交通(tōng)运输(shū)部办公厅(tīng)、工业和(hé)信息化(huà)部办公(gōng)厅(tīng)、公(gōng)安部(bù)办公(gōng)厅(tīng)、国家市场监督(dū)管理总(zǒng)局办公(gōng)厅、国家(jiā)互联网信息办公室秘书局发布切实做好网约车(chē)聚合平(píng)台规范管理(lǐ)有(yǒu)关(guān)工作的通(tōng)知，压实企(qǐ)业(yè)责任(rèn)，保障乘客和驾(jià)驶员合法权益(yì)。督(dū)促网约(yuē)车(chē)聚合(hé)平台(tái)及合作网约车平合公司如实向(xiàng)乘客提供车辆牌(pái)照(zhào)和驾(jià)驶(shǐ)员基本信息。指导(dǎo)网约车聚合平台及(jí)合作网(wǎng)约车平台公(gōng)司结(jié)合各自服(fú)务(wù)内容，依法建(jiàn)立健全咨询服务和投诉处理的首问负责制(zhì)度，及时妥善处理(lǐ)乘客和驾驶(shǐ)员的咨(zī)询投诉(sù)。各地有关部门要(yào)根据法(fǎ)定职(zhí)责保持打击非(fēi)法营运高压(yā)态势，对存在违法违规行为的(de)网约车聚合平台及合作网约(yuē)车(chē)平台公(gōng)司要公开曝光。

　　各地交(jiāo)通运输(shū)、市场监管等(děng)部(bù)门要督促(cù)网约车(chē)聚(jù)合(hé)平台及合作网约车平(píng)台(tái)公司不拘于时句式类型，不拘于时句式还原(sī)不拘于时句式类型，不拘于时句式还原落实明码标价等要求，不得以不正(zhèng)当价格行为扰乱(luàn)市场秩序；督促网约车聚合平台(tái)不得干预网约(yuē)车平台(tái)公(gōng)司价格行为，不得直(zhí)接参与车辆调(diào)度(dù)及驾驶员管(guǎn)理，维护公(gōng)平竞争市场秩(zhì)序。

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