4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

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有网友发微(wēi)博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不(bù)仅拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工作人员还很贴(tiē)心地教他(tā)们如何(hé)食用(yòng)！

网(wǎng)传(chuán)视频显示，两名女性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋(lín)的中国(guó)访客(kè)拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发(fā)放完(wán)。

随后(hòu)一(yī)名(míng)外国访客上前询问(wèn)，工作人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到(dào)对(duì)方。现场(chǎng)有访客对该行为表示质疑后，一名男性(xìng)工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱(bào)走，该(gāi)视频上传网络后(hòu)引发众多(duō)网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇淋(lín)只给(gěi)外国人(rén)"，是区别(bié)对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事(shì)件(jiàn)道(dào)歉，称工作人(rén)员失职(zhí)，会加强内部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微(wēi)博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的(de)大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们(men)内部(bù)管理不细致和工作(zuò)人员失职引起了大家(jiā)的(de)不(bù)愉快。对(duì)此我们真(zhēn)心(xīn)道歉(qiàn)！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回一般手机电池多少毫安 4000毫安电池算大吗应(yīng)，有(yǒu)网(wǎng)友表(biǎo)示(shì)质(zhì)疑，“连个(gè)正式的(de)公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾(céng)发(fā)布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日(rì)，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖(mài)平台显示，该(gāi)品牌在(zài)上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双(shuāng)球(qiú)，售价分(fēn)别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍(zhēn)肴电子商务有限公司(sī)，一工作(zuò)人员得知询(xún)问此(cǐ)事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天，我(wǒ)们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾(hàn)，并在第一时间展(zhǎn)开了(le)调查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何(hé)现(xiàn)场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提(tí)供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现(xiàn)的两位(wèi)工作(zuò)人员及(jí)其具体服务并(bìng)非由(yóu)我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部培(péi)训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名(míng)女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。早先的直播(bō)画面显(xiǎn)示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人员推了一下，要(yào)求(qiú)该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现(xiàn)场十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳(wěn)定器(qì)也摔(shuāi)落(luò)在地。

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