金融界5月8日消息 两部(bù)门近(jìn)日(rì)联合印发(fā)的《关于规(guī)范房地(dì)产经纪服务的(de)意见》明确(què)，加强从业(yè)主体管(guǎn)理(lǐ)。严格落实经纪机构备案(àn)制度(dù)。全面推行(xíng)经纪从(cóng)业人员实名登(dēng)记。经纪服务内(nèi)容由基本服务和延伸服务组成。基(jī)本服务是促(cù)成房屋交(jiāo)易提供的一揽子必要服务，延伸服(fú)务是可(kě)单独提供的额外服务。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪服务收费。经(jīng)纪机构(gòu)不得滥用市场支配(pèi)地位以不公平高(gāo)价(jià)收取经纪(jì)服务费用。房地产互联网(wǎng)平台不得干预经纪(jì)机构自主(zhǔ)决(jué)定收(shōu)费标(biāo)准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住房和(hé)城乡建(jiàn)设部市场监管总局关于规范房地产经纪服务的意见(jiàn)

　　各(gè)省、自治区、直(zhí)辖市(shì)及新疆生产(chǎn)建(jiàn)设兵团住(zhù)房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建设(shè)厅（委(wěi)、管委、局(jú)）、市场监督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对(duì)促进(jìn)房屋(wū)交易、提高交易(yì)效率、保(bǎo)障交易安全(quán)具有重(zhòng)要作用(yòng)。近年来，部分房地产经纪(jì)机构存(cún)在利用房源客源优势收(shōu)取过高费用、未明(míng)码标价、捆绑(bǎng)收费、滥用客(kè)户个人信息等问题，加重(zhòng)交易当事人负(fù)担、侵害(hài)其合法权益。为规范(fàn)房地产经(jīng)纪服(fú)务(wù)，加强(qiáng)房地产经(jīng)纪行业管(guǎn)理，促(cù)进房地(dì)产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严(yán)格落(luò)实房地产(chǎn)经(jīng)纪机构备(bèi)案制度。为新(xīn)建商品房销(xiāo)售和存量(liàng)房买卖、租赁提供代理(lǐ)、居间等经纪服务的机构，应(yīng)当按照(zhào)《房地产(chǎn)经纪管理办法》规定向所在地住房和城乡建设部(bù)门备案。市(shì)、县住房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)全面推行经(jīng)纪从业人(rén)员(yuán)实(shí)名登记，加强经纪从业人员管理。经纪从业人员提供服务时，应当(dāng)佩戴经实名登记的工作牌、信息卡(kǎ)等(děng)，公示从业(yè)信息，接(jiē)受社会(huì)监(jiān)督(dū)。

　　二、明确(què)经纪服务(wù)内容。房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构提(tí)供的经纪服务由(yóu)基本(běn)服务和延伸服务组成(chéng)。基(jī)本服务(wù)是(shì)房地产经纪机构(gòu)为(wèi)促成(chéng)房屋交易提供(gōng)的一揽(lǎn)子必要服务，包括提(tí)供房(fáng)源客源信(xìn)息、带客户看房(fáng)、签订房屋交易合同、协助办(bàn)理不动产登记等(děng)。延伸服务是房(fáng)地产经纪机构(gòu)接受交易当事人委托(tuō)提供的代(dài)办贷(dài)款等额外服务，每项服务(wù)可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收(shōu)费。房(fáng)地产(chǎn)经纪服务(wù)收费由交易各方根据服务(wù)内(nèi)容、服(fú)务质量，结合市(shì)场供(gōng)求关系等因素(sù)协商确定。房地(dì)产经纪机构要合理(lǐ)降低(dī)住房买卖和租赁经纪服(fú)务费用。鼓励按照成交(jiāo)价格越高(gāo)、服务费率越低的原则实行分档定价。引导由(yóu)交易双方共同承担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格实(shí)行明码标(biāo)价。房地产经纪机(jī)构应当在经(jīng)营门店、网(wǎng)站、客(kè)户端等场所(suǒ)或渠(qú)道，公(gōng)示服务(wù)项目、服(fú)务内容和(hé)收费标准，不得(dé)混合标价和捆(kǔn)绑收费。房地(dì)产经纪机构提供的基(jī)本(běn)服务和延伸服务(wù)，应当分别明确服务项目和收费标准。房(fáng)地产经纪机构收费前(qián)应当向交(jiāo)易(yì)当事人出具(jù)收费清单(dān)，列明收费标准、收费金额，由当事(shì)人签字(zì)确认。

　　五(wǔ)、严(yán)禁操纵经(jīng)纪服务收费。具有市场支配地位的(de)房地产经纪机构，不(bù)得滥(làn)用(yòng)市(shì)场(chǎng)支配地位以不公(gōng)平高价收取(qǔ)经纪(jì)兰州女人为什么戴头巾服务费用。房(fáng)地产互联网平台不(bù)得强制要求加入平台的房(fáng)地产经纪机构实行(xíng)统一的经纪(jì)服务收费标准(zhǔn)，不得(dé)干预房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构自主(zhǔ)决定收费标准。房地产经(jīng)纪(jì)机构、房地产互联网平台、相关行业组织涉嫌实(shí)施垄(lǒng)断行为(wèi)的，市场(chǎng)监(jiān)管部(bù)门依(yī)法开展(zhǎn)反垄断调查。 <兰州女人为什么戴头巾/p>

　　六、规(guī)范签订(dìng)交易合(hé)同。各地住房和城乡建设部门要制定房屋(wū)买卖合同、租赁合同(tóng)、经纪服务合同(tóng)示范文本。房地(dì)产经纪机构应当在经(jīng)营场所醒目(mù)位置公示合同示范文本，方便交易当(dāng)事人(rén)使(shǐ)用。房(fáng)地产经纪机构(gòu)促成房屋交易，应当通过房屋(wū)网签(qiān)备案系统办理(lǐ)房屋买(mǎi)卖、租赁合同网签(qiān)备案(àn)。

　　七(qī)、加强(qiáng)个人信息保护。贯彻落实《中华人(rén)民共和国个人信(xìn)息(xī)保护(hù)法(fǎ)》，房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)不得(dé)非法收集(jí)、使用、加(jiā)工、传输他人个人(rén)信息，不得非法买(mǎi)卖、提供或者公开他(tā)人个(gè)人信息。房(fáng)地产经(jīng)纪机构要建(jiàn)立(lì)健全客(kè)户(hù)个(gè)人信(xìn)息保护的内部管(guǎn)理制(zhì)度，严格(gé)依(yī)法收集(jí)、使用(yòng)、处理客户个(gè)人信息，采取有效(xiào)措(cuò)施防范(fàn)泄露或非法使用客(kè)户(hù)个(gè)人信(xìn)息。未经(jīng)当(dāng)事人(rén)同意，房地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人(rén)员不(bù)得(dé)收集个人信息和房(fáng)屋状况(kuàng)信息，不得发送商业性短信(xìn)息或拨打商(shāng)业性电话。

　　八、提升管理(lǐ)服务水(shuǐ)平。市(shì)、县住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要建(jiàn)立(lì)健全房屋交易(yì)管(guǎn)理服务平台，加强对(duì)交易房源、房地产经纪机构及从业人员的管理。房地产经纪机构(gòu)发布的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励通(tōng)过(guò)房屋交易管(guǎn)理(lǐ)服务平台(tái)向交易当事人(rén)提供房源核(hé)验(yàn)、房源发布、合同网签备案等便民(mín)服务。加强存量(liàng)房交易资金监管，除(chú)交易当事人提出明确要(yào)求外，购房款应纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪机构将经纪服(fú)务费(fèi)用纳入交易资金监(jiān)管范围(wéi)。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行(xíng)为整治力度。各地住房和(hé)城乡建设部门要将规范房(fáng)地产经纪服务(wù)纳入(rù)房地产市场秩(zhì)序整(zhěng)治的重要内(nèi)容，会(huì)同有(yǒu)关部门依法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人(rén)信息合法权益等违(wéi)法违规行为，曝光典(diǎn)型案例。对收费明显高于市场平(píng)均水(shuǐ)平的房地产经纪(jì)机构，住房(fáng)和城乡建设(shè)部门会(huì)同市场监管等部门采取约谈等综合措(cuò)施进行重(zhòng)点监管。市场(chǎng)监管部(bù)门(mén)会同有(yǒu)关(guān)部(bù)门依法查(chá)处不按规定明码标价、操纵经纪(jì)服务收费等(děng)违反价格和反(fǎn)垄断(duàn)法律法规的行为。对(duì)房地产经纪(jì)机构(gòu)相关违法违规(guī)信息，市场监管部(bù)门要(yào)依(yī)法依(yī)规纳入(rù)国家(jiā)企业信用(yòng)信息公示系(xì)统(tǒng)。

　　十、加(jiā)强(qiáng)行(xíng)业(yè)自律管理。房(fáng)地(dì)产经纪行业组织要健(jiàn)全(quán)行规行约，完善房地产经纪服(fú)务(wù)标(biāo)准和执业规则，引导房地产经纪(jì)机(jī)构及从业人(rén)员依法合规经(jīng)营。对房地(dì)产经纪机构及(jí)从(cóng)业人员存在(zài)收费不规(guī)范、侵犯客(kè)户个人信息(xī)合(hé)法权益(yì)等(děng)情形的(de)，房地产经纪行业组织依(yī)据行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日

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