4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料(liào)称，在(zài)上海(hǎi)车展宝(bǎo)马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒绝(jué)给中(zhōng)国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们(men)如(rú)何食用！

网传(chuán)视(shì)频(pín)显示，两名(míng)女性工(gōng)作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询(xún)问冰淇淋(lín)的中国访(fǎng)客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放(fàng)完。

随后一名外国(guó)访客上(shàng)前询问(wèn)，工作(zuò)人员(yuán)通过简单交流(liú)后(hòu)，从保温箱里取(qǔ)出(chū)一盒(hé)冰(bīng)淇淋(lín)给到对方。现场(chǎng)有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一(yī)名男性工作人员上前将放置冰淇淋的(de)保温(wēn)箱抱(bào)走，该视频上传网络(luò)后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作(zuò)人(rén)员失职，会(huì)加强内部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小朋友送上一(yī)份甜(tián)蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致(zhì)和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们(men)真心(xīn)道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加强内部(bù)培(péi)训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服务(wù)和体验。再次(cì)真诚(chéng)向各位(wèi)道(dào)歉！

对于(yú)上述回应(yīng)，有网友表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正式的(de)公文格式都(dōu)没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事(shì)情(qíng)还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能(néng)重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相关微(wēi)博已不(bù)可见

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为(wèi)单球(qiú)和(hé)双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴(yáo)电(diàn)子(zi)商(shāng)务有限公(gōng)司，一工作人员得知(zhī)询问此事(shì)后(hòu)，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到(dào)了一些关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗(yí)憾，并在第一(yī)时间展开了调(diào)查，在(zài)此我们想(xiǎng)澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展(zhǎn)期(qī)间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人(rén)员(yuán)及其具体服(fú)务并(bìng)非由我方(fāng)负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被(bèi)强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下(xià)”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作(zuò)人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱，女主播(bō)的手(shǒu)机和稳定器也摔落(luò)在地。

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