)事(shì)业部、消费品事业部以及新(xīn)通路事(shì)业部构成。王(wáng)笑松担任大快消事业群(qún)总裁(cái)，同时升任京东高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最大的(de)业(yè)务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户(hù)数被(bèi)拼多多(duō)超越。

　　当时，阿(ā)里旗(qí)下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队(duì)组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十(shí)余家(jiā)，不(bù)到盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势(shì)主导了京东的人事变革，王笑松在新一(yī)轮调整中(zhōng)“地盘”缩(suō)水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜(xiān)事业部(bù)）。也是(shì)在这一年，徐雷(léi)被推(tuī)到(dào)前台(tái)，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年(nián)出任自有品(pǐn)牌负责(zé)人。自(zì)有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻，在京(jīng)东内(nèi)部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系(xì)下属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥(yōng)有丰富(fù)的京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近(jìn)年来最大(dà)的(de)组织变革：新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发(fā)公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任，将(jiāng)在京东集团担任(rèn)新的(de)职务，接任他的是京东(dōng)集团投资支持部负责人及自有品牌业务部财(cái)务负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大药房(fáng)，从一(yī)家自(zì)营网店逐步成长为京东(dōng)旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子(zi)集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值(zhí)约为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京(jīng)东系公司中(zhōng)，除京东集团外市(shì)值最高(gāo)的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是不可名状的意思解释一下，不可名状 的意思医(yī)疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案提(tí)供商(shāng)，产品及服务覆盖医药健康实物产业(yè)链、医(yī)疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最大的股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要(yào)包括(kuò)：1）成立即(jí)时零售部，由原(yuán)医(yī)药部负责人王一婷负责；成立线下医(yī)疗业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志(zhì)瑞(ruì)接(jiē)任医药部负责人；原综(zōng)合服(fú)务部供应(yīng)链提升部(bù)负责(zé)人王海华(huá)，出任综合服务(wù)部(bù)负责人；原(yuán)数(shù)字(zì)健康(kāng)业务部(bù)更名为企业业务(wù)部，由原药京采负责人周(zhōu)新元(yuán)负责(zé)；原政府(fǔ)事务部更名为公共事务(wù)与(yǔ)合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医(yī)疗业务部是动作最(zuì)大的调(diào)整，二者都瞄准(zhǔn)了(le)线下履约能力。其中不可名状的意思解释一下，不可名状 的意思即时零售(shòu)部是此(cǐ)次调整中的(de)首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即时(shí)配(pèi)送端有优势，用(yòng)户经常会在京东健(jiàn)康上看(kàn)病，去美(měi)团下单买药。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)也要加强自己的即时(shí)配送能(néng)力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到(dào)，要进一步(bù)提升“快速(sù)送药”能力。京东健(jiàn)康此前选(xuǎn)择(zé)的方式是(shì)复用达达快送和京(jīng)东(dōng)到(dào)家的(de)配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设(shè)是金(jīn)恩林的(de)战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下一体(tǐ)化、打造(zào)新(xīn)型医疗健康服务体(tǐ)系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自营医(yī)疗商品零售(shòu)占营收超(chāo)过85％，其(qí)中(zhōng)对物流(liú)配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东零售一直努(nǔ)力(lì)摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下(xià)结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可(kě)避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病买(mǎi)药(yào)”。

　　目(mù)前(qián)，大健(jiàn)康(kāng)赛道呈现(xiàn)一超(chāo)多强的市场格局。从市值、营收(shōu)维度看(kàn)，京(jīng)东健康暂时领(lǐng)先，早期与(yǔ)京东健(jiàn)康、阿里(lǐ)健康三(sān)足鼎立(lì)的平安好医(yī)生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗牌或将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团(tuán)在(zài)医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也多次表(biǎo)示对美团买药的增(zēng)长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边(biān)的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的(de)困境是营(yíng)收增(zēng)速下降，与(yǔ)高速发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿(ā)里越甩越(yuè)远，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环(huán)伺，刘(liú)强东亟(jí)需开(kāi)疆拓土的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之而来的(de)组(zǔ)织(zhī)变革(gé)中(zhōng)，能打仗的徐(xú)雷走向前台，出师不(bù)利的王笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡(hú)胜(shèng)利（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难(nán)看出(chū)，刘强东认为守成之(zhī)人必须具(jù)备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在(zài)财务方面(miàn)有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东(dōng)人事变动中都处于C位。京东(dōng)零(líng)售中(zhōng)最重要的(de)3C事业群被拆(chāi)分成家(jiā)电家居(jū)事业(yè)群和(hé)电脑通讯事业群，其中家电家具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道(dào)京东科技原销售(shòu)负(fù)责人徐丰(fēng)升(shēng)任总裁，他(tā)同样是对收(shōu)支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负(fù)责(zé)人(rén)徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内部(bù)员工评价称(chēng)，互联网公司都变得更加务实，京(jīng)东(dōng)也不例外，“找最(zuì)会算(suàn)账的(de)人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年(nián)底(dǐ)开始，刘(liú)强东多次在(zài)内(nèi)部提(tí)及(jí)低价(jià)战略，目(mù)的都是(shì)为了守住(zhù)被(bèi)拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去(qù)争夺(duó)更多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东回归烧了三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹(dàn)药(yào)的最佳(jiā)人选。今(jīn)年Q1，京东的经营(yíng)利(lì)润(rùn)和自由现金流均同比大幅(fú)增(zēng)长，这部分得益于降本(běn)增效措(cuò)施。徐(xú)雷在近日财报电话会上对许冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许(xǔ)冉能带(dài)领京东走(zǒu)进下一阶段(duàn)，更(gèng)加注重业务健(jiàn)康度和发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权(quán)，而高管的(de)忠诚度是保证变革(gé)能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变(biàn)革中，两(liǎng)种类(lèi)型的(de)高(gāo)管得到(dào)重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培(péi)生，另一种(zhǒng)是在京东内(nèi)部没有复杂(zá)人际关(guān)系的(de)职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事业群负(fù)责人吴(wú)双喜、时尚美(měi)妆(zhuāng)事(shì)业群负(fù)责人孔(kǒng)祥莹、全(quán)球购事业(yè)部负责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管(guǎn)培(péi)生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直接抄送(sòng)刘强(qiáng)东，能参加高级别的高管(guǎn)会议，一般至少由业务部(bù)门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专业(yè)能(néng)力(lì)强且在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际关系的(de)职业经理(lǐ)人，许冉便是典型(xíng)代(dài)表。她(tā)于2018年加入(rù)京东，内部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全(quán)渠道事业群(qún)的(de)姚(yáo)彦中，是(shì)京东(dōng)零(líng)售三个(gè)重要(yào)品类事业群中唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘(liú)强东(dōng)曾(céng)在内部会议(yì)上评价他，“整(zhěng)个(gè)京东零(líng)售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人(rén)在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年才(cái)加(jiā)入京东的职(zhí)业经(jīng)理人，目前担任京东(dōng)零(líng)售(shòu)生活服务(wù)事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆(bǎi)放位置并信任的这群人(rén)，刘强东(dōng)即将开打一(yī)场新的(de)仗。市场(chǎng)并(bìng)不担心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单(dān)如何更替，京东(dōng)真正(zhèng)的掌舵人(rén)只有(yǒu)一(yī)个。

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