金融界5月(yuè)8日(rì)消息 两部门(mén)近(jìn)日联合印发的《关于规范房地产经纪服务(wù)的意见》明确，加强从业主体管理。严格落实(shí)经纪机(jī)构备案(àn)制度。全(quán)面(miàn)推行经(jīng)纪从业人员实(shí)名登记。经纪服务内(nèi)容由基本服务和延伸服(fú)务(wù)组成。基本服(fú)务是促成房屋交易提(tí)供的一揽子必要服(fú)务，延伸服务是可单独提供的额外服(fú)务(wù)。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构(gòu)不得滥用市场(chǎng)支配地位以不(bù)公平高价收(shōu)取经纪服务费用(yòng)。房地(dì)产(chǎn)互(hù)联网平台不得干预(yù)经(jīng)纪机(jī)构自主(zhǔ)决定收费(fèi)标准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住(zhù)房和(hé)城乡建设部市场监管总局关于规范房地产经纪服务(wù)的意见(jiàn)

　　各(gè)省(shěng)、自治(zhì)区、直(zhí)辖市及新疆(jiāng)生产(chǎn)建设(shè)兵团住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建设厅（委、管委(wěi)、局）、市(shì)场监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪对促进房屋交易(yì)、提高交易效率、保(bǎo)障交易安全具有重要(yào)作(zuò)用。近年来，部分房地(dì)产经纪机构存在利用房源客(kè)源优势收取过高(gāo)费用、未明码标价(jià)、捆(kǔn)绑收费、滥用(yòng)客(kè)户个(gè)人信(xìn)息等问题，加重(zhòng)交(jiāo)易当(dāng)事人负担、侵害其(qí)合法权益。为规范房地(dì)产经纪(jì)服务，加强房(fáng)地(dì)产经纪行业管理，促进房(fáng)地(dì)产市场健康发(fā)展(zhǎn)，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从业主(zhǔ)体管理。严格(gé)落实房(fáng)地产经纪机构备案制度。为新(xīn)建(jiàn)商(shāng)品房(fáng)销售和存量房买卖纳粹分子是什么意思olor: #ff0000; line-height: 24px;'>纳粹分子是什么意思、租(zū)赁提供代理、居间等(děng)经纪(jì)服(fú)务(wù)的(de)机(jī)构，应当按照(zhào)《房地产经(jīng)纪管理(lǐ)办法》规定向所在(zài)地住(zhù)房和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部门备案(àn)。市、县住房和城乡建设部门要全面推行经纪从业人(rén)员实名登记，加强(qiáng)经纪从(cóng)业人(rén)员管(guǎn)理。经纪从业(yè)人员(yuán)提供(gōng)服务时，应当佩戴经实名登(dēng)记的工作牌、信(xìn)息卡等，公示(shì)从业信息，接受社(shè)会监督。

　　二、明确经纪服务(wù)内容。房地产经纪机构提(tí)供的经纪服务由基本服务(wù)和(hé)延(yán)伸服务组成。基本服务是房地(dì)产(chǎn)经纪机构为促成房(fáng)屋(wū)交易提供的一揽子必要服务，包括提供房源客源信息、带客(kè)户看(kàn)房、签订房屋交易合同、协助办理不动(dòng)产(chǎn)登记等。延伸(shēn)服务是房地产经纪机构接受交易(yì)当事人(rén)委托提(tí)供的代(dài)办贷款等额外(wài)服务，每项服务可(kě)以单独提(tí)供(gōng)。

　　三、合理(lǐ)确定(dìng)经纪(jì)服务(wù)收费。房地产经(jīng)纪服(fú)务收费(fèi)由交易各方根据服务内容、服务(wù)质量(liàng)，结合市场(chǎng)供求关系等因素协商确(què)定(dìng)。房地产经纪机构(gòu)要合理降低住房买(mǎi)卖(mài)和租赁经纪服(fú)务费用。鼓励(lì)按照成交价格(gé)越(yuè)高、服务费率越低的(de)原则实(shí纳粹分子是什么意思)行分(fēn)档定价。引导由(yóu)交易双方共同承担经纪服(fú)务费用。

　　四、严(yán)格实行(xíng)明(míng)码(mǎ)标价。房(fáng)地产经纪(jì)机构应当(dāng)在经营门店、网站(zhàn)、客(kè)户端等场(chǎng)所或渠道(dào)，公示服务项目、服务(wù)内容和收费标(biāo)准，不得(dé)混合标价和(hé)捆绑收费。房(fáng)地产经纪(jì)机构提供(gōng)的基本服务和延伸(shēn)服(fú)务(wù)，应当分别明确服务(wù)项目和(hé)收(shōu)费标准。房地产经纪机(jī)构收费前(qián)应当(dāng)向交易当事人(rén)出具收费清单，列明收(shōu)费(fèi)标准、收费金额，由(yóu)当事人签字确(què)认。

　　五(wǔ)、严禁(jìn)操(cāo)纵经(jīng)纪服务(wù)收费。具有市场支(zhī)配地(dì)位的房地产(chǎn)经纪机构，不(bù)得滥用市场(chǎng)支配地位以不公平(píng)高价收(shōu)取经纪服(fú)务费用(yòng)。房地产互联网平台不(bù)得强制要求加入平(píng)台(tái)的房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)实行(xíng)统一(yī)的经纪(jì)服务收费标准，不得干预房地产经纪机(jī)构(gòu)自主决定收费标准。房地产经纪机(jī)构、房地产互联网平台、相关行(xíng)业组织涉(shè)嫌实施垄断行为(wèi)的，市(shì)场监(jiān)管部门依法(fǎ)开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签订交易合同(tóng)。各(gè)地(dì)住房和城乡建设(shè)部门要制(zhì)定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同(tóng)示范文(wén)本。房地产经纪机构应(yīng)当在经营场(chǎng)所(suǒ)醒目位置公示合(hé)同(tóng)示范文本，方便交易当事人使用。房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构促成房屋交易，应当通过(guò)房屋网签备案系统(tǒng)办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七(qī)、加强个人信息保护。贯彻落实《中华人民共和(hé)国(guó)个人信息保护法》，房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员不得非(fēi)法收集、使用、加工、传输(shū)他人(rén)个人信息(xī)，不得(dé)非法买卖(mài)、提供或者公开他人个人信息(xī)。房地(dì)产经纪机构要(yào)建立健全客户个人信息保(bǎo)护的内部管(guǎn)理(lǐ)制度，严(yán)格依法收集、使用(yòng)、处理(lǐ)客户个人信息，采取有效措施防范泄露或非法(fǎ)使用客(kè)户个人(rén)信(xìn)息。未(wèi)经当事人同意，房地产经纪机构及从业人员不得(dé)收(shōu)集个人信(xìn)息和房(fáng)屋状(zhuàng)况信(xìn)息，不得发送(sòng)商业性短信息或拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提升管理服务(wù)水平(píng)。市、县(xiàn)住房和城乡建设部(bù)门要建立健全房屋(wū)交易管理服(fú)务平台，加强对交(jiāo)易房源、房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业人员的(de)管理。房地产(chǎn)经纪机构发(fā)布的(de)房(fáng)源(yuán)信息，应当(dāng)通过平台(tái)进行核验。鼓励通(tōng)过房屋交易管理(lǐ)服务平(píng)台向交(jiāo)易当事人提(tí)供房源核验(yàn)、房源(yuán)发布、合同网签备(bèi)案等(děng)便民(mín)服务。加强存量房交易资金监管，除交易(yì)当事人(rén)提出明确要求外，购房款应纳入(rù)资金(jīn)监管账户。鼓励(lì)房地(dì)产(chǎn)经纪机构将经纪服务费用纳入交易(yì)资金(jīn)监管(guǎn)范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为整治力度。各地住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要(yào)将规范房地产经纪服务纳(nà)入(rù)房地产市场(chǎng)秩序整治的重(zhòng)要内容，会同(tóng)有关部门依法查处“黑(hēi)中介”、侵犯(fàn)个(gè)人信(xìn)息合(hé)法权益等违法违(wéi)规行为，曝光典(diǎn)型(xíng)案例。对收费(fèi)明显高于市(shì)场平(píng)均水平的房地产经纪机(jī)构，住房和城乡建设部门会同市场监(jiān)管等(děng)部门采取(qǔ)约谈(tán)等综合措施进行重(zhòng)点监管。市场监管部门会同有关部门依(yī)法查处不按规(guī)定(dìng)明(míng)码标价(jià)、操纵(zòng)经纪服务(wù)收费等违反价格和反垄断法律法规的行为。对房地产经纪机(jī)构相关(guān)违法违规信息，市(shì)场监管(guǎn)部门要依法(fǎ)依规(guī)纳(nà)入国家企业(yè)信用信(xìn)息(xī)公示系(xì)统。

　　十、加强行业自律管理(lǐ)。房地产经纪行(xíng)业组织要(yào)健全行规行约，完(wán)善房地产经纪服务标准和执业(yè)规则，引导(dǎo)房地产经纪机构及从业人员依法合(hé)规经营。对房地产经纪机构及从业(yè)人(rén)员(yuán)存在收费不规范、侵犯客户个人信息合法(fǎ)权益等情形的，房(fáng)地产经纪行业组织依据行规(guī)行约给予自律处分(fēn)。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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