雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是(shì)在京东(dōng)供(gōng)职(zhí)15年(nián)的(de)老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最(zuì)高的(de)业务(wù)。

　　京东市值最高(gāo)的子集(jí)团京东健康进(jìn)行了近年(nián)来最大(dà)的组织变革，新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，原(yuán)数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人(rén)事巨(jù)变背后(hòu)，是京东在存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕(mù)后回归(guī)台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人事变动，最近(jìn)的这一(yī)次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震(zhèn)动(dòng)还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉(xī)，原京(jīng)东集团(tuán)高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近(jìn)日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷(léi)同日(rì)退休。京东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业(yè)务负责人汤恒晟出(chū)任京(jīng)东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东集团董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值(zhí)最大的(de)子(zi)公(gōng)司(sī)京(jīng)东健康，也迎来(lái)了近(jìn)年来最大(dà)的架(jià)构调整。雪豹财(cái)经社(shè)独家获(huò)悉，京东健康近日新(xīn)成立(lì)即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这(zhè)句话深信(xìn)不疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣(xuān)告回归后(hòu)，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系(xì)列(liè)调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公(gōng)司遭遇危急(jí)时(shí)刻，便强势回归(guī)，带(dài)着(zhe)变革决心推动这(zhè)架巨大(dà)机器上的齿轮(lún)继续(xù)转动(dòng)。

　　上一次(cì)是在(zài)京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强东换下(xià)了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如(rú)今(jīn)，多(duō)次直言京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了低(dī)价战争，并(bìng)又(yòu)一(yī)次推动了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大(dà)变革背(bèi)后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与(yǔ)徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨(jù)变最引人瞩目的(de)一个缩影，下(xià)面还(hái)有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一(yī)封(fēng)内部(bù)信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松(sōng)因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对王(wáng)笑松多年来为京(jīng)东作出的贡(gòng)献(xiàn)表示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自(zì)有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休(xiū)的原(yuán)因(yīn)与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财(cái)经社，针对高层的(de)变动还(hái)将(jiāng)继(jì)续。

　　很(hěn)多(duō)京东员工(gōng)对王笑松的退休并(bìng)不感到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一(yī)名员工(gōng)透(tòu)露，在去年底的(de)京(jīng)东内部(bù)会议(yì)上，刘强(qiáng)东批评(píng)的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正(zhèng)式加入(rù)还早一年，在(zài)京东工作15年(nián)。他曾是(shì)京(jīng)东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业(yè)群、时尚(shàng)生活事业群(qún)，其中大快消事业群由生鲜事业(yè)部、消费品事业部以及新(xīn)通路事(shì)业部构成。王(wáng)笑松担(dān)任大快消事业群总裁，同时升(shēng)任(rèn)京东高(gāo)级(jí)副总裁，他手握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占比最(zuì)大的业(yè)务。

　　也是在(zài)同一(yī)年，京(jīng)东经(jīng)历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行(xíng)，用户(hù)数(shù)被拼多多(duō)超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛道不(bù)断开疆拓(tuò)土，曾带队(duì)组建京(jīng)东自(zì)营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松曾对(duì)媒(méi)体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实(shí)上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一年时(shí)间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东(dōng)强势主导了京东的人事变革，王笑松在(zài)新一轮(lún)调整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也(yě)是(shì)在这(zhè)一年(nián)，徐雷被推到前台，出任(rèn)京(jīng)东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部离任(rèn)，2020年出(chū)任(rèn)自有品牌负责人。自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠(huì)寻，在京(jīng)东内部相对边缘(yuán)，营(yíng)收占比不(bù)高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑松的(de)是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后(hòu)者拥(yōng)有丰(fēng)富的(de)京东自(zì)有品牌业务(wù)经验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东市值最高的子集团京东健康(kāng)迎来(lái)了近年来最大的(de)组织变革：新(xīn)成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担(dān)任新的职务(wù)，接(jiē)任他(tā)的是(shì)京东集(jí)团投资支持(chí)部负责人及自有品牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房，从一家自营网店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医疗健康(kāng)业务的(de)子(zi)集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东集团外市值最高(gāo)的上市公(gōng)司。今(jīn)年一季度(dù)，京东(dōng)健康营(yíng)收(shōu)同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营(yíng)利(lì)润(rùn)同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康(kāng)商(shāng)品(pǐn)、服务、解决方案提供商(shāng)，产品及服(fú)务覆盖医药健(jiàn)康实物产业(yè)链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东(dōng)是京东健(jiàn)康最大(dà)的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构调整主要包括：1）成立即时(shí)零售(shòu)部，由原医药部负责人王(wáng)一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应链提升部(bù)负(fù)责人王海华，出任(rèn)综合服务部负(fù)责人；原数(shù)字健康(kāng)业务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部，由原(yuán)药京采负责人周新元负责(zé)；原政府事务(wù)部更名为公(gōng)共事(shì)务与合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部是动(dòng)作最(zuì)大的调整，二者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中即时(shí)零售部(bù)是此次调(diào)整中(zhōng)的首位，一(yī)名(míng)京东(dōng)员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在即时配送端(duān)有(yǒu)优势，用户经(jīng)常会在京东健康(kāng)上看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财报中提到，要进一步提升“快速(sù)送药”能力(lì)。京东健康(kāng)此前选择的方(fāng)式(shì)是复用(yòng)达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建设是(shì)金恩林的战(zhàn)略目标(biāo)。在京东(dōng)健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医(yī)疗(liáo)健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健(jiàn)康目前(qián)自营医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药(yào)品类（比如保健品）贡献过(guò)半(bàn)。京东零售一直(zhí)努(nǔ)力摆脱“大(dà)药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套(tào)打法早已(yǐ)成为大健(jiàn)康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美(měi)团”变为(wèi)“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康赛道呈(chéng)现一超多强的市场格局。从市值(zhí)、营收(shōu)维(wéi)度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三(sān)足鼎(dǐng)立的平安(ān)好医生(shēng)掉队明显。不过，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美团(tuán)买药的(de)增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的(de)人：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大(dà)环(huán)境变(biàn)了(le)，能够站在刘强东身(shēn)边(biān)的人也(yě)变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面临的困境是(shì)营收增速下降，与高速发(fā)展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼(pīn)多多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的(de)大(dà)将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上(shàng)，刘强东痛(tòng)斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利的王笑松(sōng)和(hé)另一位(wèi)高级副(fù)总(zǒng)裁胡胜利(lì)（当时主管时(shí)尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入(rù)同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中甘为人梯的意思是什么意思，甘为人梯出处不难(nán)看(kàn)出，刘强东认为(wèi)守成之(zhī)人必(bì)须具备两个条件：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高甘为人梯的意思是什么意思，甘为人梯出处。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经(jīng)验。不仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变(biàn)动中(zhōng)都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家(jiā)居事业群和电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群(qún)，其中(zhōng)家(jiā)电家具事业群由原京东(dōng)零(líng)售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在(zài)集团(tuán)担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独(dú)家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他(tā)同(tóng)样(yàng)是对收支敏感的(de)高(gāo)管。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中心负责(zé)人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变得更加务实，京东(dōng)也不例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次在内(nèi)部提及(jí)低价(jià)战略，目的都是(shì)为了(le)守住被拼多多(duō)等竞对不断(duàn)蚕食的存量用(yòng)户，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三(sān)把火(huǒ)，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现(xiàn)金流均(jūn)同比大幅增长，这(zhè)部分得益(yì)于(yú)降本增效(xiào)措施(shī)。徐雷在近日财(cái)报电话会上对(duì)许冉的评价(jià)也印证了(le)这一点(diǎn)：“许冉能带(dài)领京(jīng)东走进(jìn)下一阶段，更加(jiā)注重业务健(jiàn)康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求(qiú)对公(gōng)司的绝对控制权(quán)，而(ér)高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利(lì)推进(jìn)的先决条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京东变(biàn)革中，两种类(lèi)型的(de)高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东(dōng)多年来亲自培养的(de)管(guǎn)培生，另一种是在(zài)京(jīng)东(dōng)内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事(shì)业(yè)群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负(fù)责人杨啓焜(kūn)和(hé)京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)医疗部(bù)负(fù)责人宋(sòng)志(zhì)瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部人(rén)士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的高(gāo)管会议，一般(bān)至少由业(yè)务部门的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据(jù)多(duō)家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年(nián)开始倚重专业能力强且在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的(de)职业经理人，许冉便是典型(xíng)代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十(shí)分服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重(zhòng)要品类(lèi)事业群中唯一一个没(méi)有离(lí)开的副总裁级别高(gāo)管。刘(liú)强(qiáng)东曾在内(nèi)部会议上(shàng)评(píng)价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的(de)职业经理(lǐ)人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘(liú)强东即将开打一场新的仗。市场并不担心不(bù)懂(dǒng)业务的许冉(rǎn)出(chū)任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东(dōng)真(zhēn)正的掌舵(duò)人只有一个。

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