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吹埙为什么不吉利 吹埙是有氧运动吗

吹埙为什么不吉利 吹埙是有氧运动吗 3人全部解聘!国泰航空处理来了,CEO出面致歉:零容忍!降避免同类事件再次发生

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  国(guó)泰航空周(zhōu)二(èr)晚间发布最新声(shēng)明:

  作为国泰(tài)航空行(xíng)政总裁(cái),林(lín)绍(shào)波(bō)代表国泰航空,就有关旅(lǚ)客在5月(yuè)21日(rì)国泰航班CX987上的经(jīng)历,再次(cì)向受影响的乘客和社会各界(jiè)表示(shì)诚挚(zhì)的(de)歉意(yì)。 

  目前,我们已完成(chéng)对于事件的调查,并依据(jù)公司的规章制度,对三(sān)位涉事的空(kōng)中服务员予(yǔ)以解(jiě)聘。在此,我想再次(cì)重(zhòng)申,对于个(gè)别员工(gōng)严重(zhòng)违反(fǎn)公司规章制度及道德准(zhǔn)则(zé)的行(xíng)为,国泰(tài)航(háng)空将秉持“零(líng)容忍”的态度,绝不姑(gū)息。 

  为了(le)避免同类事件再(zài)次发生,我(wǒ)将亲(qīn)自领(lǐng)导(dǎo)跨部(bù)门的工作小组(zǔ)作出全面(miàn)检讨,重(zhòng)新审视我们的服务流程(chéng)、人(rén)员培训和相关制度,进一步(bù)提升(shēng)国泰航空的(de)服务品质;其中最重要的,是确保所(suǒ)有国泰员(yuán)工必须尊重来自不同背景及文化的旅客,在所有(yǒu)的(de)服务(wù)地(dì)区均提供专(zhuān)业且一致(zhì)的服(fú)务。 

  我们(men)感(gǎn)谢社会各界(jiè)对(duì)于国泰航(háng)空的(de)持续关(guān)注和监督,我(wǒ)们必将(jiāng)以此(cǐ)为鉴,努力为旅客提供更加满意的(de)旅(lǚ)行体验。

3人全部解(jiě)聘!国泰航空处理来了,CEO出面致歉:零容忍(rěn)!降避(bì)免同类(lèi)事(shì)件再次发生

  近日,有网友在网络平台举报国(guó)泰(tài)航空(kōng)空乘歧(qí)视非英语乘客。

  该网友称,其于2023年5月21日搭乘国泰航空CX987航班,由成都飞往香港,恰好(hǎo)坐在最后一(yī)排乘务员(yuán)准(zhǔn)备餐食(shí)及休息之处。该网友描(miáo)述,国泰航空空(kōng)乘(chéng)人员在飞机飞行(xíng)过(guò)程中,不间断使用(yòng)英语、粤语抱怨乘客:“If you cannot speak blanket, you cannot have it”(如果他们不会说毛毯的英文(wén), 那他们就不配(pèi)毛毯)、“Carpet is on the floor” (地(dì)毯是在(zài)地上(shàng))……

  “应该是前排旅(lǚ)客努力使用自己会(huì)的(de)英文单词想要向这些‘只会英文的’乘务(wù)员拿(ná)毛毯,结果反被取笑。”该网友称(chēng)。位于该(gāi)网友前(qián)排的乘(chéng)客在(zài)尝(cháng)试用(yòng)英文询问空乘如何(hé)填写(xiě)入境卡时,同样得(dé)到了(le)无(wú)比不耐(nài)烦(fán)的回(huí)答。

  5月22日(rì)晚,@国泰航空 发布(bù)声(shēng)明:已知悉有关旅客在(zài)国泰航(háng)班CX987上(shàng)的不愉快经历,对此深表歉意。国泰航空一(yī)直以(yǐ)来致力于为(wèi)旅(lǚ)客提(tí)供高(gāo)品质的(de)服务,对(duì)于此次事件高度重视。我们已经联(lián)系相关旅客进(jìn)一步了解(jiě)情况,并(bìng)会进行严肃调查处理。在(zài)此,我们对于此事(shì)件(jiàn)给大家带来(lái)的困扰再次致以深深的歉意。

  5月(yuè)23日国泰航空再次发微博(bó)回(huí)应歧视(shì)旅客事件,已经暂停有关空(kōng)中(zhōng)空服员的飞行任务(wù),即(jí吹埙为什么不吉利 吹埙是有氧运动吗)时展开内部调(diào)查。

  该事件(jiàn)引发(fā)了网友的集体声讨(tǎo),各大媒体也下场(chǎng)表态该事(shì)件(jiàn)是彻头彻(chè)尾的(de)歧视:

  在(zài)飞机(jī)上发放或(huò)根据乘客(kè)需求提供毛毯,是(shì)机上服务的常见(jiàn)项目。明明(míng)能听懂乘客的话,相关服务需求也在(zài)航(háng)司规(guī)定的(de)服务范围内,空乘(chéng)却装聋(lóng)作哑、推诿(wěi)搪塞,还背(bèi)地里嘲笑乘客,那就是彻头彻(chè)尾的歧视。凭什么觉得不会说英语或粤语的(de)乘客就(jiù)低人一等?

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