4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时(shí)，展(zhǎn)台工作人员拒(jù)绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外(wài)国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如(rú)何食用！

网(wǎng)传(chuán)视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰磨刀霍霍向牛羊全诗，磨刀霍霍向牛羊是哪首诗上的淇淋已发放完。

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工作(zuò)人员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒(hé)冰淇淋给(gěi)到对方(fāng)。现场有访(fǎng)客对该行为表示(shì)质疑(yí)后(hòu)，一名(míng)男性工(gōng)作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上传(chuán)网(wǎng)络后引发众(zhòng)多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国(guó)人冰淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称工作人员失职，会(huì)加(jiā)强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和(hé)工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们(men)真(zhēn)心(xīn)道歉！我(wǒ)们检讨自己并(bìng)改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)，努(nǔ)力为每位朋(péng)友提供好的(de)服务和(hé)体验。再次(cì)真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培(péi)训(xùn)？”；也有网友(yǒu)建议磨刀霍霍向牛羊全诗，磨刀霍霍向牛羊是哪首诗上的，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋(lín)最低(dī)35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌(pái)在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双球，售(shòu)价分(fēn)别为35元和(hé)50元。有记者联(lián)系该冰(bīng)淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子(zi)商(shāng)务有限公司，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们(men)注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感(gǎn)到十(shí)分遗憾(hàn)，并(bìng)在第一时(shí)间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供应方(fāng)。视(shì)频中出现的两位工(gōng)作人员及其具体服务并非由我方负(fù)责，与本(běn)品牌(pái)无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加(jiā)强内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激(jī)烈争执，后被强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播(bō)画(huà)面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安(ān)沟通称(chēng)被展(zhǎn)台工作人员推了一(yī)下(xià)，要求该工(gōng)作人员道(dào)歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布，叫(jiào)来(lái)了展馆多名保安，将女主播强行带(dài)离(lí)现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播(bō)的手(shǒu)机(jī)和稳(wěn)定器也摔落在地。

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