无需(xū)出镜(jìng)，无需准备话术与文(wén)案，更不用苦心探索个人风(fēng)格(gé)，手机一开，直接坐等(děng)入账，这样的带货副业你心动了吗(ma)？打开(kāi)搜索引擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能(néng)找到(dào)其中(zhōng)的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物(wù)体验(yàn)？直播带货(huò)业态自2016年(nián)发端以来，靠的(de)就(jiù)是极(jí)致的互动感与消费(fèi)者拉近距离，并缩短了交易(yì)链路，但当前提(tí)要(yào)素消失(shī)，直(zhí)播带货(huò)似乎失(shī)去了其(qí)存在的意义，消费(fèi)者也(yě)无法获(huò)得任何保障。

事实(shí)上，无人直播带(dài)货不仅实实在在地于角(jiǎo)落中发展了起来(lái)，并且形(xíng)成(chéng)了一(yī)套灰色的产业(yè)链，与平台间玩(wán)起了(le)你追我就躲(duǒ)、你封我重(zhòng)开的猫(māo)鼠游戏。在微博(bó)、小(xiǎo)红书及(jí)知乎等公共平(píng)台上，都(dōu)充斥着售(shòu)卖“无(wú)人直播带(dài)货教程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏(lòu)洞(dòng)及对监管(guǎn)风(fēng)险的(de)闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理合规的(de)无人直播(bō)仍有很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带(dài)货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经(jīng)历了一年左右的(de)时间，由于(yú)内在运作逻辑(jí)基本一致，技术上(shàng)没(méi)有太大的门(mén)槛，如(rú)今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等多(duō)个平台(tái)全面开花，其中抖(dǒu)音由于(yú)覆盖年龄层广，成为了(le)无人直播的(de)重(zhòng)要落(luò)脚地。

《知识(shí)经济》对无(wú)人直播在抖音实践(jiàn)的具体流程进(jìn)行了拆解(jiě)。首先在选(xuǎn)品上，相(xiāng)对正式主播与品牌自(zì)播(bō)的诸多考虑，无人直播显得简单粗(cū)暴——大多专注于中老年服(fú)饰与食(shí)品赛道(dào)，其选品(pǐn)共通点(diǎn)是(shì)客单价(jià)低且为生(shēng)活刚需。在某“教(jiào)学课程(chéng)”中(zhōng)，着重提到(dào)了该年龄(líng)层受众对互联网(wǎng)的了解度较(jiào)低，不易识(shí)破镜头(tóu)对面(miàn)并非真人，且他(tā)们不熟(shú)悉退(tuì)货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在货源问题(tí)上(shàng)，无人(rén)直播(bō)的(de)发展的(de)确具(jù)有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本(běn)身就拥(yō黄山山体主要由什么岩石构成ng)有丰富(fù)的产品品类，只需将相应商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选品与货(huò)源问题，开播前多发几(jǐ)条与带货品类相关的短视频(pín)，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可零门槛(kǎn)开启(qǐ)无人直播。据了解，无(wú)人(rén)直播的(de)发展经历了“无人直(zhí)播”与“半无(wú)人直播”两(liǎng)个(gè)阶段(duàn)，两者均依赖软件实施，其核心(xīn)在(zài)于“抓取已有的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的(de)无(wú)人直(zhí)播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完成(chéng)，前者(zhě)编辑视频(pín)，后者链(liàn)接与投射视频(pín)。达人只需用特殊软件下载(zài)好他人(rén)完成的(de)直播，再(zài)抓取到OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播(bō)伴侣(lǚ)进行(xíng)篇(piān)幅调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在(zài)于加上多个干扰式的视(shì)频，调(diào)低透(tòu)明(míng)度，躲避平(píng)台官方的(de)审查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工(gōng)具与软件都(dōu)进一步升(shēng)级，对(duì)于消(xiāo)费者(zhě)的(de)迷惑性也更强。上(shàng)述的(de)操作虽然(rán)是人(rén)工操(cāo)作，但一旦(dàn)编辑(jí)完成(chéng)便(biàn)开启“挂播”模(mó)式，达人无(wú)法(fǎ)编辑视频(pín)进行二度干预；但半无人(rén)直播在绿幕(mù)直播(bō)软件的(de)支持下，真(zhēn)人随(suí)时可以(yǐ)入镜(jìng)，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判(pàn)定精确度大大降(jiàng)低。

在软件的相(xiāng)互(hù)配合下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了(le)，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用户下单便(biàn)可(kě)坐收佣金(jīn)，唯一(yī)需要注意的就是(shì)以各种手段逃避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货”受到了(le)狂热(rè)的(de)追捧，甚至有人(rén)花高价(jià)购买课程学习，但并没有得(dé)到太好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫(háo)无反应的“主播(bō)”，怎么都没有实实在在(zài)的(de)互动性真(zhēn)人(rén)带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局(jú)

当(dāng)无人直播被(bèi)炒(chǎo)作为“下一个风口”，自(zì)然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个(gè)个投(tóu)机者(zhě)。

在各平台(tái)搜索相(xiāng)关关键词，立刻(kè)能找到多个宣传“无人直播带(dài)货课程”的账号，且(qiě)定(dìng)价几乎(hū)都集中(zhōng)在(zài)四位数，最高(gāo)的宣(xuān)称(chēng)“价(jià)值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做(zuò)”，暗示性地指向了(le)学生与宝妈群体——而(ér)打开相关的投(tóu)诉页面(miàn)时(shí)，的确受害者也多为该两(liǎng)者。调查发(fā)现，无人直播被曝(pù)光的(de)骗局主要指向三(sān)个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直(zhí)播(bō)”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学(xué)生用户表示(shì)自己交(jiāo)了(le)几(jǐ)千元(yuán)的(de)学费，拿到了一(yī)个(gè)层层(céng)包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后(hòu)发现里面只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和流(liú)量引(yǐn)导方式，所谓的“直播课(kè)程”对无人直播的(de)细节要么(me)避重就(jiù)轻，要么巧妙略(lüè)过，该学(xué)生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的(de)账号(hào)迅速(sù)被封，且(qiě)无人为此售后(hòu)。部分课(kè)程的确把所谓的教程细(xì)节(jié)发了出来（具体集中在如(rú)何逃避(bì)平台监管），并且大致(zhì)做(zuò)到(dào)了“包教包(bāo)会”，但让学员(yuán)在平台的监(jiān)管铁拳之下(xià)打游击战，被封了就(jiù)重(zhòng)开(kāi)，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开(kāi)直播(bō)，但(dàn)被迅速识别不合规，试一(yī)次被(bèi)封一次——然而这种(zhǒng)本质就违规的(de)课(kè)程并没有任何售后可(kě)言(yán)。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊(hú)弄都(dōu)省(shěng)略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的(de)投机者，“老(lǎo)师”当然有(yǒu)自己的(de)套路。《知识经济》联系到的(de)一位“老师”在(zài)朋(péng)友圈表示，只要准备好话术(shù)与道具(jù)，“7天(tiān)内(nèi)便(biàn)可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋(péng)友(yǒu)圈高频(pín)率地发学(xué)生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游(yóu)说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着(zhe)你(nǐ)，当(dāng)你用他们教的(de)话术试图(tú)在直播间引(yǐn)导他人(rén)，实际上自己也被(bèi)“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就是(shì)“卖(mài)课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是(shì)违规的(de)，“学费”被(bèi)骗更是无(wú)处说(shuō)理。当做(zuò)好投机(jī)打算的那一刻(kè)，就应该有(yǒu)竹篮打水一场(chǎng)空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛(fàn)滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存(cún)在，平台(tái)内部的(de)稳定生态(tài)以(yǐ)及外部的口碑都(dōu)将受到重大(dà)影(yǐng)响(xiǎng)。

最直(zhí)接的后果是侵犯平(píng)台(tái)内(nèi)真人(rén)主播的合法权益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍(biàn)存(cún)在着盗用他人视频(pín)来(lái)直播的现(xiàn)象，对(duì)于被盗播的真人主(zhǔ)播而(ér)言，不仅(jǐn)要为自(zì)己所(suǒ)带货的产品负责，还(hái)在(zài)不知情(qíng)的情(qíng)况下替(tì)“幽灵直播间(jiān)”背了(le)锅。无人直播没有信用保障可(kě)言，一旦商品出现问题，真人(rén)主播的信(xìn)誉也将连带受(shòu)到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影响(xiǎng)其直(zhí)播的积极(jí)性。

对(duì)于平台(tái)本(běn)身而(ér)言，内部(bù)的直播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱(luàn)象横行(xíng)。尤其是对(duì)于淘宝这类重度(dù)依(yī)赖直播带货、货源更独立的平台，无人直(zhí)播将严重影响(xiǎng)带货的互(hù)动性与交流感，付款(kuǎn)不(bù)发货、货不(bù)对板等问题将大大影响(xiǎng)消费者(zhě)的消费体验；对于抖音一(yī)类短视频起家(jiā)的平(píng)台，无人直播让消费者的售(shòu)前售后都无法(fǎ)获得(dé)保障(zhàng)，对(duì)平台的信任度(dù)降低，不利于其电(diàn)商业(yè)务的进一步发展。

对于(yú)无(wú)人直播存(cún)在的乱(luàn)象，目前尚未有平(píng)台发布系统化的(de)惩(chéng)处条(tiáo)例(lì)，但对相关违规情(qíng)况均进行了细化的(de)处(chù)理，大致分为违(wéi)规警告与封锁直播间两(liǎng)种(zhǒng)处罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若检测出直播中(zhōng)存在(zài)音频循环、话术(shù)利益诱导(dǎo)等情(qíng)况，都将判定其为违(wéi)规行(xíng)为，并及时断(duàn)播。多次违(wéi)规(guī)后，直(zhí)播间将存(cún)在被封(fēng)禁(jìn)的风险，甚至该账(zhàng)号将永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行(xíng)为规(guī)范》，亦体(tǐ)现出其加(jiā)强(qiáng)打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘(táo)宝(bǎo)直(zhí)播则(zé)重在处罚(fá)使用无人直播的店家。淘(táo)宝支持(chí)对盗播、无人播(bō)等(děng)行为进行举报，若检测出相关违规(guī)行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一(yī)并关(guān)闭。

从平台的态度可以看(kàn)到，对无人直(zhí)播的(de)监(jiān)管仍然趋严(yán)。若(ruò)未来能有针对性的(de)条例或处理办法(fǎ)实施，也(yě)许将有助于(yú)更高效地肃(sù)清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是(shì)由于其被投机滥(làn)用，以损害他(tā)人利益(yì)为前(qián)提来(lái)攫取利(lì)益。无人直播本身也(yě)许并非是不可为的(de)方向。

在数字(zì)产业飞速发展的(de)今天(tiān)，虚拟人与AI技(jì)术(shù)都逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并投入(rù)到实际应用中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天依、屈晨(chén)曦(xī)等都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户(hù)的新(xīn)鲜(xiān)感，开(kāi)播时间长、人设(shè)稳(wěn)定且干货丰富的特质(zhì)让销量(liàng)连连增长，为数字产业与电商融合展现出了优秀的范本。未来的无人直播若能(néng)与数字技(jì)术相结(jié)合，也许将呈现出一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货，人(rén)工智能则可作为客服提(tí)供服(fú)务。不仅更高效(xiào)和精(jīng)准(zhǔn)，还能升(shēng)级(jí)消(xiāo)费者(zhě)的观看体验。

但门(mén)槛高、成本高与(yǔ)对技术条件的要求，都(dōu)预示着(zhe)该产业的(de)成熟还非常需要时间。如今已经有公(gōng)司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问题仍然需(xū)要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前(qián)尚且无(wú)法达到真(zhēn)人(rén)的水准。因此全自动的无人(rén)直播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规地(dì)正(zhèng)式(shì)进入市场，仍(réng)然任重道远(yuǎn)。

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