11月29日，滴滴出行再(zài)度回应日前的服务异常称，目前，滴滴(dī)App的所(suǒ)有服(fú)务已经全部恢复。经28日启(qǐ)动了(le)内部复(fù)盘调查，初步确定，这(zhè)起(qǐ)事故(gù)的起因是(shì)底层系(xì)统(tǒng)软件(jiàn)发生故障，并(bìng)非网(wǎng)传的“遭受攻击”，后续将深(shēn)入(rù)开展(zhǎn)技术(shù)风险(xiǎn)隐患排查(chá)和升(shēng)级(jí)工作，全面保(bǎo)障服务稳定性(xìng)，尽(jǐn)最大努力避(bì)免类似事(shì)故再发生。

11月27日晚间到28日上午，多位用户反映滴滴出行App异(yì)常，包括页(yè)面无法(fǎ)打开(kāi)、发(fā)单失败、多扣费、司机无(wú)法(fǎ)接单等等。官方在此(cǐ)前的回(huí)应中称，如(rú)因系统故障导(dǎo)致的费用(yòng)支付异常、多(duō)扣费等问题(tí)，会在事故处理结束后统一结算补(bǔ)偿。针对有司机师傅(fù)反馈接到乘(chéng)客后(hòu)无(wú)法开始行程和计费，平台后古诗山衔落日浸寒漪，山衔落日浸寒漪的诗意是什么续会(huì)根据(jù)行程(chéng)计算和补发车(chē)费。

另(lìng)外南(nán)都记(jì)者(zhě)留意到，因受到司机端(duān)后(hòu)台崩溃(kuì)影(yǐng)响，有(yǒu)网友晒(shài)出一(yī)张账户余额截图，称“某司机收入(rù)超(chāo)690亿元”，滴(dī)滴方面(miàn)告诉(sù)南(nán)都(dōu)记者，经过核查证实该图(tú)是PS伪造的谣言。恳请(qǐng)大家不造谣、不传谣。

针对日前还有报道(dào)提到，部分司机开始提现，因怕(pà)系统问(wèn)题导古诗山衔落日浸寒漪，山衔落日浸寒漪的诗意是什么(dǎo)致自己账号出问题被注销。滴滴出行方(fāng)面回应南都记者称，“经核查，目前司机账(zhàng)号(hào)及提现功能一切正常，广大司机师傅们无需担心。滴滴平台是每周二(èr)提现，服务等(děng)级高的(de)司机可每(měi)天提现。据多个司机群聊天显示(shì)，不(bù)少滴滴司(sī)机都表示自己(jǐ)提现(xiàn)成功了。恳请大家不造谣、不传谣。另外，司机师(shī)傅(fù)们(men)关心受影响(xiǎng)的相关奖励、费用异(yì)常、口碑(bēi)值(zhí)（包括出(古诗山衔落日浸寒漪，山衔落日浸寒漪的诗意是什么chū)行分）等(děng)，也(yě)会(huì)尽快陆(lù)续恢复和补发。”

11月(yuè)29日，滴滴(dī)出行就此次故障(zhàng)再(zài)次致歉，称各项服务恢复的同时，滴(dī)滴已在28日启动(dòng)了内部复盘(pán)调查(chá)。初步确定，这起(qǐ)事故(gù)的起因是(shì)底层系统(tǒng)软件发生故障，并非网传的“遭受攻击(jī)”。滴滴(dī)表示，后续将深入开展技术风险隐患排查和升级工作(zuò)，全面保(bǎo)障服务稳定性，尽最大努(nǔ)力避免类似事故再发(fā)生。目(mù)前，滴滴App的(de)所有服(fú)务已经全部恢复。因(yīn)这起事(shì)故造成(chéng)的困扰(rǎo)和问题，滴滴正在加快妥(tuǒ)善解决。

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