11月29日，滴(dī)滴出行再度(dù)回(huí)应日(rì)前的服务异常称，目前，滴滴App的(de)所有服务已经全部恢复。经28日启(qǐ)动(dòng)了内部复盘调查，初步确定，这(zhè)起事(shì)故的起因是底(dǐ)层系统软件发生(shēng)故障，并(bìng)非(fēi)网传的“遭受攻击”，后续(xù)将深入(rù)开展技术(shù)风险隐患排查和升级工作(zuò)，全面保障服务稳定性，尽最大(dà)努力避免类似事故再发(fā)生。

11月27日晚间到28日上午，多位用户反映滴滴出(chū)行App异(yì)常，包括页面(miàn)无法打开、发单失(shī)败、多扣费、司(sī)机无(wú)法接(jiē)单等(děng)等。官方(fāng)在此前的回(huí)应中(zhōng)称，如因系统故障导致(zhì)的费用(yòng)支(zhī)付异常、多扣费等(děng)问(wèn)题，会在事故处理结束(shù)后统一结算补偿。针对有司机(jī)师(shī)傅(fù)反馈接(jiē)到乘客后无法开始(shǐ)行程(chéng)和计费，平台(tái)后续会根据行程计(jì)算和补发车费。

另(lìng)外南都记者留意到，因受到司机端后台崩溃(kuì)影响，有网友晒出一张账户余额截天肖有几个生肖 天肖是哪六个肖图(tú)，称“某(mǒu)司机收入超690亿元”，滴滴方(fāng)面告诉南都记者，经过核查(chá)证(zhèng)实该图是PS伪造的谣(yáo)言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对(duì)日前还有报道提到，部(bù)分司机(jī)开始提现(xiàn)，因怕系统问题导致(zhì)自(zì)己账(zhàng)号出问题(tí)被(bèi)注销。滴滴出行方(fāng)面回应南都记(jì)者称，“经核查，目前司机账号及(jí)提现功能一切正常(cháng)，广大司机师(shī)傅(fù)们无需担心。滴(dī)滴平(píng)台是每(měi)周二提现(xiàn)，服(fú)务等(děng)级天肖有几个生肖 天肖是哪六个肖高(gāo)的司机可(kě)每(měi)天提现。据多个司机群(qún)聊(liáo)天显示，不少滴滴(dī)司机(jī)都表示自己提现成功(gōng)了(le)。恳(kěn)请大家不造谣、不传谣。另(lìng)外(wài)，司机(jī)师(shī)傅们关(guān)心受(shòu)影(y天肖有几个生肖 天肖是哪六个肖ǐng)响(xiǎng)的相(xiāng)关奖励(lì)、费用(yòng)异常(cháng)、口碑值(zhí)（包括(kuò)出行(xíng)分）等，也会(huì)尽快陆续恢复和补发。”

11月(yuè)29日，滴滴出行就此次(cì)故障再次致歉，称(chēng)各项(xiàng)服务(wù)恢(huī)复的同时，滴滴(dī)已在(zài)28日启动了内部(bù)复盘调(diào)查。初步确定，这起事故的(de)起因是底(dǐ)层(céng)系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴表示(shì)，后(hòu)续(xù)将深入(rù)开展技(jì)术风险隐患排(pái)查和升级(jí)工作，全面保障服(fú)务稳(wěn)定性，尽最大努(nǔ)力避免类(lèi)似事故再发生。目前，滴滴App的所有服务已(yǐ)经全部恢复。因这起事故造成的(de)困扰和问(wèn)题，滴滴(dī)正(zhèng)在(zài)加快妥善解决。

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