金(jīn)融(róng)界(jiè)5月8日消(xiāo)息 两(liǎng)部门近日联合印(yìn)发的《关于规范房(fáng)地产经纪服务(wù)的(de)意见》明(míng)确(què)，加强(qiáng)从业(yè)主体管理。严格落(luò)实经(jīng)纪机构备案制度(dù)。全面推(tuī)行经纪从(cóng)业人员实(shí)名登记。经纪服飞机手提7kg超重怎么办，随身行李超重有人管吗务内容由(yóu)基(jī)本服务和延伸服务组成。基本(běn)服务是促成房(fáng)屋(wū)交易提供的一揽子必要服务(wù)，延伸(shēn)服(fú)务是可单(dān)独提供(gōng)的额外服务。意(yì)见明确，严禁操纵经纪(jì)服务收费。经纪机构不得滥用市场支(zhī)配地位以不公平高价收取(qǔ)经(jīng)纪服(fú)务费用(yòng)。房地产(chǎn)互(hù)联网平(píng)台不(bù)得干预经纪(jì)机构(gòu)自主决定收(shōu)费标准(zhǔn)。

　　意(yì)见全文(wén)如(rú)下(xià)：

　　住房和城乡建设部(bù)市场(chǎng)监管(guǎn)总局关(guān)于规范房地产经(jīng)纪服务的意(yì)见

　　各(gè)省、自(zì)治区、直辖市(shì)及新疆(jiāng)生(shēng)产建(jiàn)设兵团住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房屋交(jiāo)易、提高交易效率(lǜ)、保(bǎo)障交易(yì)安(ān)全(quán)具有重要作用。近(jìn)年来，部分(fēn)房(fáng)地产经(jīng)纪机构存在利(lì)用房源客(kè)源优势收取过(guò)高费用、未明码标(biāo)价、捆绑收费、滥用客户个人信息(xī)等问题，加重交(jiāo)易当事(shì)人负担(dān)、侵害其合法权益。为规范房地产(chǎn)经纪服务，加(jiā)强房地产经(jīng)纪行业管(guǎn)理(lǐ)，促进(jìn)房地产市场健康发展(zhǎn)，现提(tí)出以下意见。

　　一、加强从(cóng)业(yè)主体(tǐ)管理。严(yán)格落(luò)实房地(dì)产经纪机构备案制度。为新建商品房销售和存量房买(mǎi)卖、租赁提(tí)供代理、居间等经(jīng)纪服务的机构，应当按照《房地产经纪管(guǎn)理办法》规定向所(suǒ)在(zài)地住房和城乡(xiāng)建设部门备(bèi)案。市、县(xiàn)住房和城(chéng)乡建设部门(mén)要全面(miàn)推行经纪从(cóng)业(yè)人(rén)员(yuán)实(shí)名(míng)登(dēng)记，加(jiā)强(qiáng)经(jīng)纪从业人员管理。经纪从业人员提供服(fú)务时，应当(dāng)佩(pèi)戴经(jīng)实名登记(jì)的工作牌、信息卡(kǎ)等，公示从业(yè)信息，接受(shòu)社会监督。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房地产经(jīng)纪机构提供的经纪服务由(yóu)基本服务和延伸(shēn)服务组成。基(jī)本服务是房地产经纪机构为促成房(fáng)屋交易提供的一揽(lǎn)子必要服务，包括提供房(fáng)源客源信息、带客户看(kàn)房、签订房屋交易(yì)合同(tóng)、协助办理不动产(chǎn)登(dēng)记等。延伸服务是房地产(chǎn)经纪(jì)机构接受(shòu)交易当事人委托提(tí)供的(de)代办(bàn)贷(dài飞机手提7kg超重怎么办，随身行李超重有人管吗)款(kuǎn)等(děng)额外服务，每项服务(wù)可(kě)以单(dān)独提(tí)供。

　　三、合理确定经纪(jì)服(fú)务收费(fèi)。房地产经纪服务(wù)收费由交易(yì)各(gè)方根据服务(wù)内(nèi)容、服务质量，结合市场供求关系等(děng)因素协商确定。房地产经纪机构要合理降低住(zhù)房买卖(mài)和租(zū)赁(lìn)经纪服务费用(yòng)。鼓(gǔ)励按照成交价格越高、服务费率(lǜ)越低的原则实行分档(dàng)定价(jià)。引导由交(jiāo)易双(shuāng)方(fāng)共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地(dì)产经纪机构应当在经营(yíng)门店、网站、客户端等(děng)场(chǎng)所或渠道，公(gōng)示服务项目、服务内(nèi)容和收(shōu)费(fèi)标准，不得混合标价(jià)和捆(kǔn)绑收费。房地产(chǎn)经纪机构提供的基本服务和延伸服务，应(yīng)当分别明确服(fú)务项(xiàng)目和收(shōu)费(fèi)标准。房地产经纪(jì)机构(gòu)收费前应(yīng)当向交易当(dāng)事人(rén)出具收费清(qīng)单，列(liè)明(míng)收费标准、收费金额(é)，由当事(shì)人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服(fú)务收费。具有市(shì)场支(zhī)配(pèi)地(dì)位的房地产经纪机构，不(bù)得(dé)滥用市(shì)场支配(pèi)地位以(yǐ)不公平高价收取经纪服务(wù)费用。房地产互联(lián)网(wǎng)平台(tái)不得强(qiáng)制要(yào)求加入平台的(de)房地产经纪机构实行统一(yī)的经纪服务收费(fèi)标准，不(bù)得(dé)干(gàn)预房地产经纪机构自主决定(dìng)收费标(biāo)准(zhǔn)。房地产经(jīng)纪机构、房地产互(hù)联网(wǎng)平台、相关行业组织(zhī)涉(shè)嫌实施垄(lǒng)断(duàn)行为的，市场监管部门依(yī)法开展反垄(lǒng)断调(diào)查。

　　六、规范签订交易合同(tóng)。各地(dì)住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要制定房屋买卖合同、租赁合(hé)同、经纪服务(wù)合同示(shì)范(fàn)文本。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构应当在经营场(chǎng)所醒目(mù)位置公示合(hé)同(tóng)示范文本，方便交易当(dāng)事人使用。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构促成(chéng)房屋交易(yì)，应当通(tōng)过(guò)房屋网签备案(àn)系(xì)统办理(lǐ)房屋买(mǎi)卖(mài)、租赁合同(tóng)网签备案。

　　七、加(jiā)强(qiáng)个人信息保(bǎo)护。贯(guàn)彻落实《中(zhōng飞机手提7kg超重怎么办，随身行李超重有人管吗)华人民共和国个人(rén)信息保护法》，房地产经纪机构及(jí)从业人(rén)员不得非法收集、使用、加工、传输他(tā)人(rén)个人信息，不得非法买卖、提(tí)供或(huò)者公开他人(rén)个人信息。房地产经纪机(jī)构要建立健全客户个(gè)人信息保护的内部管理制度，严格依法收(shōu)集、使用、处理客户(hù)个人信息，采(cǎi)取有(yǒu)效措施防范泄露或非法使用客户(hù)个人信(xìn)息。未经(jīng)当事(shì)人同意，房(fáng)地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员不得收集个(gè)人信息和房屋状(zhuàng)况(kuàng)信息，不得发送商业性短(duǎn)信息或拨打商业(yè)性(xìng)电话(huà)。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平。市、县(xiàn)住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要建立(lì)健(jiàn)全房屋交易管理服务平台(tái)，加强对交易房源(yuán)、房地产经纪机构及从(cóng)业人员的管(guǎn)理(lǐ)。房地产经纪机构发布的房源信息，应当(dāng)通过平(píng)台进行核验(yàn)。鼓励通过房屋交易(yì)管理(lǐ)服(fú)务平台向交易当事人提供房源核验、房源发布、合同网签备案(àn)等便民服务(wù)。加强存(cún)量房交易资金监管，除交(jiāo)易当事人提出明确要求(qiú)外，购房款应纳(nà)入资金监管账户。鼓(gǔ)励房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)将经纪服(fú)务费用纳(nà)入交易资金监管范围。

　　九、加大违(wéi)法违规行为整治力度(dù)。各地住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要将规(guī)范房地产经纪服务纳入房地产市场(chǎng)秩序整治的重(zhòng)要内容，会同有关部门依法查(chá)处“黑(hēi)中介”、侵犯(fàn)个人信息合法权益等违法违规行为，曝光(guāng)典型案例。对收费(fèi)明(míng)显高于市场平(píng)均水平的房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构，住房和城乡建设部门会同市场监(jiān)管(guǎn)等(děng)部门采取约谈等综合措施进(jìn)行重(zhòng)点(diǎn)监管。市场监管部门会同有关部门依(yī)法(fǎ)查处不按(àn)规定明码标价(jià)、操纵经(jīng)纪(jì)服(fú)务收费等违反(fǎn)价格和反垄(lǒng)断法律法规的(de)行为。对房地产经纪(jì)机构相关(guān)违法违规(guī)信息，市场监管部门要依法依规纳入(rù)国家企业信用(yòng)信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自律管理(lǐ)。房地产经(jīng)纪行业组织要健全行规(guī)行约，完善房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服务标准(zhǔn)和执业规则，引导房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构及从(cóng)业人员(yuán)依法合规经营。对房地产经纪(jì)机构及从业人员(yuán)存在(zài)收费不规范、侵犯客(kè)户(hù)个人信息合(hé)法权(quán)益等情形的，房地产经纪行业(yè)组织依据行规(guī)行约给予自律(lǜ)处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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