无需出镜(jìng)，无需准备话术与文案，更不用(yòng)苦心探索(suǒ)个人风格，手机(jī)一开(kāi)，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培训老(lǎo)师”所描绘的(de)雏形。

然(rán)而细想便能(néng)找到其中的端倪(ní)——谁来负责选品(pǐn)？谁(shuí)来进行(xíng)商品(pǐn)讲(jiǎng)解与实物体验(yàn)？直播带货(huò)业态(tài)自(zì)2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近(jìn)距离，并(bìng)缩短了(le)交易链路，但当前提(tí)要素消(xiāo)失，直播带(dài)货似乎失去了其存在的意义，消(xiāo)费(fèi)者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于角落中发(fā)展了起来，并(bìng)且形成了一套(tào)灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封我(wǒ)重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共(gòng)平(píng)台上，都(dōu)充(chōng)斥着售(shòu)卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都(dōu)暗示着，合(hé)理合规(guī)的无人直播(bō)仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无(wú)人(rén)直播(bō)带(dài)货（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽(yá)发(fā)展至(zhì)今(jīn)大约经(jīng)历(lì)了一(yī)年(nián)左右的时间(jiān)，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视(shì)频号、淘宝等多(duō)个平台(tái)全面开花，其中抖音由于(yú)覆盖(gài)年龄层广，成为了无人直播的(de)重要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音(yīn)实践的具(jù)体流(liú)程进行了拆解。首先在(zài)选(xuǎn)品上，相对(duì)正式主播与品牌自播(bō)的诸(zhū)多考虑(lǜ)，无人直播显得(dé)简(jiǎn)单粗(cū)暴——大多专注于中老(lǎo)年(nián)服(fú)饰与食品(pǐn)赛道，其选品共(gòng)通点(diǎn)是客单(dān)价低且(qiě)为生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中(zhōng)，着重提到了该年龄层受众对互联网的了解(jiě)度较(jiào)低，不易识破镜(jìng)头对面并非(fēi)真人，且他们(men)不熟(shú)悉退货流程(chéng)，退货率(lǜ)相对更低。

在货(huò)源问题上，无人怎样跟情人要钱才不尴尬，怎么问情人要钱的技巧直播的发展(zhǎn)的确(què)具有先(xiān)天优势。作(zuò)为“达人(rén)”，无(wú)需亲自进货、发(fā)货(huò)，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富(fù)的产品品(pǐn)类，只需将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还(hái)能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选品与货源问题，开播前多发几条与带货品类相关的(de)短视(shì)频，让算(suàn)法(fǎ)熟悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛(kǎn)开(kāi)启无人直播。据了(le)解，无人(rén)直播(bō)的发展经历了“无人直播(bō)”与“半(bàn)无人直(zhí)播(bō)”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为(wèi)己所用”。主流(liú)的无(wú)人直播(bō)基(jī)本靠OBS与官(guān)方的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑(jí)视(shì)频，后者(zhě)链接与投射视(shì)频。达(dá)人只需用特殊(shū)软件下载好他人完成的(de)直播，再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在(zài)直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整(zhěng)后，利用其(qí)虚(xū)拟(nǐ)摄像头便(biàn)可开启(qǐ)直播。其中(zhōng)“编(biān)辑”的(de)重(zhòng)点在于(yú)加上(shàng)多(duō)个(gè)干扰(rǎo)式的视频，调低透(tòu)明(míng)度，躲(duǒ)避(bì)平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具(jù)与软件都进一步升(shēng)级，对(duì)于(yú)消费者的(de)迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工(gōng)操作，但一旦编(biān)辑完(wán)成便开启(qǐ)“挂播”模式(shì)，达人无法(fǎ)编辑视频进行二度干(gàn)预；但半(bàn)无(wú)人直播(bō)在绿幕直播(bō)软(ruǎn)件的支持(chí)下，真(zhēn)人随时可以(yǐ)入镜，让(ràng)带货(huò)效果看起(qǐ)来更逼真，同(tóng)时也让平台的处罚判定精确度大大(dà)降低。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相(xiāng)互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建好了(le)，只要设(shè)置了“循环”，达人(rén)选(xuǎn)择的带货(huò)视频(pín)将一直播放，只要用户下(xià)单便(biàn)可坐收佣金(jīn)，唯一需要注意(yì)的就是以各种(zhǒng)手段逃避平(píng)台(tái)的监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热(rè)的追(zhuī)捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有(yǒu)得到(dào)太(tài)好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论区多次(cì)重复也毫无反应的“主播”，怎么(me)都没有实实在在(zài)的(de)互动(dòng)性真(zhēn)人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗(piàn)局

当(dāng)无(wú)人直播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带着(zhe)强大(dà)的诱(yòu)惑力(lì)吸(xī)引(yǐn)了一个(gè)个投机者(zhě)。

在各(gè)平(píng)台(tái)搜索相关关键词，立刻(kè)能找到(dào)多个宣(xuān)传“无(wú)人(rén)直播带货课程”的账号(hào)，且定价几乎(hū)都集中在四位数，最(zuì)高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话(huà)术基本(běn)集中(zhōng)在“怎样跟情人要钱才不尴尬，怎么问情人要钱的技巧无门(mén)槛(kǎn)、无成本(běn)，有空就能(néng)做”，暗示性地指(zhǐ)向了学(xué)生与宝妈群(qún)体——而(ér)打开(kāi)相关的投诉页(yè)面时，的确(què)受害者也多为(wèi)该两者。调(diào)查发现，无人直(zhí)播被曝(pù)光的骗局(jú)主(zhǔ)要指向三个(gè)类型(xíng)。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学生用(yòng)户表示自(zì)己交了几千(qiān)元的学费，拿(ná)到(dào)了一个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研(yán)完后发现(xiàn)里面只(zhǐ)教了(le)基(jī)础(chǔ)的剪(jiǎn)辑(jí)技巧和(hé)流量引导方(fāng)式(shì)，所谓的“直播课程”对无(wú)人直播的细节要么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几千块打了(le)水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的(de)账号迅(xùn)速被封，且(qiě)无人(rén)为此(cǐ)售后。部分课程的确把所谓的教(jiào)程(chéng)细(xì)节(jié)发了出来（具体集(jí)中在如何逃避平台监管），并且大致做到(dào)了(le)“包教包会”，但让学员在平台的监(jiān)管铁拳之下打游击战，怎样跟情人要钱才不尴尬，怎么问情人要钱的技巧被(bèi)封了就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学员表(biǎo)示，自(zì)己跟着教程大致学会了如何开直(zhí)播(bō)，但(dàn)被迅速识别不(bù)合(hé)规(guī)，试一次被封一(yī)次——然而这种(zhǒng)本质(zhì)就违规的课(kè)程并没有任何售(shòu)后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊(hú)弄(nòng)都省略了，宣称(chēng)“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路(lù)。

能吸(xī)引到众多的投机(jī)者，“老师”当然(rán)有自(zì)己(jǐ)的套路(lù)。《知识(shí)经济(jì)》联系到(dào)的一位“老师”在(zài)朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话术与道具(jù)，“7天内便可直(zhí)接开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率(lǜ)地(dì)发学生的利(lì)润截图，搭配“给自己一点生活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游(yóu)说话术，看(kàn)上去极具诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝望深(shēn)渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你用他们教的话术(shù)试图在直播间引导他(tā)人(rén)，实(shí)际上自己(jǐ)也被“老师(shī)”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事(shì)实(shí)上(shàng)，目前的无人(rén)直播本身就是(shì)在灰色边缘(yuán)游荡的(de)产物，传(chuán)授这(zhè)种手段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是(shì)无(wú)处说理。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理(lǐ)准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在(zài)，平(píng)台内部的(de)稳定(dìng)生(shēng)态以及外部的(de)口碑(bēi)都将受(shòu)到重大(dà)影响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平(píng)台内真人(rén)主播的合法权益，打击直(zhí)播的积极性(xìng)。目(mù)前无人直播普遍存在着盗用他人视频来直播(bō)的现(xiàn)象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要为自己所带货(huò)的产品负(fù)责，还在不知(zhī)情(qíng)的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障可(kě)言，一旦商品出现问题，真人主(zhǔ)播(bō)的信誉也将连带受到影响。与此同(tóng)时，频繁被(bèi)盗用形象，也将(jiāng)影响其(qí)直播的积极性。

对于平台本(běn)身而言(yán)，内(nèi)部的直(zhí)播生态(tài)将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的(de)平台，无人直播将严重影(yǐng)响带货的互动性与交(jiāo)流感(gǎn)，付款不发(fā)货、货不对板等问(wèn)题将大大影(yǐng)响消费者的消费(fèi)体(tǐ)验；对(duì)于抖(dǒu)音一类短视频(pín)起家的平台，无人直(zhí)播让消费者的售前售后都无(wú)法(fǎ)获得保障，对平台的(de)信任度降低，不利于其电商(shāng)业务的进一步发展。

对(duì)于(yú)无人直播存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平台(tái)发布系(xì)统(tǒng)化的惩(chéng)处条例(lì)，但对(duì)相关(guān)违(wéi)规情(qíng)况(kuàng)均(jūn)进行了细化(huà)的(de)处(chù)理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存(cún)在(zài)音(yīn)频循(xún)环、话术利益诱导(dǎo)等情况(kuàng)，都(dōu)将(jiāng)判定其(qí)为违规行为，并及时(shí)断播。多次违(wéi)规后，直播间将(jiāng)存在(zài)被(bèi)封禁(jìn)的风(fēng)险(xiǎn)，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更(gèng)新(xīn)《直(zhí)播行(xíng)为规范(fàn)》，亦体现(xiàn)出其加强打(dǎ)击违规(guī)直(zhí)播间的(de)决心。

淘宝(bǎo)直播则重(zhòng)在处罚使用无(wú)人直(zhí)播的店(diàn)家。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店(diàn)家(jiā)将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平台的态度(dù)可以看到，对无人直播的(de)监(jiān)管(guǎn)仍然趋严(yán)。若未来能有针对性的(de)条例或处理办法实施，也许将有助于更高效(xiào)地(dì)肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方向(xiàng)

目(mù)前的(de)无人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱(pǔ)”三(sān)个字(zì)，但究其根本，是(shì)由于(yú)其被投机(jī)滥用，以损(sǔn)害(hài)他人(rén)利益为(wèi)前提(tí)来攫取利(lì)益(yì)。无人直播本身(shēn)也许并非是(shì)不可为的(de)方向(xiàng)。

在数字产(chǎn)业飞(fēi)速发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技(jì)术都逐(zhú)渐(jiàn)为电商行业所(suǒ)接纳(nà)，并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依(yī)、屈晨曦等(děng)都曾现身直播(bō)间带货(huò)，不(bù)仅满足了用户的(de)新鲜(xiān)感，开播时间(jiān)长、人设稳(wěn)定且干货丰富的特质让销量(liàng)连(lián)连增长，为数(shù)字(zì)产业与电商融合(hé)展现出了优(yōu)秀的范本。未来的无人直播若能与数字(zì)技术(shù)相结(jié)合，也许将呈现出一个更完整的(de)雏(chú)形。虚拟(nǐ)人(rén)在幕前带货，人工智(zhì)能(néng)则可作为客服提供服务(wù)。不仅更高效和(hé)精准，还(hái)能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术(shù)条件(jiàn)的要求(qiú)，都预示着该产业的成熟还非常需(xū)要(yào)时间(jiān)。如今(jīn)已经(jīng)有公司对此进(jìn)行尝试(shì)，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品(pǐn)与货源问题(tí)仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时(shí)虚(xū)拟人(rén)的(de)灵活度与交(jiāo)互能力(lì)，目前尚且无(wú)法达到真人的水准。因此全自动(dòng)的(de)无(wú)人直(zhí)播虽(suī)然前景可观，但要想合规地正(zhèng)式进入市场(chǎng)，仍然任重道远(yuǎn)。

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